成都XX 家具ERP 系统方案书
2011年9月21日
1. 引言
1.1 项目背景
项目客户：成都XX 家具。
客户简介：成都XX 家具是一家以设计、生产、销售实木家具为主的民营家具制造企业。公司
有一个生产厂，两个卖场专柜（近期还将新增卖场），拥有自己的专业设计团队。XX 家具能为客户提供实木家具的个性化设计、制作、安装等一条龙全方位服务。
XX 家具的产品以实木家具为主，其中多为订制，也有部分自制品。产品品种齐全，风格多样，多种实木原料提供选择。
项目目标：建立一套ERP 信息系统，对公司的销售、设计、生产进行统一的信息化管理。 以实现：
● 部门之间的信息实时沟通，提高部门协作，改进整体效率；
● 实现业务数据的一次录入，信息资源全局共享；
● 从规范的整体业务流程角度运筹规划资源及行为，统一计划一致性；
● 模拟计划排程，提高计划科学性和可行性，有利于均衡生产和进度控制；
● 降低不必要的库存积压，减少库存成本，减轻资金压力，降低制造成本；
● 快速反应市场，提高准时交货率，拖期交货减少，客户满意度上升；
● 企业主管实时获取准确信息，有助于及时作出决策；
● 全面、全过程的业务控制和管理；
● 可与客户及供应商实现协同商务和网上交易。
2. 项目描述
2.1 解决方案
系统采用B/S，C/S混搭式结构，使各个用户通过公司局域网、互联网可以使用该系统。系统的扩展非常容易。系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。
（1）提高企业的运营效率
实现企业信息的高度集成，做到数据、信息的共享，使得企业可以随时掌握企业的市场销售、生产运作、财务资金各个方面的运行状况，可以不误时机地改善经营决策，极大的提高应变能力和市场竞争地位。
（2）理顺业务流程，规范企业管理
借助ERP 的管理理念对企业的流程进行优化，当优化后的流程借助软件和计算机硬件得以实现后，任何业务操作就必须遵守制订的规则，这样就可以有效地避免了手工作业状态下工作的不规范性，提高了员工的规范和协作意识。
（3）提高企业管理人员的工作质量
信息的高度集成使得员工从繁忙的事物工作中解脱出来，致力于实质性的提高企业管理水平的工作，从而提升企业的整体管理水平；企业信息技术的应用，将会造就一批即懂企业管理业务又懂信息技术的复合型人才。
（4）降低企业管理成本和人力成本
信息的快速传递使各部门协同工作，信息共享，员工不用再象以往做大量的重复性工作，消除了人员冗余的现象；信息的及时性准确性使得高层领导能够迅速把握企业命脉，面对市场变化，做出正确的决断，从而提高企业的竞争力，同时降低了企业的管理成本。
2.2 实现环境
硬件环境：
【服务器】 CPU ：双核或四核2.8G 以上，具体情况视用户数而定。 内存：2～8G ，具体情况视用户数而定。 硬盘：320G 以上空间。 网络：千兆网卡。 宽带：2M 以上专线宽带。 (以上基本配置能满足1000次/秒的访问量)
【客户端】
CPU ：1.6G 以上。 内存：512M ，建议1G 以上。 硬盘：无特殊要求。 网络：百兆网卡。 宽带：与服务器相同运营商的1M 以上宽带。
软件环境：
【服务器】 操作系统：windows 2003企业版，windows XP，Linux 。 Web 服务器：Tomcat 6.0(免费) 以上。 数据库：Mysql5.0以上(免费) ，MS sql server企业版或标准版。 支持软件：Java JDK1.6以上(免费) 。
【客户端】
浏览器：IE6.0以上。
2.3 工作场地环境
公司局域网，互联网
2.4 开发周期
以公司的业务软件平台为基础，在需求确定的前提下40个工作日内完成系统的的销售（部分功能）、生产、库存、日程任务、财务（应收、应付、总帐）、人事、综合查询、系统管理与设定等功能模块，通过了解企业的实际业务与需求后，制定各个业务流程的解决方案，然后在系统中通过设置，使ERP 系统能够满足实际的生产经营需要。
在实施过程中，我们将结合XX 家具的实际情况，整体规划，分步实施，先从工艺和生产成本着手，解决繁杂的工资计算和生产成本统计问题，然后再扩展到生产制造部分，如MRP （物料需求计划）、车间管理、质量管理、仓库、销售、采购、人力资源、综合查询等模块，以加强企业的库存物料管理，提高公司设计和生产效率。
其他模块(市场活动和任务管理，公司论坛，在线聊天等) 可在系统运行中根据需要随时上线。不会影响系统的正常运行。
3. 业务流程与功能性需求
3.1 XX家具业务流程
1、客户需求
2、设计师进行产品设计
3、客户确认下单
4、工艺设计
5、生产安排
6、制作（进度管理）
7、交货
8、收款入账
9、安装及后续服务
3.2 功能性需求
需求描述
【客户管理】
● 客户信息建立：建立客户档案(含客户基本信息和需求信息等) ，可保存客户的各种信
息，便于日后快速有效的查询、联系客户，进行客户数据分析，提高客户关系管理的水平
● 客户信息查询、统计：对特定范围的客户进行信息查询或统计
【人事管理】
● 部门管理：建立、组织各级的部门
● 员工档案管理：录入员工档案信息、所属部门、职务，进行相关的考核记录； ● 角色管理：建立不同的功能角色，并分配给相应的员工用户；
● 部门、员工信息查询统计：对特定范围的部门、员工信息进行查询统计
【销售管理】
● 销售订单：根据客户的需求生成销售订单，包括各种相关信息。设置送货计划、预留
代用物料和产生工作单及采购单，设定包装样式及标签格式，定义包装规格，订单的修改和取消。
● 产品设计管理：记录相关设计产品信息，图纸，物料清单，工艺工序
● 送货收款：输入送货资料包括产品配置选项，费用，订金分配数量等信息，定义送货
包装规格和标签，处理客户退货，打印送货单，发票，包装指示单，包装标签，包装纸及订单收款或销售退回通知书。
● 销售记录查询：查询各种相关的销售记录
【生产及工艺管理】
● 生产计划：定义计划基础及输入生产计划，维护工厂和车间月历，维护计划员基本信
息，输入生产计划物料，对生产计划物料预测其每周及每月需求并处理主生产计划 ● 工作单：根据生产计划生成工作单和子工作单，包含一些诸如物料清单、工序表等基
本的资料，每一个工作单可以被分拆成子工作单或几个生产批次。可以处理工作单的
修改和取消。
● 物料计划：提供一个与生产计划相关的物料计划，以便针对某工作单的不同批次备料 ● 工艺管理：提供规范的可扩展的工艺流程管理。
● 生产成本及人工成本计算：可通过自定义对生产成本和人工成本进行智能化计算。
【库存管理】
● 仓库：可定义多个不同类别的仓库
● 货品入库出库管理：对出入仓库的货品进行出入记录，可根据不同的成本核算方法（移
动平均，先进先出法，个别制定法）计算货品的价格。支持货品批次管理。
● 仓库货品信息查询：按条件查询仓库货品的各种信息
【日程任务管理】
● 市场活动建立：建立组织市场活动
● 任务建立：建立分配任务
● 市场活动和任务的查询，跟踪，评估
【财务管理】
● 帐户管理：建立各种现金、银行帐户。对各个帐户进行出入账管理
● 应收应付：应收帐款，应付帐款的记录管理
● 费用管理：公司内部的费用申请、审批、报销、入账管理
● 资产管理：公司资产的记录，分配，核算
● 销售、采购、库存、生产模块与财务模块集成
【数据统计管理】
● 报表定义：根据需要定制各种统计报表
● 生成报表：根据定义的报表生成各自的报表数据
● 统计图表：根据生成的报表数据产生统计图表，以供管理者分析决策
【相关模块】
● 资料库
● 公司论坛
4. 易用性需求
4.1 易于使用
各种操作应简单易用，一目了然
4.2 学习的容易程度
学习使用该系统应快速简单，普通人员在进行半小时的简单培训后应能独立操作
5. 性能要求
5.1 速度需求
完成一个客户信息录入，系统响应时间不应超过3秒(1秒内为佳) ；
查询任何记录信息，系统响应时间不应超过3秒(1秒内为佳)
5.2 安全性的需求
能防止各种注入性攻击，密码破解
能自动和人工的进行数据备份，恢复
5.3 精度需求
不产生任何系统性错误数据；
查询统计结果准确无误；
相关计算(如佣金管理) 正确无误。
5.4 可靠性和可用性需求
系统无故障运行时间（MTBF ）>1000小时
5.5 用户数需求
无限用户
5.6 容量需求
以一条记录占1kb 计算，1万条记录占10M 的磁盘空间，1G 的磁盘空间可满足100万条记录的储存。
以1000 的并发数为限，1G 的内存空间可满足Tomcat 对系统的支持。
6. 可维护性和可移植性需求
6.1 可维护性
系统维护都集成在相关的操作界面，包括数据备份、恢复，系统参数设置，无需底层的操作维护。
6.2 可移植性需求
本系统以跨平台的java 语言开发，可在各种系统间进行移植。
7. 服务
第一年免费，第二年免费上门服务3次，超过3次每次500元/次
8. 用户文档
《用户使用手册》
9. 后续版本的需求
待定
系统截图