品质部管理看板 （一） ----管理理念
品质部组织架构图 2012 年品质目标 品质管理的缘由 品质管理的基本原则 PDCA 管理循环
5S 管理知识
品质管理体系认证
ISO9001 优点
环境管理体系认证
ISO14001 实施的意义
原料检验员（IQC）职责
制程检验员（IPQC）职责
最终检验员（FQC）职责
品质工程师（QE）职责
检测工程师（TQC）职 责
质量方针：严守标准、产品优良、持续改进、顾客满意!
品质部管理看板 （二） ----管理标准
测量仪器校正管制程序 不合格品管制程序 制程管制与检验管制程序 最终检验管制程序 客户投诉处理管制程序
ROHS 环保控制程序
质量控制流程图
塑胶机壳通用品质检验标 准
皮套通用品质检验标准
碳纤维通用品质检验标 准
成型作业流程
质量知识培训资料 （皮套）
质量知识培训资料（塑胶 机壳）
质量知识培训资料（碳 纤维）
质量控制计划
质量方针：严守标准、产品优良、持续改进、顾客满意!
品质部管理看板 （三） ----品质统计
2012 年度品质部质量目 标统计表 IQC 每月来料统计表 每月制程批合格率
每月制程 PPM
每月出貨合格率
每月客戶投訴率
每月客戶退货率
IQC 每周来料统计表
每周制程批合格率
每周制程 PPM
其他
每周出貨合格率
2012 年注塑部品质周报 表
2012 年皮套包装部品质 周报表
2012 年碳纤维产品质量 统计周报
质量方针：严守标准、产品优良、持续改进、顾客满意!
合格员工质量十条:
原料检验员（IQC）
品质管理体系认证
ISO9001：2008是质量管理体系标准。 ISO 是国际标准化组 织的英语缩写：International Organization for Standardization ，9001是标准的代号，2008是最新版本号。 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是 指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会） 制定的国际标准。
环境管理体系认证
ISO 14001 是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标 准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的 环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生 物多样性的消失等重大环境问题威胁著人类未来的生存和发展，顺 应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
品质管理的基本原则： “三不原则”:
不制造不良品 不接受不良品 不流出不良品
所有的品质控制思路都源于 “三不原则”
制程检验员（IPQC）
检验范围 （皮料） 开料 检验 贴皮 检验 缝制 检验 检验流程 （皮料） 开料 检验 贴皮 检验 缝制 检验 检验范围 （塑胶） 配
色注塑 检验 喷涂 检验 组装 检验 检验流程 （塑胶） 配色注塑 检验 喷涂 检验 组装 检验 PQC全检 员工自检 员工互检 工序产品 检验方式 IPQC抽检 工序品质 检验 对人员、 、设备、 工艺技术 环境等 检验
最终检验员（FQC）
根据产品标准，生产制成品入库前和成品出厂前必须经过 检验，防止不合格品进入成品仓库及达到产品出厂零缺陷、客 户满意零投诉的目标。
入库前检验
成品组装过程检验 外观检验
品质工程师（QE）
工作流程 参考标准 客户产品 标准 产品图片 CPK测试报告 检测样板 制订标准 客供样板 制成标准文件
样板资料
检验指导书 控制计划
跟进试模
检测工程师（TQC）
工作流程 参考标准 客户产品 标准 新秀内部 产品标准 MSA分析报告 检测样板 制订报告 仪器操作指 导书 制成标准文件
样板
产品质量可靠 性测试报告
排定时间