国庆节放假期间值班安排
天予科技安顺办事处国庆节假期值班安排如下:
1、 值班地点:天予科技安顺办事处
2、 值班时间:2011-10-1-----2011-10-7
3、 值班人员安排:
(1) 分别一人两天进行值班,如下:
4、 值班职责:
(1) 为了方便接听客户电话并且及时解决客户问题,安顺办事处
座机无条件转接至客服手机
(2)客服手机24小时开机以便解决客户问题
(3)安顺客服手机电话由当天值班人员代接(由于企业问题与客服电话相关,值班人员需接听电话)
(4)如遇客户紧急问题需上门处理由当天值班运维人员负责,如遇县上问题急需处理由本周县上值班人员付明兴负责
(5)如遇企业紧急情况,值班人员或者待岗人员无法做主处理的,及时联系地区负责人(柏文丽),做出相关的处理事宜。
(6)在值班期间,客服手机必须保持24小时保持畅通,不得有
无人接听、关机、停机等情况。
(7)办事处各个工作人员电话必须保持畅通。
4、安顺办事处人员联系电话:
柏文丽:[1**********]
付明兴:[1**********]
牟安安:
段凤涛:
[1**********] [1**********] 天予科技安顺办事处 2011年9月26日