利日科技
售后服务
售后服务利日科技维护保养
电机
进口品牌免维护电机，嵌入式安装。无需维护，适应各种恶劣环境。
百叶
每片百叶均经过严格的表面处理，永不褪色，夹在中空玻璃无尘环境里，无需保养维护。
型材、五金配件
表面均施以优良的氟碳烤漆、粉末涂装专业处理，只需清洁表面就可永表面均施以优良的氟碳烤漆粉末涂装专业处理只需清洁表面就可永久保持美观，但是在汽车排气或烟尘较多或盐分多的地区，为保持美观，需注意定期保养维护。
铝框
门窗轨道是最容易残留飞尘污垢的地方，为减少轮毂的磨损和维持轻快安静的开闭状态，必须定期清洁。先用细刷将砂尘清扫掉，将中性清洁剂以温水稀释，用柔软的全棉抹布清洁表面，后以干布擦拭干净残留清洁剂既可。切不可用有机溶剂或强酸强碱类清洁剂。
地区
临海工业区都市乡村清洁频率1-2次/3个月1次/3个月1-2次/6个月1次/6个月
遥控器
•
•放置在干燥处。长时间不用需将电池取出。放置在干燥处。长时间不用需将电池取出。不要用潮湿抹布擦拭，也不能用有机溶剂或强酸强碱类清洁剂擦拭。
售后服务利日科技维护保养
智能微晶墙控器
•勿使用尖锐工具进行操作，以防刮损表面。
液晶触摸集中控制器
•
•
•勿使用尖锐工具进行操作，以防刮损屏幕表面。不要让触摸屏表面长时间有硬物按压，以免影响操作。清除触摸屏表面上的污物时，您可以用柔软的干布或者清洁剂小心地清除触摸屏表面上的污物时您可以用柔软的干布或者清洁剂小心地从屏幕中心向外擦拭，或者用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁触摸屏表面。
门窗搬运、运输
1.百叶必须在收拢状态下搬运和运输，严禁百叶松开后搬运和运输;
2.轻拿轻放，在搬运和运输过程中，尽量保证收拢后的百叶在上下位
置，而非侧向，而非侧;
3.在搬运和运输过程中，保护预留的电线和线头不受压挤；
4.不能拉扯预留的电线和用此线捆扎其他物品。
售后服务利日科技门窗拆卸图
1. 拆开胶条2. 拆开压条3. 玻璃分离
序封装、打胶。8. 维修后,按顺顺
6将上部胶条全部拆下。6. 将上部胶条全部拆下。7.先断开触点线，再取出百叶进行维修
售后服务利日科技服务条款
1售前咨询
¾电话服务：销售工程师通过电话为客户提供咨询服务；
¾销售服务：销售工程师提供全面的跟踪服务；
技术服务：按客户要求，设计按客户要求，设计工程师提供全面的遮阳解决方案；程师提供全面的遮阳解决方案；¾技术服务
¾接待服务：欢迎客户参观公司以及公司产品。
2售中支持
¾深度技术服务：设计工程师提供详细的节点图，现场工程师提供现场安装指导和安装服务；
¾销售服务：销售工程师提供进一步的跟踪服务，深度了解个性需求和变化，提高客户产品满意度。
3售后服务
¾由公司售后服务人员完成。
¾现场产品讲解和产品操作手册培训；
¾提供高效的质保期更换和维修；
¾保证充足及时的配件供应；
¾售后电话回访和售后现场拜访；
¾免费升级产品操作软件；
¾对客户的疑问，在24小时内给与答复和解决。
（由公司售后服务人员完成）
44008服务热线
服务热线：4008-201-[1**********]31
售后服务利日科技服务条款
1售后服务范围
无论何年何月何日，凡属利日公司的产品都属于该售后服务手册规定的范围。
对居民建筑而言，如果业主中间卖出了房产或房产被新人使用，则余下的保质期将自动转给新的使用人保质期将自动转给新的使用人。
2免费质保内容
¾免费质保的期限开始于由客户购买日期起。
•电动百叶总成部分为5年；
中•遥控器、微晶面板墙控器、触摸屏集中控制器为1年；
•其他材料为2年。
¾提供免费的软件升级服务。
¾保修期间，适用保修条款的维修行为均为免费(包括所发生的材料和人工)。
3服务承诺
¾保修期后,承诺100％的满足用户的合理要求。
¾为客户保证25年的配件供应及终身技术服务。
4服务方式
¾上门服务:凡属利日产品,用户需要上门服务时需要在合同中约定, 合凡属利日产品用户需要上门服务时需要在合同中约定合同约定后,利日承诺按时上门服务。
¾培训服务:当用户批量购买产品时,需要培训服务时,需要在合同中约定,合同约定后,利日承诺按约定上门培训。
¾巡回服务:每年对重点用户巡回服务一次,巡回服务主要解决遗留的问题和共性问题。
¾电话服务:每年电话定期回访。