营业员一日流程
5:50-6：00
1、员工到更衣室换工作服，整理仪容仪表，佩戴好工号牌
2、在值班人员监督下按次序打卡
3、走员工通道进入外等候
6：20—6：30
1、营业员进入各自专柜清点商品
2、营业员进入各自负责区域，打扫相应区域商品卫生
3、补充商品、检查整理柜内陈列为销售做准备
6：30起
1、提示音响起，营业员就迎宾位置站立恭候
2、有顾客光临可放弃迎宾姿势，迎接顾客
9：10—9：20
1、在店场内指定晨会位置站好
2、听取晨会内容，接受布置的工作
12：00打扫主通道卫生，全面清理
6：00—21：00 营业时间
1、按接待步骤做好顾客接待工作，态度要积极主动热情有礼貌，要有耐心有素养；
3、掌握新进商品的性能、使用等有关知识，更好地为顾客服务
4、服从所属上级所下达的与工作相关的指导；
5、及时反馈店内商品情况及顾客需求意见；
6、遇到投诉先稳定顾客急躁心情，妥善处理，并及时到办公室解决；
7、遇突发现象，需妥善处理眼前紧急事情，并及时请示上级并处理
8、妥善保管所负责区域的商品及库存商品，出现短少现象及时整理汇报并下订货单
9、工作期间不准抽烟，吃东西，干私活，聚堆聊天，擅自离岗，接打电话、在卖场当众化妆及因个人私事使用公司设备等
10、无顾客时整理商品，整理台面及卫生，禁止闲聊，玩弄手机等与工作无关的事情 上午餐时间
营业员分三个班次轮流用餐，每班30分钟。必须严格遵守用餐
时间，如有顾客且尚在服务中可延后用餐，紧急工作需按时完成
下午餐时间（与午餐相同）
20:30在顾客稀少的情况下，准备打扫主通道卫生
20：55—21：00 送宾曲响起，站立送宾位置直至送宾曲结束
21：00—21：05 整理好商品及做好柜内清洁
在值班经理组织下开晚会，并做总结工作及时传达
走员工通道、刷卡，更衣离开公司，平安回家。结束一天愉快的工作。 4、提前五分钟进入店内指定位置 2、整理负责区域的卫生；商品卫生；商品陈列要按照陈列原则进行陈列；