左岸韦林思物业管理（北京）有限公司
LEFTBANK VIOLINS PROPERTY MANAGEMENT（BEIJING） CO.,LTD.
保洁员岗中服务实操条例
为了提高保洁员的自身素质，提升工作的技能，规范保洁的服务，展现物业公司良好的精神风貌，针对保洁员岗中服务的特点，制定了本条例：
第一条 上岗前首先要检查自己的仪容仪表是否整齐，必须做到服装、鞋子、袜子统一；头发整洁；面部干净；工牌佩戴整齐。
第二条 保洁员未经培训，服装不符合标准，严禁在大厦大堂、南北广场等业户出行较多的场所工作。
第三条 保洁员在服务过程中，遇到公司领导要主动打招呼，比如说：“您好！”“您来啦！”等，遇到熟悉的客户要面带微笑，主动问好。
第四条 在工作中，拖地、擦拭、冲洗等要符合保洁工作标准，严禁粗枝大叶，工作不细致的行为。
第五条 在拖地时，如果遇到来往行人，要主动礼让，礼让过程中，先让行人从自己的左侧通过，行人从左侧通过后，继续干活；
第六条 在打扫电梯时，如遇行人较多，要让行人先上电梯，行人少的时候再继续工作。
第七条 在大厦任何角落，如发现垃圾，如烟头、碎纸、杂物，应该立即捡起或相互提醒所属区域保洁员前来打扫，要早发现早打扫。
第八条 严禁保洁员扎堆聊天，工作不认真，做事拖拉，工作质量不高，违者将对其严格处理。
第九条 保洁员要本着“对自己负责，对工作负责”的态度，树立起爱岗敬业的品质。
左岸韦林思物业管理（北京）有限公司 行政人事部
2008年11月6日