迎 宾 管 理 制 度
1、 上班按要求着装，穿戴不整齐者不得上岗，如有违反罚款20元，当日按旷工记。
2、 上班按要求化淡妆，头发梳妆整齐，佩戴好工号牌，如有违反罚款5元。
3、 上班佩戴好对讲机及耳塞，如违反规定罚款5元。
4、 上下班交接好，保管好对讲机及耳塞，如发现损坏或遗失的，照价赔偿，并罚款50元。
5、 每天上班时间提前5分钟签到，准时到达岗位。迟到或早退5分钟内扣5元，5分钟至
30分钟内扣30元，30分钟以上按旷工处理，另罚款30元。
6、 上班要求站立端正，迎接客人热情周到。如在站岗时发现不在岗位或坐在订餐桌前，阅
读报刊书籍等人员，一次罚款10元，如在一个月超过3次，自动辞职。
7、 前门站岗时间：上午10：30，下午17：00。电梯口站岗时间：上午11：30，下午17： 00，电梯口每隔半小时换一次岗，休息时间：上午13：00以后可轮流一人休息15分钟，下午
19：30以后可轮流一人休息15分钟。
8、 每天早晨打扫区域卫生（电梯口门厅和餐厅门厅口，二楼楼梯至前门大厅和门口）如发现区域卫生有两处以上不合格，当班人员罚款5元。
9、 每天早晨卫生半小时打扫完毕后，按要求站立端正在门前等待迎接客人，违者罚款5元。 10、
11、 上班要求讲普通话，对客人要求热情大方。如发现用四川话与客人交谈一次扣5元。 在电梯口时站岗当班人员，如有来电，及时接听电话，电话声不得超过3声。接听
电话时：“您好！南台月大酒楼！”。
12、 上班时间个人手机调为振动，上班时间不得接打私人电话。有特殊情况打或接电话
不得超过三分钟，如违反规定罚款5元。
13、 上班时间不得私自离开岗位，如发现离开岗位5分钟至15分钟罚款15元，15分钟
以后按旷工处理。
14、
15、 按时开灯、关灯，前门灯箱开灯时间17：50，关灯时间22：00。 上晚班的人员下班时，负责关好前门灯箱、空调、大门，及门厅电源如有过失罚款
200元，造成公司损失的另加赔偿。
南 台 月 大 酒 楼