厦门市广播电视大学开放教育工商管理专业（专科）
《工商企业经营管理》课程考核说明
（2012年秋季启用）
第一部分 课程考核的有关说明
一、 考核对象。本课程考核对象为电大开放教育工商管理专业专科的学生。
二、 考核方式。本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考
核包括4次平时作业、网上讨论和出勤率，形成性考核占学期总成绩的40%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的60%。课程总成绩按百分制记分，60分为合格。
三、 命题依据。本课程的命题依据是工商企业经营管理课程教学大纲、文字教
材（《经营管理理论与实务》，缪富民著，中国人民大学出版社2011年版）和本考核说明。
四、 考试要求。《工商企业经营管理》课程是工商管理专业选修的一门专业/职
业延展课模块课程。要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、基本理论、主要业务技能。因此，本课程终结性考核着重对基本知识、基本理论、主要业务技能的考察。在各章的考核要求中，有关内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
五、 命题原则。
1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和文字主教材范围之内。
2、期末考试命题的覆盖面在突出课程学习重点的前提下，尽可能广一些。
3、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解20%左右；掌握40%左右；重点掌握40%左右。
4、试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%、较易30%、较难30%、难20% 。
试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理
结构。
六、 试题类型及其结构
1、期末考试题型
（1）问答题：考核学生对基本概念、理论、原则、规律的识记和掌握程度，以及学生对重要问题的分析和理解能力。这类题目占全部试题的40%。
（2）案例分析题。这类题目占全部试题的60%。
2、考核形式。形成性考核形式为平时作业、网上讨论和面授课参与程度，期末考试形式为开卷笔试。
七、 答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。
第二部分 课程考核内容和要求
第一章、创业设计实务（9学时）
考核知识点
1、创业的前期准备工作
2、创业过程及商业模式
3、创业市场调研
4、创业计划书的编写
考核要求：
熟练掌握：商业模式的三要素、创业前期准备工作
掌握： 创业过程、创业市场调研
了解：创业计划书的编写
第二章、开业实务 （9学时）
考核知识点
1、企业组织形式选择
2、组织结构的谋划
3、基本组织结构的类型
4、选址与登记
考核要求：
熟练掌握：三种基本组织形式及其优缺点；常见的组织结构类型及特点
掌握：选址条件
了解：企业开业登记的程序
第三章、战略管理实务 （ 18学时）
考核知识点
1、企业战略管理的内涵与过程
2、如何明晰企业面临的机会与威胁
3、如何确立与表述企业使命
4、获取与保持竞争优势的战略选择
5、企业核心能力及其培育方法
考核要求：
熟练掌握：PEST分析、五种力量模型、企业竞争优势及来源
掌握： 战略管理的内涵与过程、三种基本竞争战略
第四章、 人力资源管理实务（ 9学时）
考核知识点
1、如何选才
2、如何育才
3、如何用才
4、如何留才
考核要求：
熟练掌握：外部招聘的原则和流程；绩效管理的四个环节；薪酬的构成掌握： 培训需求分析；工作分析的内容
第五章、 5S现场管理实务（9学时）
1、为什么要推行5S
2、5S的推行重点
3、5S的推进
4、5S的推行工具与手法
教学要求：
熟练掌握：5S的含义与作用
了解：企业愿景与企业使命、企业核心能力的培育方法 了解：职业生涯规划；激励理论
掌握：5S推进的八大要诀
了解：5S实施的三个阶段
第六章、市场营销实务 （18学时）
考核知识点
1、有效市场营销的前提
2、市场营销策略与常用市场营销策划工具
3、如何撰写与实施促销方案
4、网络营销战略及其实施
考核要求：
熟练掌握：市场营销策略与常用市场营销策划工具
掌握：市场营销概念；有效市场营销的前提
了解：网络营销；促销方案的撰写
第七章、企业文化建设实务 （9学时）
考核知识点
1、理解企业文化
2、建设企业文化
3、企业形象设计系统
考核要求：
掌握：企业文化概念；企业形象设计系统
了解：企业文化建设
第八章、财务与税收管理实务 （9学时）
考核知识点
1、培养理财意识
2、如何阅读与分析财务报表
3、纳税有规矩
4、节税有方法
考核要求：
熟练掌握：资产负债表、损益表、现金流量表的作用；识别构成税种的八个要素及主要税种
掌握：各种理财工具及其特点
了解：企业税收筹划的基本技巧
第三部分 样题
一、问答题
1、什么是商业模式？请描述马云的“阿里巴巴”的商业模式。
2、为什么商圈的选择对零售商的经营成败至关重要？
二、案例分析题
资料：
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。
对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？„„这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。
问题：
1、企业怎样留住优秀的人才？
2、这样的企业能进行薪酬改革吗？
3、对人的激励除了薪酬以外还有什么？