商场招商计划书
一、总体策划方案构想 二、商圈调查报告 三、项目 SWOT 分析 四、规划方案设计（功能分区和规划、内外部交通设计、总平面图） （依据建筑 设计图） 用地分配： 1、 功能分区和规划 商用功能布置、交通停车设施布置、步行区布置、缓冲区布置 2、 交通设计 （1）外部交通设计 （2）内部交通设计的要求（有效引导步行人流，人、物流分流） 五、建筑设计（建筑、结构、设备、消防、景观、商业功能） 平面设计： 1、平面形态的主要业种类型 2、平面设计的内容与商品平面配置（主力品牌的位置、半主力品牌、专卖品 牌的布局和面积、公共设施、柜位划分、洗手间、基本灯光、水电配置、 电梯、步行梯） 3、外立面的设计评审（色彩与装饰材料） 4、出入口的设计评审 5、消防设计要求
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6、内部动线规划（公共空间、步行区） 7、商业单元设计（主力品牌、半主力品牌、专卖品牌文化设施的个性化和风 格统一） 8、机电设备工程设计（电梯工程、空调工程、消防设备工程）审核 9、装修格调规划方案 10、橱窗装饰性陈设（材料选择） 六、VI 视觉识别系统 1、形象设计方案 （1） VI 识别方案（标志设计、门头设计、工装、胸卡、稿纸、POP 纸、吊旗、 存包牌、塑料袋、玻璃横贴、卖场指示系统等 （2） 卖场动线、商品布局、照明设计方案 （3） 设备选型建议 2、企业形象设计运用及广告宣传方案 （1） 卖场气氛布置方案 （2） 开业庆典、特价活动及 DM 方案 （3） 楼体广场气氛布置方案
七、内外装修基建、场地改建 1、楼体外墙处理 2、卖场内墙面、地面、顶面、柱面的处理 八、相关的设备道具制作订购
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九、组织架构与各部门岗位职责及相关规章管理制度 十、招商手册的拟定设计与招租定价策略 十一、室内空间的合理动线布局图与业种配置图 十二、卖场平面规划图与业种配置表的定稿 十三、楼层业种业态的定位：商场业态定位规划 十四、广告位的招租与开发详细列表 十五、招商媒体广告与户外广告 十六、商场内装修基本规范要求及管理流程 十七、开业广告宣传案及ＤＭ海报制定 十八、开业庆典方案 工作进度安排
备注：以下各部门工作进程均按 月
日开业筹备计划：
开发部工作安排 工程项 目 楼体外观效果图 专业策划出效果图 内容 时间 工作要点 负责人
楼 体 外 观 工 程
主入口门面设计图 副入口门面图 楼体广告、橱窗设计图 橱窗、墙面多用玻 璃 部分体工程改造
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主门头制作、安装 楼体广告、橱窗改建安装 主体 工程 所有 一 二 楼 改 造 工 程 卫生间定位、改造、装修 地面处理 顶部处理 楼梯及
相关护栏 卖场封闭 卖场柱子粉白处理 墙面刷白 收银台、服务台制作 卖场柱头装饰 配电室整修 工程 可交 叉程 工， 但最 低交 工期 限为 电梯间、汽车通道 拆除楼梯，用梯板 封起来 上下水管道安装 铺设磁砖 石膏顶
柱子插座盒及老配电箱的处 理
电 路 改 造
商户用电、 各收银台及设备线 路的预留 商户电表安装 广场灯、楼体灯、轮廓灯 配电室整修、配电柜安装
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应急电路设计，应急灯安装 指示灯安装
电 路 改 造
基础照明灯安装 收银专用线路预留 监控线路预留 洗手间电热水炉用电 中央空调及电梯系统用电
格栅灯、筒灯安装
路 水
洗手间上下水处理 饮用水、清洁用水 收银系统 监控系统 广播系统
设 备 系 统
消防系统 中央空调系统 内部通讯系统 商户通讯系统 指示系统 内线电话 外线电话
业务部工作安排 负责 工作项目 时间 工作要点 人
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商场业务流程和单据 的确认 业种调整 商户的谈判签约
财务、营运部门、资讯等部门结合软件制 定出适合的业务流程和单据 业种调整 谈判签约要考虑品牌知名度、商品组合和 时间 根据楼层空缺位置来填商品
商户建档资料的收集 市调商品售价 商户装修方案的催交
为资讯建档做准备 对商户的报价单进行审核 装修效果图、施工方案及施工材料同时上 报物业管理，对于不能出效果图的商户公
及审核 司找几家有实力的装修公司进行发包 监督商户装修 厂商开业促销方案的 收集 开业营销方案制定筹 综合各种资源制定出统一营销方案 备 制作 DM DM 发放 商户上货及标价 对装修过程物业管理部门随时进行监督 收集商户开业方案的同时也让商户对商 场的开业营销献计献策
组织开业演练 开业
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安管部
负责 工作项目 基础装修期间安全管理 商户装修及上货期间安全管 理 安全管理手册的制定、学习 开业促销期间安全的管理 时间 工作要点 人
开幕企划
负责 工作项目 开业促销计划制定 试开业 试开幕 资讯工作安排 时间 工作要点 人
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负责 工作项目 商场业务流程和单据 的制定 商品分类的确定 资讯人员的确定 资讯人员对软件的学 习 中高层管理人员对软 件的学习 电脑软件的到货安装 调试 商场厂商资料的建档 商场商品信息的录入 收款机到货安装调试 收银员上机操作培训 货品上柜 商品试扫 打印物价标签 开业演练 开业 时间 工作要点 人 结合财务、软件、业务等制定出合适的业 务流程
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物业管理部工作安排 负责 工作项目 吊顶装修 商户用电、公共照明、上下水、排 协助设备安装及验收 烟、空调、电梯、其它设备及消防 商户装修管理规定制订 确定装修公司参与装修 商户装
修方案审核 商户装修的协助和监督 时间 工作要点 人
行政部工作安排
负责 工作项目 各种手续的办理 印制各种管理单据 工装制作及发放
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时间
工作要点 人
耗材后勤保障 开业促销活动、场地向有关 部门申请 建立完善的关系资源网络 洁具 财务部 商场用垃圾箱等
负责 工作项目 结账流程的制定 招商期间的费用收支 开业零钱的准备 商户银行开户 时间 工作要点 人
企划部
负责 工作项目 招牌、指引系统、楼层简介 等制作 卖场气氛营造与布置 商场广告位的定位安装
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时间
工作要点 人
开业营销方案执行 开业广告宣传执行
人力资源部
负责 工作项目 公司组织架构确定 管理岗位确定、职责制定 公司管理人员招聘、到岗 制订营业员招聘、培训计划 发布招聘广告 招聘、面试、筛选工作组织 发布招聘结果 商户上报用工需求表 员工培训 营业员岗位、品牌分配 商户商品知识专业培训、岗 位实习 收银员培训、实习 员工工装发放 员工进场 商品上货陈列 开业演练 时间 工作要点 人 营运、招商、安管、客服、企划主 管人员
由招商部门协助完成 营业员到品牌专卖店进行品牌知识 学习
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