样板房的工作流程标准
一、 工作范围 十五套样板房
二、 工作流程 楼上 ：主卧—衣橱—主卫—次卧—书房—客厅
楼下 ：卧室—客厅—卫生间—餐厅—厨房
1、按要求顺序打开总电源，发现电器设备有故障时要及时通知客服或领班
2、根据样板房固定资产清单对样板间进行检查，发现异常或物品缺失应记录并及时报告上级。
3、准备好新的鞋套间以备使用。
4、清扫或用吸尘器清洁样板房的通道。
5、根据要求使用标准工具做好样板间局部保洁。
6、下班前须查看样板间的卫生，有杂物及时处理，并清理垃圾，更换干净垃圾袋。根据样板房固定资产清单对样板间进行检查，发现异常或物品缺失应记录并及时报告。
三、工作细则与标准
工作细则
1、卧室及客厅打扫
A 用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗户玻璃。（玻璃也可以沾上洗洁精水用滚筒毛刷擦洗，再用玻璃刮刀擦。）
B 每天擦拭样板间沙发，布艺沙发要用干毛巾或毛刷将灰尘去除干净。
C 擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰电源开关，以免发生触电危险。吸顶灯可使用鸡毛掸将灰尘去除干净，其它灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦洗干净。
D 灯具保洁后，再将电源打开，让其正常运行。
E 对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。床上用品应按要求摆放平整、整齐。
F 擦盆景要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘。
H用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。（有百洁布擦拭。） I 房间打扫完毕后，全面检查物品是否按要求摆放（包括备用物品）。
J 使用扫帚清理地面杂物，客厅地面使用半湿拖把拖干净，卧室地面采用半湿毛巾抹净。
2、厨房打扫
A 由上往下依次擦抹厨房的窗、墙壁、厨柜、厨具、案台、洗菜盆、装饰物等，完毕后将物品按要求摆放好。
B用扫帚扫干净地面杂物，然后使用半湿拖把或尘推拖干净。（尘推要喷上尘推油）
3、餐厅打扫
A 依顺序擦洗饭厅内的壁画—花道具—餐台—餐具等，并将餐具按规定摆放。 B用扫帚扫干净地面杂物，然后使用半湿拖把拖干净。
4、洗手间的清洁要用半湿毛巾擦洗。
H 用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。
I 房间打扫完毕后，全面检查物品是否按要求摆放（包括备用物品）。
J 使用扫帚清理地面杂物，客厅地面使用半湿拖把拖干净，卧室地面采用半湿
毛巾抹净。
5、看间通道打扫 用扫帚扫干净地面杂物，然后使用半湿拖把拖干净地毯。 工作标准
1、保持样板间地面干净，无杂物、污渍。 2、保持样板间窗台、台面、沙发、椅子、门框、地脚线、阳台、窗帘无任何污迹及灰尘。3、保持样板间玻璃明亮无任何污迹。 4、保持样板间天花板无任何蜘蛛网及昆虫。
5、保持样板间不锈钢明亮，做到一个星期用不锈钢油养一次。 6、保持样板间里面的物品摆放整齐及保持物品无任何灰迹7、柜子、书橱半月擦一次。
注意事项：
1、洁员在做清洁工作期间，如遇有客户参观，必须停下当前工作，并做好服务接待，清洁时间往后顺延
2、保洁员每日须穿着好制服,戴好工号牌,提前十分钟到岗
3、不梳披肩发、前发不遮眼、后发不过肩、不留长指甲和涂指甲油
4、要面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重
5、如遇有客人参观时，应向客人表示亲切问候;您好！欢迎参观！当客人走时要表示欢送,并说:请走好,欢迎下次参观!
6、下班前需再次检查地面有无杂物。
7、休息需提前一天告知，当日卫生须清洁完毕！
8、保洁物品摆放统一位置。