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以用户认知为导向的图标设计
作者：代悦
来源：《设计》2014年第02期
摘要：用户作为图形用户界面这—特殊产品使用的主体，是否能够准确地理解图标所传达的目的与意图，直接影响到其对产品使用效率和满意度。图标的设计是否能达到用户的期望，应遵循于用户的认知、习惯及需求。本文从用户认知开始，通过认知因素与符号、认知因素与思维方式、认知因素与行为方式、认知因素与文化的同异性四个方面分析探讨图形用户界面设计中的图标设计思维。
关键词：图标设计 图形用户界面设计 用户认知
一、国标的定义及作用
图标（1con ）一词起源于希腊语的“Eikon”意为“图像”，其在英汉词典上的定义为：①人像；肖像；雕像②【宗】圣像③偶像；崇拜的对象。英文里“人像、肖像、雕像”是指以真人为描绘对象的画像或人像雕塑，这里它们作为一种具有象征性的图形符号。在汉语的语境下，图标广义上指所有带有指示作用的标志；狭义上是指数字显示屏上用来引导用户运行各种操作的图像。
本文所探讨的图标是指以数字显示屏为前提，基于传统设计、编排技能以及与新的像素技术相结合的图形用户界面中具有明确指代含义的可操控的图形。—方面，其具备国际间确定意义的图解式、图形式的符号特征；另—方面，作为图形用户界面中实现人机互动最为重要的交互元素，又具有指代性、指示性、易识别、易理解、易记忆、易操作的特点。
二、适应于用户的国标设计
2.1 以用户认知为导向的目的及意义
用户在操作系统时，除了通过界面中的文本获取系统发出的信息外，主要是依靠图标来理解系统程序或工具，并通过对图标的操作予以执行和完成任务。因此，用户作为图形用户界面这一特殊产品使用的主体，是否能够准确地理解图标所传达的目的与意图，直接影响到其对产品使用效率和满意度。
唐纳德·A·诺曼（Donald Arthu r Norman），在《设计心理学》中对上述现象进行了解释。他把设计人员、用户、系统分别归为设计模式、用户模式、系统表象（system image）这三种概念模式（图1）。认为“设计模式是指设计人员所使用的概念模式，用户模式是指用户在与系统交互作用过程中形成的概念模式，系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。”并提到：“设计人员希望用户模式与设计模式完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰准确地反映出设计模