在汽车浅析
备件物流管理中的应用
河南省财经学校刘海亮
冈露
ｌ引言
根据汽车工业协会信息网统计数据显示，至２０１１年年末，我国家用汽车保有量达到了１０５７８万辆，随着这一数据的不断攀升，人们对于汽车产业链的关注也逐渐转移到了售后市场领域，汽车备件物流随之得到了快速的发展。有调查显示，汽车４ｓ店百分之五
十七的利润来源于汽车备件。汽车备件的高利润直接
术供应。
从供应链角度看，汽车备件物流属于汽车供应链的一部分，同汽车制造和销售具有同等的地位和作用。为了提高汽车备件物流的管理水平，需要从系统的角度
分析汽车备件物流，并将其管理纳入到整个汽车供应
链的管理视野中。
２．２
物联网技术
决定了汽车备件物流服务的高附加值。相对而言。汽车产业三大物流板块中，汽车备件物流还未形成比较成熟的运作模式，属于汽车物流中潜力比较大的一环。随着物联网技术的出现和不断发展，其在物流管理领域的应用也越来越广泛。作为新一代技术革命的重要力量，物联网技术及其技术革新理念，从根本上影响了供应链管理模式及传统的供应链管理流程，对汽车备件物流也产生了深远的影响。如何通过物联网技术的引入，合理整合和优化汽车备件物流流程，成为汽车制造商、销售商以及第三方物流企业共同关心
的问题。
物联网（ＩｏＴ，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ
ｏｆ
Ｔｈｉｎｇｓ）是指综合应
用ＲＦＩＤ射频识别技术、ＥＰｃ和无线传感器技术，以计算机网络为基础，构建物物相连的超级网络，通过物物之间的数据交换和信息传输，实现网络连通和协同
工作功能的一种综合应用技术。
从体系结构上看，物联网主要包括：感知层、网络层和应用层三层结构，其中，感知层主要完成对物
体的识别和相关信息的采集，常用的技术包括二维码、ＲＦＩＤ射频标签、读写器、传感器等。感知层是物联网技术应用的基础；网络层主要完成信息的传递和处理，如目前常用的云计算平台属于网络层的核心技术；应用层主要涉及到物联网技术的不同应用领域，
２汽车备件物流及物联网技术概述
２．１汽车备件物流
如智能交通、智能家居和环境检测等领域。物联网技术系统架构如图１所示。
汽车备件物流主要是汽车维修时，对汽车备件会产生需求，在这种
需求拉动下而衍生出的一种专门针对汽车备件的物流服
务。汽车备件物流
管理的目的即在于
通过对汽车备件运输、仓储、配送等各环节的合理安
排，以较低的成本实现汽车备件的技
图１物联网体系架构图
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２．３物联网技术在汽车备件物流管理中的应用
（１）ＲＦＩＤ无线射频识别技术应用。ＲＦＩＤ无线射频识别系统主要由电子标签、天线和读写器三部分组
成，其中电子标签是进行数据存储的主要工具，一般置于需要被识别的对象上；天线的功能主要是发送和接受射频信号；读写器可对储存于电子标签中的信息数据进行读取。
（１）能够大大提高汽车备件物流信息平台的资源整合能力，高度集成的信息系统能够实现信息在供应链中的快速传递和实时共享；
（２）对原有汽车备件物流流程进行改进和优化，通过流程重组实现物流业务流程的智能化和透明化，为不同层次的汽车备件物流操作提供高质量的信息服务；
ＲＦＩＤ无线射频识别技术目前在汽车备件物流领域主要应用于备件源头追溯、汽车备件防伪和提高汽车
备件库存控制效率等方面。
（３）结合物联网三个层次结构特点，以物联网为基础，将汽车供应链各环节主要需求进行集成，统一到以物联网为基础的汽车备件物流信息系统，对汽车
备件物流流程实施可视化和自动化的管理。３．２信息系统功能模型
基于物联网的汽车备件物流信息管理平台，主要包括汽车备件运输跟踪、汽车备件库存控制、汽车备
（２）ＥＰｃ技术应用。通过ＲＦＩＤ无线射频识别技术
所收集到的汽车备件信息，需要用网络技术对其进行编码和分析。ＥＰｃ即电子产品代码的缩写，也属于物
联网的基础技术之一。通过ＥＰｃ编码能够为每一种产品提供一个唯一的可识别的标识，从而为射频识别技术进行信息采集打下坚实的基础。
（３）无线传感器应用。无线传感器主要用于在汽
车发生故障时，将汽车的状态以无线传输方式传递给基础诊断平台，根据基础诊断平台中预先嵌入的汽车故障应对方案进行故障处理，
件维修管理、汽车逆向物流管理等子系统．汽车备件信息平台主要通过上述管理子系统实施对汽车备件物流流程的高效管理。基于物联网技术的汽车备件物流
信息平台总体功能架构如图２所示。基于物联网技术的汽车备件物流管理信息平台
能够大大降低故障诊断的处理费用。
（４）物联网技术中网络技术的应用。网络技术是物联网技术被广泛应用的重要基础之一，物联网可被视为网络技术的延
伸和拓展。如云计算技术，通过无线射频识别技术获取海量数据信息后，借助云计算能够实现高效的存储和计算，并为汽车备件物流决策提供数据支持。
管理人员权限
设置运输车辆定位
查询
跨库备件信息
查询联合库存管理在途库存统计备件入库管理备件盘点管理备件分类管理
维修申请处理故障诊断查询维修方案确定维修员工技能
匹配汽车备件质量
认证消费者满意度
统计
备件质量管理汽车拆解方案拆解备件分类汽车召回管理拆解备件回收流程管理备件退货、换
货管理
客户关系管理供应链关系管
理联合库存管理销售终端信息
管理本部财务系统本部人力管理ＥＲＰ系统接口
汽车备件运输管理系统
汽车备件库存控制系统
汽车备件维修管理系统
汽车备件逆向物流管理系统
其他应用系统接口
３基于物联网的汽车备件物流管理方案
３．１方案影响描述
在汽车备件物流信息化建设中引入物联网技术，构建基于物联网的汽车备件物流信息系统。该系统对于汽车备件物流管理的主要影响包括：
备件状态查询备件防盗管理车辆管理自动报警处理
图２基于物联网技术的汽车备件物流管理信息平台总体功能框架图
ＬＯＧＩＳＴｌＣＳＴＥｃＨＮＯＬＯＧＹ（ＥｑｕＪｐｍｅｎＩ）２０１３Ｎｏ１２
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（１）汽车备件运输跟踪子系统。汽车备件运输跟踪管理子系统，主要通过物联网的应用优化汽车备件的运输到达，降低运输成本。具体应用技术包括３Ｇ互联网技术、ＧＰＲｓ车辆跟踪定位技术、车辆识别技术
等。
（２）汽车备件库存管理子系统。汽车备件库存管理子系统主要是以ＲＦＩＤ无线射频识别技术为基础，借助物联网先进的硬件设备和软件系统，实现对汽车备件库存管理的自动化，提高汽车备件的出入库管理以
及在库备件管理的效率。
（３）汽车备件维修管理子系统。借助物联网信息系统，如果汽车供应链某环节检测到汽车故障问题，系统将会自动确定汽车维修方案，并缩短故障排查和维修时间，提高精准度，进而提高客户服务质量和满
意度。
（４）汽车备件逆向物流管理子系统。基于物联网
的汽车备件逆向物流系统中，采用一体化的汽车制造
商模式形成汽车废品逆向回收物流体系，主要针对汽车召回以及汽车废弃备件回收等作业环节。采用ＲＦＩＤ追溯技术。汽车制造商为整个逆向物流体系运行的核心。
除上述汽车备件物流关键环节之外，系统还包括与其他重要应用相连接的接口，如财务系统、ＥＲＰ系统
等等。
３．３系统体系结构框架
基于物联网的汽车备件物流信息系统结构框架主要包括系统物理体系结构和系统软件体系结构两个部
分。
（１）系统物理体系结构。系统物理体系结构的主要功能为采集对象数据、进行数据传输和对数据进行挖掘分析，并自动完成在物联网技术基础上的车辆调度、搜索、计算分析以及对业务流程的智能整合。其
结构示意图如图３所示。
由图３可知，首先需要对备件及其包装、托盘、集装箱、载有汽车备件的运输工具安装ＲＦＩＤ无线射频别
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标签；其次，需要将射频识别器安装于车辆和配件包装需要经过的仓库出入口、大门系统以及自动化设备处，并安装接收天线，保证当汽车或备件经过该处时，储存于标签内的信息能够被识别读取，并被传递至服务器；最后，通过中间件技术，应用操作系统能
够对汽车备件的Ｅｐｃ标识码进行识别，并自动寻找产品
的ＰＭＬ信息服务器获得汽车备件信息，然后将信息存储到云计算平台，通过平台数据分析控制汽车备件活
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图３系统物理体系结构
（２）系统软件体系结构。通过对物理层进行科学的设计能够为软件的实施提供支持环境，根据物联网的三层次体系，在进行信息平台设计时，也按照感知层、传输层和应用层进行设计。物理层的主要功能在于信息的收集和传递，应用层负责对数据进行分析、提供查询等应用，具体可通过互联网、下一代网络或者云计算等实现物理层和应用层的连接。
４汽车备件物流主要环节管理模式优化
４．１汽车备件运输环节优化
汽车备件运输与跟踪子系统网络图如图４所示。
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图４汽车备件运输子系统网络图
基于物联网的汽车备件运输与跟踪子系统中，所应用的技术包括ＲＦＩＤ无线射频识别技术和ＧＰＲｓ技术，
该系统能够实现对汽车备件数据的自动采集，借助安装于运输车辆上的具备信息发送功能的车载终端和其他总控中心的集成，该子系统可实现对汽车备件运输
全过程的实时监控。其中处于车载终端的物联网技术配置如图５所示，其组成部分主要包括ＲＦＩＤ射频收发装置、ＧＰＲｓ调制解调器以及嵌入式计算机，主要完成自动采集汽车备件ＲＦＩＤ编码信息的功能。
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图５车载终端硬件连接
４．２汽车备件库存管理与控制优化
根据汽车备件库存业务流程特点以及系统模型的功能分析，可构建基于物联网的汽车备件库存管理与控制优化新模式如图６所示。
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图６基于物联网的汽车备件
库存管理与控制优化新模式
基于物联网的汽车备件库存管理与控制优化．主
要借助物联网技术．结合常见的ＥＲＰ管理及ＪＩＴ等技术，在企业内部实现汽车备件物流和信息流的结合。具体而言，对于汽车备件外部库存，主要通过物联网技术进行动态跟踪，实时把握外部备件库存的动态信
息，并通过和企业内网相连，利用ｏＮｓ服务器获取汽车备件统一标示源，完成信息共享和查询等操作；对
于企业内部备件在制品库存，则通过物联网技术，借助ＲＦＩＤ标签实现对在制品信息的实时监控，大大降低
了操作过程中的错误率，节约了成本；在引入物联网技术之后，可以借助ＥＰｃ技术对汽车备件原料来源进行辨别，可快速与供应商取得联系，解决问题。
４．３汽车备件维修管理子系统优化
物联网环境下的汽车备件维修管理模式如图７所不。
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首先，在最底部的传感层，主要由汽车装备传感器以及ＲＦＩＤ无线射频标签构成汽车智能节点；其次通过互
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联网等技术手段实现相关数据的传输，主要涉及报废
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汽车和相关备件等数据信息的传输，即传输层；最
后，在应用层中主要包括汽车逆向物流所需要的各种
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服务模块。对于ＲＦＩＤ标签上所包含的海量信息，则主要应用云计算技术进行处理。
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５结束语
图７基于物联网的汽车备件维修管理模式如图７所示，当故障车辆发出维修申请后，维修员工可通过物联网设备，对故障汽车进行初步诊断，对受损的汽车备件上的ＲＦＩＤ标签信息进行读取，利用传
随着汽车物流的迅速发展，作为汽车物流三大主
要板块之一的汽车备件物流，在整车物流和零部件物流日趋成熟的背景下，也得到了较快的发展。在整车物流和零部件物流利润空间越来越小的情况下，人们
感器将信息传输至故障诊断平台。平台利用海量信息搜索功能，根据故障关键词．反馈频率最高的解决方案，然后由维修人员对受损汽车备件进行更换或维修。当维修结束后，系统会自动生成维修报告，并将
其反馈到信息平台，由平台再进行分类储存。４．４汽车备件逆向物流子系统管理优化
基于物联网的汽车备件逆向物流管理子系统主要是以物联网和ＲＦＩＤ技术为基础的三层体系结构模型。
开始关注汽车备件物流背后所隐藏的巨大利润空间，然而汽车备件物流种类的多样性和需求的不确定性给其的组织和管理工作带来很大的困难。物联网技术以其独特的技术特点和优势成为当前促进信息化建设的
重要手段，深入研究物联网技术在汽车备件物流领域
的应用对提高汽车备件物流信息化水平和物流运作效
率具有重要的现实意义。Ｕｒ