工商所跑了五六趟营业执照没办下来
江东51个政府部门街道市民可以直接上网打分投诉半年来办结率80%
2014-06-10
江东51个政府部门街道
市民可以直接上网打分投诉
半年来办结率80%
记者 胡昊
本报讯 从今天开始，大家登录江东区纪委门户网站（http://www.jdjw.gov.cn/2014qljx），会看到一个“清障提效”界面，其中进驻的44个政府部门和7个街道，都在治理部门中“慵懒散漫”等作风。
市民可以直接参与打分，给相关部门的表现打上“满意”、“基本满意”或者“不满意”。
针对机关工作效能的投诉，随着“清障提效”监督评价体系的上线，将变得更加简便。
市民上网投诉工商所
经办人已被问责
市民董先生，前不久在网站上投诉了工商部门的一名工作人员。
今年年初，他跑了五六趟工商部门，还是没能办下食品店的营业执照。
董先生说：“这名工作人员，每次不是觉得我这个环节有问题、就是那个环节有问题。来来回回五六次，他每次都给一个新说法。”
事情过去半年了，董先生还是忘不了这个事情，到网站上把这个事情给投诉了。
目前，当时的经办人已经被问责。
江东区机关效能投诉中心认定：当时工商所经办人没有执行一次性告知制度，服务态度也不够热情，给予经办人口头效能告诫一次，并作书面检查，工商所也召开全体干部会议，通报投诉情况。
除了上网投诉
还能打96178
涉及到行政审批“简政提速”、基层站所“服务提质”、政府部门“庸懒散拖”、重大项目“督查问效”、群众投诉“直查快办”这五个方面的，都可以对涉及部门进行评议。
具体事项包括执行不力、违规办事、执法不公、徇私舞弊、推诿扯皮、效率低下、作风粗暴、奢侈浪费、监管失责、批评建议这10个小项。
投诉之后，还可以留言，内容可选择匿名或公开。
网站上线后，这51个政府部门和街道在作风和工作方面获得的意见建议办结率为80%。
江东区纪委表示，每季度区纪委都会通报全区各单位效能建设满意度排名，对扣分较多的单位进行廉政约谈。
除了上网评议，市民也可拨打机关效能投诉电话96178。