筷子原理与逆行原理 (2006-05-02 21:44:54)
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分类： 管理学与经济学等社会科学原理
有一个人想看看天堂与地狱的区别。他先来到地狱，地狱的人正在吃饭，但奇怪的是一个个面黄肌瘦、饿得嗷嗷直叫。原来他们使用的筷子有一米长，虽然争先恐后夹着食物想往自己嘴里吃，但因筷子太长就是吃不着。“地狱真惨啊”，这人想。
然后，他又来到天堂。天堂的人也正在吃饭，一个个红光满面、欢声笑语。但奇怪的是天堂的人使用的筷子与地狱一模一样，也是一米长，不同之处在于天堂的人是相互喂对方。
上述筷子原理说明了合作意识和团队精神的重要性。事实上合作意识和团队精神的重要性尽人皆知，企业中从上到下、从语言到文字不知被强调了多少遍。所有的人都在口头上说，我们要资源共享、要积极配合其他人和其他部门，但真正能按自己承诺兑现的并不很多。
为什么有的人承诺后不兑现，或者说不讲信誉、不讲真话呢？这是因为他们没有意识到“逆行原理”作用。
逆行原理的大意是这样的：在一个正宗商品很普遍市场上，做假货、卖假货一般会有暴利。同样地，在一个假冒伪劣商品很普遍的市场上，如果创出一个货真价实的品牌来，同样会获得暴利。这也是经济学上常说的物以稀为贵原理。 据我观察，目前的社会上，信誉和承诺很不值钱，不仅“坏人”不讲信誉，有许多“好人”也不讲信誉。正是因为当今社会承诺和信誉也是一种比较稀缺的
东西，按照逆行原理，如果坚持讲信誉，带来的潜在收益应该会比不讲信誉带来的收益更高。
尤其是对于高素质人的人才来说，不讲信誉获得的短期好处，远远没有讲信誉获得的潜在好处大。这也正是为什么巨人大厦以前卖出的楼花本来可以不“还”，但史玉柱不惜以上亿元的代价去“还钱”的经济学原因。史玉柱充分认识到了逆行原理的潜在价值。