房屋质量保证书
? 房 屋 交 接 单 –
? 甲方：____________________________________________________________ 乙方：____________________________________________________________ 物业管理公司：____________________________________________________ 房屋座落：________________________________________________________ 交接日期：________________________________________________________ 交接情况：
1、 钥匙：
2、 水表、电表齐全，运转正常。
3、 灯具、开关、插座按图施工，不缺件，使用正常。
4、 水龙头齐全，不渗水、滴漏，使用良好。
5、 下水畅通，无阻塞现象。
6、 门窗开关灵活，五金配套齐全，玻璃完好。
7、 地面平整，无跑砂现象；墙面粉刷完好。
8、 厨房设备、设施：
9、 卫生间设备、设施：
10、
以上各条经双方核验合格后签字。
甲方签署：________________________________________________________ 乙方签署：________________________________________________________ 物业公司签署：____________________________________________________ ? -- 说 明 事 项 –
? 保证人（甲方）：__________________________________________________ 保修实施单位：____________________________________________________ 通讯地址：________________________________________________________ 邮政编码：________________________________________________________ 报修电话：________________________________________________________ 监督电话：________________________________________________________
1、 保证人保证在本保证书规定的保修范围和保修期限内承担保修责任。
2、 在保修期间内属于保修范围内的质量问题，请业主填写《房屋质量问题通知书》投寄保证人或拨打报修电话。
3、 在收到《房屋质量问题通知书》或接到报修电话后，保证人将及时派人调查核实；确系保修范围之内的，将在三天内安排人员人门维修。
4、 若确系业主非正常使用以及超过设计要求承受能力的自然灾害造成的质量问题，保证人不负责保修；但可接受业主委托，提供维修服务。
5、 保证人将对维修人员的服务质量和服务态度进行反馈跟踪。业主接受保修范围内的维修服务均可获得《维修完毕顾客意见单》一份，特殊情况可拨打监督电话举报。 ? -- 保 修 范 围 及 期 限 –
? 自房屋交付使用之日起，房屋工程质量保修期如下：
1、 基础设施、房屋的地基基础和主体结构，为设计文件规定的合理使用年限。
2、 房屋防水、有防水要求的卫生间、厨房、房间和外墙面的防渗漏，为________年（不低于5年）。
3、 供热与供冷系统，为________个采暖期、供冷期（不低于2个）。
4、 电气管线、给排水管道、设备安装和装修，为________年（不低于2年）。
5、 墙面、顶棚抹灰层脱落，为________年（不低于1年）。
6、 地面空鼓开裂、大面积起砂，为________年（不低于1年）。
7、 门窗翘裂、五金件损坏，为________年（不低于1年）。
8、 管道堵塞，为________个月（不低于2个月）。
9、 卫生洁具，为________年（不低于1年）。
10、灯具、电器开关，为________个月（不低于6个月）。
11、房屋白蚁预防，为________年（不低于15年）。
? -- 保 修 记 录 –
? 房屋座落：________________________________________________________ 业主名称：________________________________________________________ 交付日期：________________________________________________________ 维修记录：________________________________________________________ 日期 维修内容 维修单位 维修人员 业主签名
1、
2、
3、
4、
5、
6、
? -- 质 量 问 题 通 知 书 –
? ___________________：
本房屋发现以下质量问题，请贵单位派人修理为盼。
房屋座落：________________________________________________________ 质量问题：
业主名称：
联系地址：
联系电话：
休假日：
通知发出日期：
? -- 维 修 完 毕 顾 客 意 见 书 –
? __________________ ：
你单位的维修人员的服务态度和服务质量如下，请调查核实。
维修内容：
维修人员：
维修日期：
服务质量：1、满意；2、一般；3、不满意。
服务态度：1、好； 2、一般；3、开发单位________________________________________________________ 地址____________________________________________________________
邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 设计单位：________________________________________________________
地址：____________________________________________________________ ：：
邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 施工单位：________________________________________________________ 地址：____________________________________________________________ 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 监理单位：________________________________________________________ 地址：____________________________________________________________ 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 物业管理单位：____________________________________________________ 地址：____________________________________________________________ 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________
1、 水表、电表均已由水厂、供电局检验，不得随意调换。
2、 不得自行在墙上凿洞，拓宽门窗洞口，加设门窗或自行增设隔墙等，以免破坏结构，发生事故。
3、 不得猛然敲打楼面，不得在楼板上打洞，剪断负筋（丝），以免破坏楼面承载能力。
4、 装修过程中产生的废弃物和杂物严禁向下水道倾倒或随意向楼下乱扔，应堆放在指定位置。
5、 排水横管上不得悬挂重物，吊顶装饰不得封死，排污管检查口严禁封闭。
6、 屋面一般不能上人；更不得自行在屋顶开孔或搭设棚屋，以免破坏屋面防水层和隔热层。
7、 严禁将阳台用作仓库，不得在栏杆（板）上外挑花坛。
8、 分户门外均属公用部位，严禁随意改变原状、堆放杂物。
9、 装修房屋，必须遵守有关技术规范和安全规范，并按物业管理的有关规定办理手续。
10、 因用户使用不当（含不当装修）造成的质量问题，开发单位不承担保修责任；造成质量受损或他人损失的，由用户负责。 ? 房屋使用说明书
? 使用说明书1 房屋平面示意图
使用说明书2 房屋水、电管网示意图
使用说明书3房屋结构、套型设计特点
使用说明书4
? -- 使 用 前 须 知 –
? 1、 楼面允许荷重：
客厅、卧室
厨房、卫生间 阳台
2、 供水方式：
3、 排水方式：
4、 供电容量及方式：
（1）户额定总容量____________；插座____________；
（2）照明与插座线路________________________敷设；
（3）插座线________________________漏电保护器控制；
（4）插座线为单相三线制，即相、零、地；
（5）电线截面： 插座线 照明线 进户线
（6）线色区分： 相线 零线 接地线
5、 燃气供应方式：
6、 中央空调： 集中供暖期 集中供冷期
7、 热水供应：
8、 通讯线路：
9、 门窗类型： 使用注意事项：
10、 消防设施配置说明：
11、 有关设备、设施安装预留位置说明： 安装注意事项：
12、 承重墙注意事项： 保温墙注意事项面： 防水层注意事项： 阳台使用注意事项：
13、 电梯使用注意事项：
14、 安保设施使用注意事项：
15、 拿到钥匙后，应对房屋作全面检查，发现问题及时与开发商联系。
物业管理
（以下适用于物业管理委员成立前）甲方就该房屋所在商品房项目的物业管理已于________________________时与________________________签订物业管理合同，委托该公司进行有关物业管理。乙方愿遵守该物业管理合同的有关条件，并与甲方补充约定如下： （以下适用于物业管理委员会成立后）该房屋所在商品房项目的物业管理委员会已于________________________时成立，该委员会已选聘物业管理公司进行有关物业管理。乙方愿遵守有关物业管理合同，并与甲方补充约定如下：
补充协议
甲乙双方经协商一致，订立下列补充协议：
甲方________________________________ 乙方________________________________ 住所地______________________________ 住所地______________________________ 通讯地址____________________________ 通讯地址____________________________ 邮政编码____________________________ 邮政编码____________________________ 证件名称____________________________ 证件名称____________________________ 证件编号____________________________ 证件编号____________________________ 法定代表人__________________________ 法定代表人__________________________ 电话________________________________ 电话________________________________ 代理人______________________________ 代理人______________________________ 电话________________________________ 电话________________________________ 签署时间____________________________ 签署时间____________________________ 答署地址____________________________ 签署地址____________________________篇二：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
住宅质量保证书
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：
二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修
设施的正常运行要签字认可。2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户
的损失，均由责任人承担相应的责任。4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。
三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。
四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：
名称：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。
五、如对我公司的答复或处理有争议，可根据国务院《建设工程质量管理条例》等有关法规规定，向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，可向建设工程质量监督部门投诉或通过人民法院解决。
六、本保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥善保存，不得伪造、涂改。
附1：
附2：
保修通知书
__________________________公司：
住宅使用说明书
说明：《住宅使用说明书》是由市建委制定的统一格式文本，本说明书内容均为友情提示、告知和说明。
为了使您充分了解您所居住的住宅结构类型，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，请您逐章仔细阅读本说明书，并按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用。
一、房屋建造相关单位开发单位：设计单位：施工单位：监理单位：
三、本住宅各部位名称、使用材料、使用说明
（一）地基基础：基础周边请勿取土挖坑，防止地表水侵蚀后影响地基基础正常使用。
（二） （半）地下室的防水设计的等级按防水（防潮）等级_______级处理，其地下室外墙外侧的防水（潮）层为_______，地下室地面的防水（潮）层为________，使用时应注意保护防水（潮）层的连续与完整，以免造成地下水渗漏。
（三）内外墙：外墙墙体材料采用______、采用______保温材料的外墙保温系统。请勿在外墙面开门、开窗、打孔，勿重物撞击及明火灼烧，以免损坏墙面，引致墙体起鼓、渗漏或保温层燃烧。内墙墙体材料采用__________ 。
（四）门窗：本房屋分户门采用________门。房屋单元门采用_______，进门后由闭门器自动关门，切勿加力拉动关门或使单元门长时间处于开启状态，以防自动闭门器损坏而失去防范作用。房屋外窗玻璃为___玻璃、______㎜厚，（中空）空气层______㎜厚，外窗框采用_________框，规格为_________型。门窗在使用时请勿随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。
（五）顶层屋面：本住宅采用_________屋面结构层，并设有____________材料的保温层，________㎜厚。屋面面层材料采用_________ ，防水材料采用________ ，顶层不上人屋面设计荷载_________kn／㎡（1吨力=9．8千牛）；上人屋面和顶层住户的屋面平台设计荷载为_______kn／㎡， 请勿在屋面上堆放过重物品和随意搭建。用户安装太阳能或其他设施时，须经物业管理部门及有关业主同意，不能损坏屋面、造成安全隐患或影响北侧住户日照，应
签订有关协议。
（六）室内地面：本住宅楼板采用_________楼板，楼板设计荷载为______kn／㎡；阳台设计荷载为_______kn／㎡。沿地面垫层和墙体内敷设的水暖管道，均设有标识，请勿在标识范围内打洞或剔凿。在使用中，埋设在地下、墙内警示带内的水暖管道及其设施请勿随意拆卸、移位、撞击和损坏。本住宅卫生间已做防水处理，其他房间地面，请勿直接用水冲刷。
四、室内主要设施、使用材料及使用须知
（一）室内给水：本工程采用（未采用）分质供水，采用（未采用）热水供应系统，饮用水（冷水）管采用__________ 材料，热水管采用______材料，其他采用________材料，户设水表________只。所有管道及设施请勿自行拆换。对篇三：《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》
《住宅使用说明书》
尊敬的业主：
欢迎您入住“中瑞·旺家福！我们衷心地祝愿您全家在此安居乐业、生活美满、事业有成！为了正确合理地使用您所购置的住房及室内设施，以避免因使用不当而造成商品房的损坏，特印制本说明书，请您仔细阅读。愿本说明书能为您正确使用住宅提供帮助，并热切希望用户在住宅使用过程中保持同我公司的密切联系 ，多提宝贵意见。
谢谢合作！
江山市中瑞房地产有限公司
年月日
开发单位：江山市中瑞房地产有限公司
设计单位：江山市建筑设计院有限公司
施工单位：贝林集团有限公司
监督单位：江山市质量监督站
监理单位：浙江联达工程项目管理有限公司
一、工程概况说明
中瑞·旺家福为商住两用综合楼，为五层多层建筑，一层为商铺，二层以上为住宅，地下设有贮藏室，属框架结构。外墙面层为立邦高级弹性涂料，商业部分为真石漆。内墙面为普通水泥混合砂浆毛坯墙面。窗为断桥隔热铝合金玻璃窗；自来水接入市自来水给水管网，每户配置水表一只，水表安装在底层指定位置的水表井内，上水管为ppr管，排水管为upvc管，污水先排入化粪池，经沉淀处理后流入市政排水管网，供电每户配置电表一只，电路按设计线路预埋，电表容量以供电部门设计提供为准。进户门为钢制平开门，车库门为普通遥控卷闸门，室内其他门均由用户自理，住宅每户厨房内设有燃气管道。
二、注意事项：
1、房屋装修时，请严格按照《浙江省房屋装修管理办
法》执行。
2、房屋装修必须向小区物业公司申请办理有关房屋装修的手续，经批准后方可装修。
3、房屋装修不得影响邻户采光、通风，不得影响邻户房屋正常使用，确保房屋原有的整体性和安全性，严禁从楼面向地面抛弃装修垃圾。
4、房屋结构承重墙及非承重墙，严禁随意开凿槽及洞口。
5、外挑阳台不得封闭，建筑物的外立面不得改变。
6、对所有墙体中的门窗洞不能随意更换位置或加大尺寸或另建门窗。
7、不得随意在室内增加重质分隔墙，装饰房屋注意保护室内电器、通讯线路及给水排水管道，墙面铁钉千万不要钉在电器线路管道上，以免触电。
8、请不要更改厨房、卫生间的地漏及管道位置，不得随意在楼面上凿洞钻孔，避免板面
渗漏水。如需改动，须征得楼下及左右业主同意，并报物业公司，施工时经三方确认封锁渗、漏水后，方可掩埋水管。
9、装修地面厚度不得超过4cm ，堆放重质材料不能过于集中，防止超荷载，以免危害房屋结构安全。
10、排水管道的检查孔，不要用砖或木板封死，要留有可开启的小门，以便于在管道堵塞时疏通。不要在给排水管上吊挂杂物，禁止攀登及碰撞。
11、不能大量使用易燃装饰材料。房子装修好，要经常开启门窗，保持空气流通，防止新装饰材料化学反应所产生对人体有害气体的积聚。
12、沿街正立面安装防盗窗，不得超出房屋外墙面 ，阳台防盗罩不得超出阳台垂直投影面。
13、装修时泥工工具不要放在水池清洗，也不要往地漏及便坑中倾倒砂灰垃圾，以免泥浆沉淀造成管道堵塞。
14、请不要用信笺、信封、作业薄等不易水化的较硬纸张作卫生纸使用，丢下便坑。同时注意其他杂物的掉入，如有杂物掉入，要设法去除，以免堵塞。特别要告知装修人员注意。
15、非专业装修人员不得上屋面，确因保养、检查、维修等方面原因而需上屋面的，必须由专业维修人员上屋面。各用户必须自觉遵守，以防意外发生。
16、交房时尚未开通管道燃气，您在装修时务必预留液化气瓶位置，管道燃气开通时间由江山市江城燃气有限公司另行通知各位业主。
三、保修及其它：
1、正常使用情况下的保修期，按本公司的《住宅质量保证书》中的规定执行。野蛮装修或擅自改动结构的，不在保修范围内。
2、请用户使用本说明书的同时，注意阅读《住宅质量保证书》。希望共同维护安全、舒适、优雅的居住环境。