房地产网络营销系统
建设规划及实施方案建议书
一、序言
为满足房地产开发商对楼盘营销和销售管理的需求，《房地产营销系统》。适用于房地产开发公司和中介机构进行营销管理和大规模房源宣传、建筑设计院进行项目投标等。在现场售楼处可以使用
该系统主要解决房地产营销环节的现场管理难题，它模拟实际的房地产销售组织和网络，建立起数据库和计算机网络，对市场信息、房源信息、合同信息、销售信息、财务信息等内容进行统一管理，实现决策支持。利用系统可以把公司大本营与售楼处远程联网，可以实现信息化服务和无纸化办公。该系统不仅可以对开发商或代理商内部进行营销管理，而且可以利用计算机多媒体技术直接面向房地产消费者，起到房地产导购促销作用，
二、大连海昌房屋开发有限公司业务及需求分析
大连海昌房屋开发有限公司是大连市知名企业，公司开发的海昌华城是大连市明星楼盘，在国内享有很高的声誉。海昌新城是公司即将开发的又一重点楼盘。
大连海昌房屋开发有限公司进行计算机网络营销有以下需求:
·楼盘销售前
:进行房源资料准备;对营销过程中可能涉及的客户情况、市场需求等信息进行搜集整理，并且可以辅助进行市场调查。
·楼盘销售中
现场售楼处可以快速查询房源的所有相关信息，及时地记下潜在客户的信息;实现办理于续的自动化，记录和维扩合同信息，公司领导可以监控销售状况。
·楼盘销售后
实现财务信息统计、汇总和报表提交，提供可靠的数据资料，使决策者能够直观、准确、及时地了解销售情况，为下一轮的开发决策提供参考依据。
房地产网络营销系统，可以完成目前业务需要，同时还有以下优点:
简化售楼手续。可以把销售处、各销售点与财务处实时连接起来，售楼信息通过计算机网络实时传输，可以简化客户办理各种手续的程序，从而极大地方便了客户，提高了售楼效率。将来还可以与物业公司连成一体;
提高售楼款计算的可靠性
大大减少销售处制作报表的工作量;
对房源及其销售的各种信息进行统一管理，使公司领导能及时准确地了解公司的经营状况，更好地管理公司业务;
利用《房地产网络营销系统》的
行演示，用户能直观地得到商品房的信息，如:楼层、大小、结构、房屋的详细结构、小区概况等。利用多媒体售楼演示功能进行销售，可提高服务质量，吸引更多的顾客。
三、软件功能简介
《房地产网络营销系统》含两个部分:
〈一〉
系统充分利用网络功能和虚拟现实技术，让客户自己来寻找合意的居所。如果利用系统销售期房，在很大程度上能够上取得与现场参观相同的效果。
1. 房源展示
根据图纸设计出三维模型的效果动画，结合文字、照片、音乐、解说和效果图等进行编排，向客户全面展示区域规划、样板楼和典型户型。购房者会产生一种身临其境的奇妙感受，如果他对某栋楼比较感兴趣，甚至可以直接
2. 购房导游
在电子导游的陪伴下，购房者可以根据自己的需求查询房源的详细信息，筛选中意的物业，这样就充分地调动起购房者的主动性和积极性;可以现场进行
3. 购房指南
图文并茂地向客户说明政策法规，介绍购房常识，讲解购房流程，指导贷款购房，可以有效地帮助房地产公司做好客户咨询工作，增加客户对房地产公司的信任度。
４. 开发商简介
经过
〈二〉
分析实际的房地产销售组织，建立起数据库和计算机网络，对市场信息、房源信息、合同信息、销售信息、财务信息等内容进行统一管理，实现决策支持。
1、 客户信息管理
销售部门可以对现有客户的自然情况、需求、购房情况等进行记录存档和快速查询;售楼处也可以在客户接待和电话咨询过程中及时地记下潜在客户的信息，便于主动跟踪。
2、房源信息管理
销售部门对房源销售进行严格管理和灵活协调
售楼处可以充分地了解房源的综合性能;
有助于加快答复客户咨询的速度，提高咨询的质量和水平；
系统中考虑不周房源的特点，适用于公建、住宅、别墅等各种房源:
充分强调房源的综合性能;
提供强大的查询功能;
提供科学化、规范化的销售管现。
3．交易手续管理
可以实现房地产交易手续的全部要素:包括合同签订、交款、结算、退房等房地产销售的方方面面。
对交易手续的办理流程进行跟踪:；
简化销售手续，，提高办理的效率。
4、合同信息管理
记录维护合同文本信息，体现缴款信息和预定缴款信息
对历史上所签的所有合同分类存档，以方便查询:
对执行中的合同进行规范化的操作:
实现房款催缴等一系列重要的功能:
对销售主管来说，好象聘请了一位数字经理助理。
5《房地产网络营销系统》具有强大的兴趣捕捉和销售统计功能
客户的兴趣捕捉功能:
与
辅助进行市场调荷和需求分析:
为下一轮开发决策提供参考依据。
销售统计功能:
对阶段销售额、房款回收率、每种户型的销售状况、售楼点业绩、销售走势等要素进行全面统计
可以为市场需求分析提供及时可靠的数据资料;
以饼图、趋势图和报表等形式表现出来，是决策者能够直观、准确、及时地了解销售情
况:
操作简便，使操作者能够在轻松愉快的心境下进行操作;
为总经理设计，量体裁衣。
6．系统维护：系统具有良好的可靠性和保密性。
包括：权限分配、密码修改、代码管理、操作记录管理、系统备份、数据检验等功能
总之
楼盘销售前:
通过房源信息管理模块可以快速方便的管理各种类型的住宅。客户管理可以实现对销售过程中可能涉及的客户情况、市场需求信息等进行搜集整理，并且可以辅助进行市场调查。 楼盘销售中：
各现场售楼处可以快速查询房源的所有相关信息，及时地记下潜在客户的信息。实现办理手续的自动化，记录和维护合同信息，公司则可以监控销售网点的销售状况。
楼盘销售后：
实现财务信息统计、汇总和报表提交，提供可靠的数据资料，使决策者能够直观、准确、及时地了解销售情况，为下一轮的开发决策提供参考依据。
〈三〉系统特色
1、功能全面
系统把楼盘促销、信息查询、销售管理和网络管理等四种要素综合成为一体;全盘考虑了别墅、商用、公用、智能楼宇和住宅小区等房源的不同特点。
2、简洁实用
系统将本来复杂繁琐的市场信息、房源信息、业务信息、财务信息、合同信息和需求信息等有序地管理起来，能够简化销售手续，使得销售管理更加科学规范。
3、安全可靠
系统严格保证房地产公司的销售统计、合同、财务等贡要数据的安全性，不会丢失和泄密:历经多家房地产公司全天候的应用表明，系统运行状况稳定可靠。
4．美化优化
系统的设计延请心理学及美学专家，利用虚拟现实和交互操作技术，使房源本来并不相关的信息产生关联，有序地组织起各种静态的和动态的素材-。
5、真正的C/S网络
利用系统建立起电子销售网，一个销售处能够查询所有区域的房源，而且多个售楼处可以同时进行销售，甚至可以有效地组织跨地区乃至跨国的销售活动。销售主管远程办公，无论身在何处都可以在第一时间了解销售的全过程。
6、可扩展性:
系统可以进一步扩展功能，把公司财务、计划、工程、投资、合同、招商、投标、预决算、物业管理等多项业务集成起来。通过信息化的改造建设，公司总经理即使出差在外或在家中，也能够准确及时地了解公司运营的第一手资料。
四、《房地产网络营销系统》总体设计及实施方案
〈一〉网络模式简介
1、客户机/服务器模式
网络计算机经过二十多年的发展，从大型机为中心的计算模式到以服务器为中心的计算模式，出现了客户机/服务器〈Client/Server〉的计算模式。
在客户机/服务器模式下，应用被分为前台〈客户部分)和后台(服务器部分)。客户机运
行在微机或工作站上，而服务器部分可运行在从微机到大型机等各种计算机上。在工作时，如图l0所示，客户方发出请求，网络通信系统将请求内容传到服务器，服务器根据请求完成预定的操作，然后把结果送回到客户机。它们协同工作，同时使用了客户机和服务器两方的智能、资源和计算机能力来执行一个特定的任务，即工作可以由客户机和服务器双方共同承担。
在客户机/服务器系统中，客户机是与用户交互的部分，提供了一个用户界面(一般为图形用户界面)，这个界面负责完成用户命令和数据的输入，并根据用户要求提供所得到的结果。服务器向一个或多个用户机提供服务，服务器只负责响应来自客户机的查询和命令，它只作为一个信息的存储或服务的提供者。
客户机/服务器模式的主要优点如下:
减少了网络的流量;
较短的晌应时间;
能充分地利用客户机和服务器双方的能力;
通过应用程序把数据隔离，可以使数据具有独立性。数据的封装使得对数据本身的操作
较为容易。
各种机器和操作系统都能互联起来，用户可以选择更适宜的硬件和软件环境。
2、浏览器/服务器模式
浏览器/服务器模式即人们通常所说的B/S方式，他与C/S方式有所不同。在B/S方式中，客户端仅使用一个标准的浏览器软件，如IntemetExplorer或Netscape等，用用程序是安装在Web服务器上，而数据来源于数据库服务器。
在B/S方式中，由客户端向WEBj服务器发出请求，而WEB服务器上的应用程序响应客户端请求，并从数据库取出响应的数据，然后通过WEB应用服务器进行格式处理后，在客户端显示出来。
上图中的WEB应用服务器与数据库服务器是逻辑上划分的，他们在物理介质上可以是同一台服务器
该模式的特点是客户端非常简单，对客户端的硬件要求较低，主要工作是在服务器(Web应用服务器和数据库服务器)上进行的。但客户端的界面不够美观，且增加了服务器的负荷，对服务器的要求较高，容易造成信息堵塞4
〈二〉技术路线
计算机系统的建设必须从总体上规划，对业务的实际情况进行分析，结合实际情况，设计出既能满足当前业务需要，又能满足今后业务发展需要的网络系统和应用系统。鉴于大连海昌房屋开发有限公司目前的计算机应用状况，我们建议在《房地产网络营销系统》的应用中采取客户机/服务器方式，将整个系统在集团内部应用起来。
〈三〉系统总体结构
系统总体结构如图所示，采用客户机/服务器模式建立计算机网络系统，系统运行WindowsNＴ或ＵＮＩＸ平台，采用IBM DB2通用数据库管理系统建立数据库。
选择IBM DB2通用数据库的十大理由
出众的可扩展性
DB2通用数据库可以运行在任何平台上，能够支持从移动的便携设备到拥有数千兆数据或数千个用户的并行系统。它是业界唯一能够用相同功能扩展其系统适用范围的数据库。DB2通用数据库可以满足用户所有应用软件(无论规模大小)的需求，这可以让用户最大限度地降低成本、发挥技术人员的作用。同时，用户的应用系统不会由于数据库运行故障而出现问题。
多媒体可扩展性
DB2通用数据库允许您通过扩展数据库的功能来满足所在企业的特定需求。这其中包括对涉及多媒体数据（如文件、图像、音频和视频等）的更先进应用软件的支持。您还可以通过扩展DB2 通用数据库来支持新的应用系统，从而节约费用。
完整的网络支持功能
电子商务是关键的新应用领域之一。DB2通用数据库与网络技术全面集成，使数据可以很安全地从因特网或用户的企业网上进行访问。这使得用户可以很快地建立起能够提供竞争优势、扩大客户服务和降低成本的电子商务或因特网应用系统。
合作伙伴解决方案的大全
DB2通用数据库可以支持具有优良性能和可靠性的广泛的数据管理应用系统。因而，业界大量的解决方案供应商，其中包括SAP、Baan、Peoplesoft等数千家厂商都已经采用DB2通用数据库来支持他们的应用系统，或使他们的工具适应DB2 通用数据库。这使得用户可以通过购买而不是开发解决方案来更快地满足其需要。
商业智能加油站
DB2通用数据库在支持数据仓库（Data Warehouse）和在线分析处理（OLAP）等商业智能应用软件方面具有独特的功效。DB2 通用数据库在并行数据技术和优化查询技术方面领先于业界，它们可以通过挖掘客户的数据找到制定更佳决策所需的知识，进而帮助用户取得竞争优势。而这并不需要为专用的数据库支付附加费用，DB2通用数据库可以通过提供单一数据库产品满足所有数据管理需求（从OLAP到OLTP）。 便于使用和管理
DB2通用数据库是业界最便于使用和管理的数据库之一。它包括了一套便于安装、管理和远程操作的完整的GUI管理工具。它包括可快速建立和运行应用软件的编程员友好开发工具和可使最终用户迅速提高生产力的用户的工具。所有您需要的工具在该系统中一应俱全。
通用的可访问性
DB2通用数据库几乎可以从任何客户工作站通过任何网络进行访问。通过内置的数据复制和分布式交易技术，它可以使您灵活地将数据放在网络的任何地方。这也正是提供最佳服务和提高生产力所需要的。另外，DB2通用数据库还可为业界大型机和中型服务器上的数据进行最高效的和无缝的集成，使用户利用在数据、硬件、软件和技术方面的现有投资来降低成本和加快资金循环周期。
多媒体平台支持
DB2通用数据库是目前最开放的数据库之一。它可以运行于最流行的UNIX和Intel服务器平台，其中包括 AIX、HP-UX、Solaris、Linux、OS/2和Windows NT。它支
持所有与分布式数据有关的主要业界标准。用户可以使用现有的数千种工具和应用系统访问它，并可以在一个开放的网络计算环境中方便地进行管理。这些功能可让您利用在数据、硬件、软件和技术方面的现有投资来降低成本和加快资金循环周期。 卓越的可靠性
DB2通用数据库正在为Client/Server数据库产品的质量和可靠性制定标准。随着更多的关键任务应用系统被用于UNIX和Intel平台，IBM将大型机的可靠性引入这一环境的能力已成为选择DB2通用数据库的一个关键因素。
市场领先性
虽然IBM进入Client/Server数据库市场很晚，但由于拥有数据库技术的核心开发能力，IBM以比业界任何一家公司都快的速度向市场提供了更高质量的数据库系统。1993年IBM的市场份额是零，而现在IBM已经超过了Informix 和Sybase,并与Oracle和Microsoft一争高下。在此期间， Oracle从Oracle7升级为Oracle8i；IBM则推出了可运行于Intel和UNIX平台上的两个重要的DB2通用数据库新版本，而且在高端的UNIX数据仓库和
概括起来说，利用IBM DB2通用数据库您可以：
用一个单一的高价值数据库支持从商业智能到事务处理的所有应用软件，使您将成本降到最低、并充分发挥技术人员的才能，使投资回报最大化。
在企业网和因特网上方便地使用企业数据，使您更快地进入市场、获得竞争优势和提高客户满意度。
为应用系统扩充新功能，以服务更多用户或处理更多数据，帮助您提高生产率、提供更多的有用信息和降低陷入绝境的风险。
〈四〉系统网络设计
大连海昌房屋开发有限公司的房地产营销系统网络版要求局域网内9~10个点，远程用户若干，其中一台触摸屏。
网络设计为以快速以太网为主干，远程用户使用电话线通过访问路由器访问局域网。
五、项目软硬件配置
〈一〉硬件设备选形与报价
1． 服务器
2． 网络交换机
3． 远程访问服务器
4． 台式机
〈二〉支撑软件报价
1。WindowsNTSewer
2。IBM DB2 UDB
〈三〉应用软件报价
营销管理系统(网络版不限站点数)
营销导购系统〈网络版不限站点数〉
系统集成费
数据录入费
素材制作费
小区鸟瞰图(动画) 10000
典型户型（三室二厅、动画） 7500
典型户型(四室三厅跃层、动画)| 10500
总平面图(静态图) 1000
户型轴测图(静态图 200
楼层平面图〈静态图〉 100
楼房外观图(静态图)
户型平面图（静态图） 100 100 10000
城市地图(静态国) N/A
小区位置图(静态图) N/A
交通分析图(扫描图) N/A
绿化分析国〈扫描图〉 N/A
小区风景图(扫描图) N/A
功能分析图(扫描图) N/A
合计 224500
(四)总计
硬件(不含微机)+支撑软件+应用软件
l50，900+15，000+224，500二390，400
小计20，000元 45500 8000 3000 10000 160000
六、项目组织与实施
〈一〉项目的组织
在整个项目实施过程中，为保障项目的顺利进行，大连海昌房屋开发有限公司、大连元极软件技术有限公司将成立项目领导小组沟通协调关系u
各部分职责
1、 目领导小组
l 协调双方的关系
l 按照合同管理规定制定管理计划，进行项目行政管理。
理管政行同口项进h申43、r旧，理管定·华巾系定关规方同双合调照协按。。
2、 大连元极软件技术有限公司项目经理
l 修正/确认系统实施方案:与大连海昌房屋开发有限公司共同讨论系统实施方案的可行性，依据实际情况进行修正，并最终确认双方认可的方案。
l 建立定期会议制度:为及时检查项目的进程，改进工作方法，建议双方定期开会，共同回顾以前工作的进度，检查项目实施中出现的问题，在此基础上，双方讨论和修补下一步计划，并制定有关措施，必要时，请双方高层管理人员出面，共同讨论。
l 制定工作进度计划:根据项目实施情况与大连海昌房屋开发有限公司共同制定工作进度计划。在合同条款的基础上，大连海昌房屋开发有限公司配合大连元极软件技术有限公司完成有关事项。
l 召开工作小组会议，讨论、安排工作内容，督促实施进度。
3、 大连元极软件技术有限公司项目实施小组
由大连元极软件技术有限公司负责安排。
4、大连元极软件技术有限公司技术支持小组
负责:
l 配合制定施正细则、具体制度
l 勘查大连海昌房屋开发有限公司施工环境
l 安装调试网络、应用系统
l 网络应用系统测试
l 项目实施后的技术支持
5、大连海昌房屋开发有限公司项目领导小组
负责:
l 定期召开会议，来综合、沟沟通及决定各项推动事宜。
l 监督控制项目进度及工程质量
l 准备系统的安装调试环境条件
l 监控大连元极软件技术有限公司完成项目
l 网络系统、应用系统的验收
总体系统集成、项目管理由大连元极软件技术有限公司负责，海昌房屋开发有限公司负责协调并安排技术人员参与实施工作。
〈二〉实施进度安排
为了确保本系统的顺利实施，大连元极软件技术有限公司将统筹制定计划，全面部署工作的进度。初步建议整个系统实施过程分为两期:
第一期 房地产销售系统的安装
(l)应用软件的安装、调试;
(2)应用系统验收;
(3)系统试运行，同时培训操作人员，交接网络管理工作及应用软件维护工作。此步工作可以与其他工作结合进行。
第二期 运行保用期，
运行保用期是本项目任务重要的组成部分。
预防性维护。
在整个系统安:装调试后投入运行初期， 大连元极软件技术有限公司将派工程师专门负责系统的维护和系统运行情况监视，及时发现问题、解决问题。
〈三〉质量控制
一个项目涉及到合作各方的密切合作，任何一方任何一个阶段的工作都不是孤立的，于项目的其他各部分有着密切的关联，因此在项目的实施过程中：
的日段项
阶在个此一因何'任联、关方的一切何密任着，有作分合部切各密他的双方的各口作项&口〕号不多，及的h咐亿」U一。。周孤中项是程个不泣一部施作实
玉的
1、 合作双方要精诚团结、密切配合，并要分工明确、责任分明，严格遵守项目个阶段的标准、规范和进度。
2、 项目各部分，各小组的实施方案、测试计划和数据准备，工程进度，要充分考虑其他部分的衔接和工作要求，必要时需要其他小组人员的参与，使工顺利进行。
（四）系统的测试与验收
大连海昌房屋开发有限公司计算机网络营系统建设工程包括多个方面的工作和任务，每一项任务的完成、每一项软件或应用系统的交付，都有相应的完成标志和测试、评估和验收标准。
按照大连元极软件技术有限公司《房地产营销系统》服务的程序和行业惯例;整个项目实施结束后要进行用户验收测试。
用户验收测试是大连海昌房屋开发有限公司，根据自己的业务处理要求，在实际系统上，进行测试。测试的目的是检验交付系统是否达到设计要求，是否可以投入业务运行。
在系统安装、测试完毕后，由双方共同对系统进行验收，如果通过验收，则该系统可以交付 技术支持、服务及培训
〈一〉技术支持
技术支持项目经理、软件工程师
他们由大连元极软件技术有限公司技术人员组成，其职责是对系统软件的技术支持和咨询维护。服务的内容包括:系统维护、↑?唯能维护。本小组的任务是确保系统的正常、高效运行，让客户满意。
在大连海昌房屋开发有限公司计算机网络营销系统建成后一年内，大连元极软件技术有限公司的技术支持队伍，将对系统的运行提供全线的支持，他们将在周一到周五每天从8:30到17:30工作，在此之外，可以通过BP机或手机联系技术支持小组的成员。向大连海昌房屋开发有限公司提供的支持服务被分为3级，关键性的、重要的和常规的服务。关键性的服务享有最高的优先权，反应时间是在从问题得到报告后的一个小时之内:肃耍的月R务亨干了一;级优先权，反J~时间足rE从问思何到报告后的24小时之内
〈二)技术服务
1。电话服务2。现场响应
3。系统性能优化大连海昌房屋开发有限公司可根据需要选用技术支持服务方式
技术与应用培训l
为了确保大连海昌房屋开发有限公司计算机网络营销系统的顺利建设和投入使用后系统运行良好，机关领导和工作人员能够顺利地利用先进的网络技术和业务应用软件进行工作，提高工作效率，达到信息系统建设的预期目标。我们将培训人员根据相应的工作范围和职责分为二个层次:
l 计算机操作人员
l 具体实施人员和管理人员
对计算机操作人员提供的培训内容:
l 计算机操作系统的使用;
l 计算机常用软件的使用，如Microso白0伍Ce
等;
l 房地产销售系统的使用;
l 相关应用软件的使用。
防病毒软件
对具体实施人员和管理人员的培训分为初级培训和现场培训l|两级:初级培训:初级培训|主要指对业务系统使用的培训，以保证在系统
安装调试完毕后，大连海昌房屋开发有限公司的相关人员具备相应的技术水平和能力。 现场培训:现场培训il包括本次信息系统建设中涉及到的技术与操作的现场培训，培训|时间可安排在系统安装、调试进入正常运行之后。
附录I:
《房地产营销系统》产品报价单
系列产品报价
客户可以根据自身业务需求选购各种版本的产品。其中，
注
3、 房地产导购系统(触摸屏一体机可以由郭户自购)
① 标准版60，000元/套
② 网络版70。000元/套
③ 触摸屏一体机(含计算机)30，000元/台
:上述报价均不含定制费用，按客户要求定制超过l6工时工作量部分，按3∞元/工时收取定制费。
二、导购系统推荐素材费用预估〈担一小区计算〉
(该部分素材可以山房地产开发商提供或委托第三房制作，其内容是楼盘的需求而定) ① 小区鸟瞰视频文件50秒(l0，000元)
② 典型楼房外观视频文件(一栋)20秒(3，000元)
③ ③典型户型视频文件
大厅:30秒(6，000元)
一室一厅:20秒(3，000元)
二室一厅:30秒(42500元)
三室一厅:40秒(6，000元)
三室二厅:。50秒(7，500元)
四室一厅:50秒(7，500元)
四室二厅:60秒(9，000元)
④ 各种静态效果图:200元/幅
⑤ 各种户型图:100页/幅
⑥ 开发商简介录像片(由开发商提供)
⑦ 各种宣传文字、图片(包括:开发商自然悄况、开发商业锁、有关证件等)