早报君说今年7月份，早报君曝光了南宁三名友仔在“去哪儿网”上订机票，但最后却不知道机票去哪儿了的新闻后（前情回顾请点击这里），引来了众多网友的关注。这一次，又有南宁人在携程网“中招”了！
机票拼音错误不能登机
今年7月份，谢先生在携程手机APP上预订了两张澳门航空公司机票，由南宁经澳门飞往大阪。9月30日，他到机场办理登机手续时，发现票姓名拼音中的“HUI”写成了“HUU”，与护照不符，不能登机。
谢先生当即与携程网的客服联系，客服表示临近登机时间，无法进行修改，备注正确拼音又反澳门航空公司规定，无法操作。当时距起飞时间只有半小时，携程网提出：退票重新定。由于时间紧迫，谢先生只好同意。
退票过程中携程客服又表示，只能退回谢先生网上支付的购票费用1800元，重新购买全价机票的6100元得由他自付。谢先生认为自己订票时输入无误，要求携程网承担4300元购票差价，但携程网拒绝赔付。
谢先生：预留个人信息没有差错
“国庆期间在日本游玩，我们打了多个国际长途与携程客服沟通。”谢先生说，他订票时预留的个人信息没有差错。因为他是先用电脑在携程网上输入的个人信息，并保存为常用联系人，再通过手机APP下单订票的，订票时直接勾选常用联系人即可，订票之后也没有修改过常用联系人信息，至今携程网上他的常用联系人拼音都是正确的。因此，谢先生认为，机票的拼音错误出在出票过程中。
携程网：没有工作人员人工录入
谢先生的机票是通过手机APP下单的，订票全过程都是由顾客自行输入的，没有网站工作人员人工录入的环节，因此订票信息肯定是谢先生手误录错造成的，键盘上U和I相邻容易按错，对此携程网不负有责任。
疑问：到底谁的错？
底是谁输错了拼音？谢先生要求携程网提供他常用联系人信息是否有被修改的记录，携程表示没有相关数据。又因为谢先生在购票时没有截图，因此无法证实自己所填信息无误。经协商，携程网同意给予谢先生5000携程积分即约合50元作为赔偿，并将由携程网网站技术部调取数据查清原委。
提醒：提前核对机票预定信息
10月10日，携程网工作人员联系早报记者表示，经核实，谢先生订票成功后，收到的订票确认短信已存在拼音错误。“如果客人当时及时查看短信发现错误，联系我们及早修改，损失可以降到最低。”
该工作人员提醒，在预定机票时，请反复核对所填写的个人信息，确认无误再提交。例如预定国内航班时，如果订票人姓名中有生僻字的，一定要核实清楚是否打错。预定国际机票则要看清楚姓和名的顺序。特殊的姓氏拼音要向订票网站或航空公司官方客服问清楚再填。
预定机票后，航空公司或机票代理商会向客户发送短信，乘客要提前核对上面的姓名、身份证号等信息是否有误，若有错要及时致电修改。此外，很多人网上订票只关注票价是否优惠，往往忘了看相应航空公司的退改签规则。如亚航的特价票，一旦订票就不能退票、改签，否则将由消费者承担损失，这对出行时间紧凑的游客影响较大。
小科普修改信息可能要“更名费”哟！记者采访发现，当机票上的信息有误时，各航空公司规定不同，乘客申请修改并不容易，有时还要承担一笔更名费。 如澳门航空公司，原则上不允许乘客修改身份信息，乘客姓名与证件不符，航空公司有权拒绝其登机。但有时一事一议，经向总部申请后收取一定的更名费可以更改。一般要收取几百元，且至少提前3～4个工作日申请办理。
据南宁机场工作人员介绍，曾有乘客发现网上订票输错拼音后，提前三四天向国内一家航空公司客服申请修改信息，被按照国内机票100元、国际机票200元的标准收取更名费。国内另一家航空公司则要求就更改乘客身份证号码收取20元。