软件系统需求调研 - 范文中心

软件系统需求调研

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供应商管理

【用户需求】   供应商要区分经销、代销、联营、租赁四种。 供应商的状态要涉及待选、正常、未审核、淘汰、暂停进货、暂停付款、清退等, 供应商的状态也随着围绕供应商的各种维护行为而进行改变。      供应商相关证照管理。 一个供应商可以经营多个品牌,多个品牌可以跨部门。 一个供应商可以对应多个合同。 一个品牌应可支持多种经营方式。 供应商应区分一般规模纳税人、小规模纳税人

合同管理

【用户需求】     合同区分为经销、代销、联营、租赁四种。 合同变更管理。 合同信息查询。 合同的状态要涉及未登记、未审核、未执行、执行、解除、终止、续签等内容项 目,合同的状态也随着围绕合同的各种维护行为而进行改变。        合同可以限制所引进的商品的品牌和品类。 文本合同与信息系统的一致。 分类店铺租金报表。 合同应该与结算相结合。 方便灵活的联营、租赁合同管理。 支持扣款项的自由定义。 按租金类型查询合同。

商品管理

【用户需求】  商品经营方式要涉及到经销、代销、联营、租赁。

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联营、租赁类厂商的商品可以按部类码或专柜码进行管理,也可以按照单品进行 管理、一码一价,甚至可以管理到花色、尺寸、规格等。

   

商品编码方式可以进行定义。 对联营商品正品与折扣的识别,防止高扣低开。 能对联营商品销售进行停用/启用控制。 百货商品可以条码收银。

销售管理

【用户需求】  营业员、收银员严密权限控制,控制折扣、开票范围及所收付款方式、退货权限 等。      授权管理进行收银权限管理。 支持收银员前台录入缴款单及后台对缴款单的校正功能。 方便的厂商对帐流程及对帐报表。 日销售报表应具有销售占比、毛利占比等数据。 可以查询实时的销售数据,也就是在商品销售后,直接在后台就可以查询到当时 的销售数据:实时的销售流水、销售汇总信息等内容。  应该可以查询销售相关的销售流水、收款员报表、营业员报表、总营业报表、销 售时段报表等报表内容。  查询销售流水时可以得到一定时间内发生在收款机上的各种销售情况,包括销售 流水号、销售时间、销售商品、顾客支付方式、优惠方式和优惠金额等内容。  对于销售结帐结束后发现前期销售数据有错误时,要能够修改历史销售流水,以 使数据准确。

促销管理

【用户需求】    支持会员优惠和各种会员回报方式。 支持除会员优惠外的一些促销手段,如:定时优惠、买 X 送代金券等。 系统提供有当前零售企业特别是百货最常用的促销方式的支持,如:电子返券、 促销返券、积分加价购商品等,全面电脑化管理,替代人工作业。  储值卡售卖:面值卡/储值卡/团购卡/福利卡是它不同的名称,是推动销售的一种 重要形式。

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信贷卡管理:和银行合作,店内发行信贷卡,持卡顾客在授信范围内透支消费、定 期还款。

数字媒体双屏:利用收银台 POS 机的顾客屏利用播放预先编辑的促销广告和其它 动态或静态信息。

    

购物抽奖:系统根据交易号随机抽取,顾客在结算时得到意外惊喜。 限时促销、限量促销。 会员回报:积分抽奖、积分换礼、换券、停车券发放、来店礼等。 会员服务:店内积分、电子券余额查询,交易对帐等。 纸券管理:对于仍继续使用纸券作为提货卡、代金券、促销赠券的企业,该功能 提供了安全管理和发、用、余的有效跟踪管理手段.。

结算管理

【用户需求】    采用普通提成和阶梯等的方法实现结算控制和管理。 在计算应付款之前,支持录入不同销售日期区间内的折扣比例、提成比例。 提成比例可以包含多种折扣比例范围的提成比例。提成比例设置不受会计日限制, 可以跨月设置。  在结算时,参照设置的和合同相关的扣除款项项目信息,对于按照货款支付的扣 除款项,在结算单中应该有相应体现,并最终结算到货款结帐单中。  扣除款项可以自定义查询,系统可以输入开始日期、结束日期、扣除款项项目编 码或名称,依此来查询。    扣除款项项目可以根据合同和商场情况自由定义。 应该能够支持保底提成结算管理中的单月保底和汇兑清缴情况。 支持销售鼓励政策,就是合同约定一定的销售金额底数(一般是目标营业额), 在这个销售金额范围内按照一定的提成比例计算提成毛利,超过这个金额,就按 照其它的提成比例进行计算,也就是说,不同的销售金额区间可以采用不同的提 成比例。  在销售提成时,VIP 承担可分为三种情况,一种是供应商全部承担折扣金额,一种 是商场承担全部折扣金额,一种是供应商和商场各承担其中的一部分。上述三种 情况都需要支持。   供货商自己的品牌会员打折需授权,结算时折扣额可以由供货商自己承担。 考虑在使用购物券后结算如何处理。

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           

考虑在大宗购物(批发消费)时结算如何处理。 考虑在特价品消费时结算如何处理。 考虑在折上折消费时结算如何处理。 考虑一段时间扣率不一样发生退换货如何处理。 经销商品应支持现款现货、帐期付款、压批结等付款方式。 系统支持结算排款管理,方便企业管理应付款。 系统支持发票(收厂商)、支票(向供应商开出)的记录与管理。 系统支持已付、未付及未付余额的管理。 系统支持租赁商户租金的催缴。 系统支持费用的收款管理,记录应收和实收。 系统支持经销商品现款现货、帐期付款、压批结等付款方式。 系统支持和银行网银系统进行数据对接,实现网上支付。

会员管理

【用户需求】      可以实现会员价打折。会员价可以按照部门、品类、品牌进行批量设置。 可以灵活剔除部分不参加打折和积分的品牌。 区分金卡和银卡等至少三种分类。 可以实现对会员的增加、修改、删除、编码更换、禁用、解禁、注销等维护工作。 可以实现对会员卡的发行、修改、复制、类型转化、合并、挂失、补办、续办、 删除、禁用、解禁、注销等维护工作。    可以根据商场实际情况定义会员卡的写卡格式和写卡信息。能够支持批量写卡。 对 VIP 的资料打印时,以要求的信封格式打印功能。 在设置返利方案时,一般要设置返利活动处理的有效日期,在有效日期内可以处 理返利区间的消费返利活动。   会员持卡可以查询其消费情况、购物累计金额、当前活动积分等信息。 能够组合查询 VIP 在某一时间段的消费金额。 也可以按规定的消费金额自动检索所 有符合条件的 VIP 卡号。   会员可自动升级。 对于使用异常的卡进行报报警。

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卡券促销管理

【用户需求】   将百货常见的促销返券活动由电脑进行管理,纸券电子化。 POS 机或电脑系统自动计算返券, 并将券即时打印或以储值卡形式存于卡上供消费 者下次购物支付使用。     在系统中可以查询返券、收券信息。 系统提供券务管理模块实现此功能;纸券被取而代之为磁卡或 IC 卡。 和手工纸券一样电子卡券同样具有有效期,过期自动作废。 系统以档期规则定义、返券规则定义、用券规则定义、分摊规则定义来设定自动 返券收券及费用分摊规则,在此规则约束下前台 POS 机自动计算返券或进行消费 时电子券支付的约束。  系统支持一卡通用,会员卡或储值卡持有人可以用现有卡实现电子卡券的存放与 支取。  卡券系统能给顾客、供应商、商场工作人员带来极大如满意度提高、工作效率提 高等的诸多好处,但更重要的是系统提供的实时报表可以有效指导促销活动的开 展,控制毛利水平、指导业务经营。

租赁店铺管理

【用户需求】   能对租赁的店中店或商铺进行合同、租金的管理。 能分析店铺销售和租金等收入的绩效。(如租赁店铺无统一收银控管,需手工导 入)。   店铺报修及材料的领用。 系统可以租赁的经营方式来管理店中店或商铺。它可以是集中收银或店铺独立收 银。  系统支持租赁厂商/店铺的合同管理,支持固定租金、抽成租金及扣款项的记录和 结算单生成。    系统支持对非集中收银商户的销售流水补登,以进行统一的销售业绩分析。 支持对商户销售流水的返还和租金的催缴。 租赁方式经营的店铺在经营中出现场地内设施、设备的故障,可及时进行登记及 管控,以更好的完成对商户的服务及计算人力及物料费用等。

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联营商品库存代管

【用户需求】   可以对联营厂商的商品进行库存代管。 可以对指定的厂商进行库存管理,以控制其销售跑单。

考核管理

【用户需求】    品牌考核,同比、坪效、各种综合排名等。 买手考核。 买手引进品牌时评估所引进品牌的月销售收入和单位面积回报率,在三个月内对 这两个指标进行考核。   营业员考核 收款员考核

审批管理

【用户需求】     能够设置各种审批项目的审批流程。 审批项目包括:各种业务流程单据。 能够自动刷新后推出需要进行审批的项目内容,以方便操作人员进行审批工作。 系统可以根据用户的实际业务模式,为各业务单据设定审批流程。

查询分析

【用户需求】  要能够支持各种报表的查询、打印、分析、对比等功能,并能够设置报表查询的 操作权限和部门权限,使操作人员能够迅速找到自己需要的数据内容。     各种报表的打印的格式可以自由定义。 可以方便的自由定义企业所需的各种查询报表。 系统提供报表自定义功能,同时将报表的二次开发功能开放给用户。 支持用户自定义报表的接口功能。

数据接口

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【用户需求】    实现和选定财务软件的接口。 实现和选定人力资源管理软件的接口。 各种考核数据(采购员业绩、营业员业绩、收款员业绩)的导入至人力资源管理 软件中,实现人力薪酬考核。  人员数据的导入。

前台收款

 POS 系统功能完善、运行安全、稳定;反映速度快、数据准确。     收银系统功能完善,满足多种需要,支持内嵌计算器,时种显示 系统响应速度快,界面简洁、友好,支持快速键快速串简码收银 系统内置的稽核功能,对数据一致性进行校验,保证数据的正确性

多种折扣、促销方式和赠送方式,满足用户多种需要。  系统通过收银员权限控制,提供单品折扣、折让,总品折扣、折让等多种折 扣方式;并允许对收银员当前交易进行授权打折。    系统支持折上折,复合折。 价随量变,为商品提供多种批量价:多级批量折扣,可设定起售数量。 提供多种时段营销优惠方式 单品时段优惠、 柜组时段优惠、 供应商时段优惠、 品牌时段优惠、类别优惠。   针对贵宾、会员的特殊促销,会员价格或折扣。 提供多种赠送方式。

灵活的促销,提供自动抽奖机制。   收银台将交易号发送到后台,由后台过程控制抽奖,为顾客带来意外惊喜。 抽奖规则可由用户定义。

  

支持交易挂单解挂,按营业员分单。 支持商品多规格销售、收取服务费、商品以旧换新。 严格的角色、收银权限控制和登录控制,可刷卡授权打折。    定义收银员的折扣权、退货权、收票卡权等权限,控制收银过程。 不允许同一收银员同时登录不同收银机。提供收银班次管理。 支持收款机权限控制,可用于授权打折/交易取消等。

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  

可定义登录员工的角色功能,根据角色功能显示相应菜单。 支持收银机收银范围控制。

断网断电保护功能,保证数据安全准确,可脱网收银。  系统在收银机本地硬盘保存有商品资料、优惠信息、人事信息、会员信息等 基本资料,系统断网后自动使用本地数据库进行销售,并定时自动进行联网 恢复。   本地数据库采用定时更新,保证本地数据和网上数据的一致性。 系统销售数据保留两份,一份保存在本地硬盘,一份网络数据库服务器。单 机运行时,数据保存在本地硬盘,在网络畅通时自动上传到数据服务器。  系统在销售时会记录商品的输入情况,断电开机后系统自动登录,恢复掉电 前的状态,不必重新输入商品。

支持多种付款方式、多币种同时付款,支持商场发行储值卡。  可由后台系统自定义付款方式,付款方式可分为两级定义;前台允许使用多 种方式同时付款。  支持付款方式付款限额控制。

全程日志记载,监控收银员工作情况。  对收银过程中取消交易、删除商品等非正常操作进行记录,有效防止收银员 作弊。  支持无销售开钱箱日志跟踪。

 

系统异常日志记载,及时发现系统错误,恢复错误。 商品销红控制,规范库存管理。  系统联网销售时能实时检查商品负库存,禁止销售。

支持会员、贵宾卡、积分卡消费,支持随时返利。   贵宾卡可分类定义,为每类卡定义不同的折扣率。 记录贵宾卡、会员卡、积分卡消费情况;进行返利。

强大的监控功能,随时掌握收银机的收银状况。  后台能监控收银机当前销售笔数、销售金额、工作状态,整个门店销售情况 一目了然。支持现金过多报警。   后台能发送控制命令要求收银机关机、脱网、重发数据。 后台能发送网络通知到收银台,消息传递更方便。

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  

收银机时间可通过网络同步,保证时间和服务器一致。

支持前台练习功能,可权限控制,随时关闭。 多样化的报表,反映销售实际情况。   提供销售清单查询、收银机/收银员销售汇总、柜组/营业员销售报表。 提供柜组对帐报表。

 

缴款备用金交班管理,支持短暂离开锁定收银机。 前台盘点  提供前台收银机盘点单输入,可看盘点差错。

支持顾显广告发布、欢迎词显示。  收银机在空闲时可以从顾显上发布预定义的广告词,让顾客了解各种促销信 息

      

支持顾客信息采集,为顾客分析提供依据 支持多种目前流行的收款机 为金卡工程提供预留接口,各地成熟的金卡工程实施经验。 支持收银机键盘用户自定义布局,方便收银,延长键盘寿命。 支持 IP 地址自动检查,避免重用。 系统维护支持前台软件自动升级,支持硬件自动检测。 百货控制(录入 导购员工号/销售单号 控制)

系统维护

【用户需求】  系统应该能够提供严格的权限管理机制,应该能够从操作权限、部门权限进行权 限管理。     具备导出历史数据功能。 具备数据库备份功能。 模块可以自由组合,灵活定义。 人员登录后,可以设定某一时间段如不操作电脑,登录自动失效,再操作需重新 登录。

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