彻底杜绝浪费
见闻一:彻底杜绝浪费——丰田成本文化
“工厂的零件箱,一个个都附着卡片,上面记载着零件名称、数量、使用场所、缴付日期。每使用一箱零件就将卡片取下,组装工厂的工作人员定期将其回收,送到零件工厂或下级承包商,这样就实现了只生产卡片上所写数量的零件,有效杜绝了生产过剩造成的浪费和库存空间的占用。” 现在很多企业都是这样做的,可在55年前,丰田却是第一个,实事证明丰田是成功的。这就是丰田成本文化一个体现,“彻底杜绝浪费的思想为基础,追求制造汽车的合理性而产生的生产方式”是丰田成本文化的核心内容。
大家都知道,低成本只是结果而不是根本,降成本也可以用饮鸩止渴的方式实现,而浪费才是衍生成本的真正源头。打蛇要打七寸,丰田抓住了这个真正源头,以“彻底杜绝浪费”而不是简单用“降低成本”这样的字眼作为核心理念正式丰田成本文化的意义所在。丰田人对对浪费的理解很深刻,值得我们去学习和思索:一切不为顾客创造价值的活动,都是浪费,即使是创造价值的活动,所消耗的资源如果超过了“绝对最少”的界限,也是浪费。就是在这种核心成本文化的熏陶下,才有了随后“准时生产”、“自(人)动化”、“零库存”、“看板管理”、“吝啬精神”、“无贷款经营”等等一系列的让世界其他企业羡慕和学习的丰田管理模式和管理思想。
见闻二:10万个分目标——邯钢成本文化
“市场、倒推、否决、全员”,邯钢独特的成本文化走出了自己的发展路子。他们把成本目标按市场客观要求确定下来,又把总成本目标分解为10 万个分目标、子目标,并把这些目标分摊到近3万名职工头上,每个人都有控制目示的责任,并与奖金挂钩,奖金在职工总收入中占到了一半,足以使职工认真对待成本控制。他们又把每个人的成本控制效果与总成本控制效果关联起来,每个人都可以计算自己对总成本控制的贡献,十分直观。个人工资、奖金、晋升与发展也与这些贡献相关联,从而形成了良性循环,一个厉行节约、人人关心集体,降低成本的企业文化逐渐形成了。在市场竞争激烈今天,能用自己的方式,抓住成本这个“牛鼻子”,在竞争中赢得主动,邯钢成本文化发挥着不可取代的作用。
见闻三:居家抠门——巴陵石化成本文化
不放过废水中的煤灰,成就了巴陵人“扫煤灰”精神,就是在这种文化氛围内,让我们看看他们是怎么做的:凭着“刮舱底”,每年为企业“刮”回约2500吨原油,“抠”出1000万元经济效益。对于每天要接卸6000吨原油的码头站职工来说,按以往的工序,抽油泵抽不出油,就意味着这条船已经卸完。这种操作模式已持续了很多年,职工也都习以为常。但在企业“成本文化”建设过程中,职工很快发现了一个“历史问题”:在每条原油驳船的舱底,竟然有厚度约4~5厘米的原油没有抽上来。大家一测算,一条约70米长、24米宽的驳船,有将近20吨、价值8万元左右的原油存在舱底,发现这一情况后,巴陵人上上下下再也坐不住了,大家集体研究如何“刮舱底”。
如今,职工积极参与细节管理,精打细算的例子,在巴陵比比皆是的。大块抹布剪成小块用;石棉垫片自己加工,每个从10元降至4元钱;重新设计物流线路“买路钱”降低了19%,每年能节省上百万元为降低配送费用等等。笔者把巴陵石化的成本文化总结为“居家抠门”,巴陵石化确实把居家过日子的那一套实行的活力活现,职工精打细算“抠门”过日子,真正在心里把企业当成了家。企业有了这样的“成本文化”,我想还有什么难关挺不过去呢?
见闻四:“面子”的取舍——沃尔玛成本文化
所有研究沃尔玛品牌提升成功之道的人都有一个共识,就是其高超的成本控制能力。其实,我觉得所谓沃尔玛高超的地方实际上大多数企业也还是可以作到的,其中重要的一点无非就是如何看待你的面子。例如被沃尔玛人称为成功秘诀之一的“抠门”管理,沃尔玛的商场富丽堂皇,但是沃尔玛从各级管理层的办公室到总部的办公室,办公设施都十分简陋;办公纸都是双面使用;一旦商场进入销售旺季,办公室里的经理和其他所有的管理人员都到销售一线,担当起搬运工、安装工、营业员和收银员等角色。领导敢于打破“面子”,解决了的心理上障碍,沃尔玛作到了,并且已经在沃尔玛已经成为一种“司空见惯的事情”,于是一种优秀的企业文化就在其中,一个真正的具有竞争优势的品牌也就走进了消费者的心目中。
实际上仔细看一看,“面子”衍生了很多问题的出现,它能使高效打上了折扣,使管理流于形式,使管理者不顾大局等等,都知道“面子”比起企业的效益
来,后者更重要,不讲排场,不讲面子,扎扎实实,把企业作大做强了其实自身更有“面子”。