图书馆是体现高等学校办学条件的一个重要方面，是提高人才培养质量的基本保障之一。在近几年的评建工作中，我们认真学习、贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的评估指导方针，努力体会“重在建设”的深刻含义，全面贯彻教育部《普通高等学校图书馆规程（修订）》，齐心协力，开创满足本科教学需要的图书信息服务新局面。
根据图书馆数字化、网络化发展的趋势和读者日益增长的文献信息需求，东北大学图书馆提出了“开放式、复合型、有特色、实用型”的办馆指导思想，并围绕这一指导思想积极探索能够满足网络环境下读者文献需求的图书馆服务环境和服务体系，坚持纸质文献资源建设和数字化信息资源建设并重的原则，目前已形成以工为主，理、经、管和人文社科藏书丰富的多类型、多语种、多载体的文献保障体系，为学校的本科教学工作提供方便快捷的文献信息支持。现将具体情况汇报如下。
一、 图书馆概况
东北大学图书馆由总校图书馆和秦皇岛分校图书馆两部分构成，总面积为30297 m2，其中总校图书馆20510 m2，秦皇岛分校图书馆9787 m2。共有阅览座位4219个。
图书馆现有职工142人，其中高级技术职称13人、中级50人、初级42人、工人36人、其他1人；研究生学历6人，研究生在读10人，本科学历57人，专科学历31人。
近年来，学校不断增加对图书馆的投入，2002年的文献购置费为502.98万元，2003年为679.12万元，2004年为1067.69万元，2005年
文献购置经费预算为1296.14万元。图书馆的藏书及流通情况见表1。
目前，东北大学图书馆是辽宁省唯一订购了SCI 数据库的单位。到2004-2005学年末，图书馆订购的各类数据库已达38种，其中，中外文全文数据库（包括镜像站）27种，二次文献数据库11种，包含中文期刊12559种(去重后为8781种) 、外文期刊16339种(去重后为11850种) 。根据教育部高等学校图书情报工作指导委员会指定的《高等学校图书馆数字资源计量指南（2004）》的计算方法，电子文献折算馆藏量为191.3万册。
二、 建设与管理
图书资料、设备、工作人员是图书馆的重要组成要素，而管理又是使这些组成要素发挥最大效益的手段。几年来我们在抓好图书馆文献资源建设、设备条件等硬件建设的同时，加强图书馆管理，力求最大限度地满足读者的文献需求。具体包括：
1. 图书馆局域网建设
1995年起我馆开始了面向Internet 的局域网建设，随着“211工程”和“985工程”的建设，学校又投入大量资金用于图书馆局域网的升级改造。目前图书馆局域网为千兆，百兆到桌面。图书馆是校园网的重要节点，
图书馆与校园网之间用两条光纤相连，确保图书馆与校园网之间线路的畅通。在网络设计上采用了诸如“链路集结组（LAG ）”等技术，保证了网络的先进性和安全性。
图书馆现有AVAYA Cajun550交换机1台、AVAYA334T 交换机4台、AVAYA333接入交换机1台、华为QuidWayS6506交换机1台、华为S3026E 接入交换机9台、AVAYA Wireless APII无线接入网桥16个。
图书馆现有有线接入节点447个, 因采用了无线接入技术，又提供了320个无线信息接入点，使图书馆总节点数达到767个，并留有较大的后续发展余地。在总校图书馆与基础学院图书馆分部之间租用了2兆带宽的光纤，将两个馆的局域网连接起来，实现了两馆计算机管理系统间的通借通还。
图书馆主服务器采用Sun E3500，同时配有20台服务器用于电子图书、电子期刊、视频服务、随书光盘、学位论文、E-mail 、DNS 、数据库检索等文献信息应用服务。
2002年我馆较早地建立了存储局域网（SAN ），实现了网络化集中式存储，目前存储局域网存储空间已达6T 。
我馆良好的网络环境和硬件条件不仅很好地服务了本校，而且还为社会提供了服务，清华同方公司将中国期刊网（CNKI ）东北地区交换服务中心和培训基地设在我馆，东北地区的CNKI 用户通过访问设在我馆的CNKI 服务器联机阅读中文电子期刊全文。重庆维普公司也将我馆作为其辽宁省高校图书馆3个服务站之一，为全省高校图书馆提供维普中文电子期刊检索服务。
2．图书馆集成管理系统建设
2000年我馆采用了国内先进的“北邮（MELINETS ）”图书馆计算机集成管理系统, 该系统拥有采访、编目、典藏、流通、书目查询、期刊管理等模块，系统支持Z39.50、ISO10160／10161等国际标准和协议，具有良好的业务管理功能，信息发布功能和读者服务功能。通过采用该系统，图书馆实现了馆藏书目信息、图书流通信息、新书订购和在编信息等的联机发布和查询，读者无须到图书馆即可远程利用图书馆，图书预约、续借等均可以在网上完成。开辟了读者与图书馆网上沟通的渠道，读者可以联机提出意见、建议和要求，特别是利用该系统，图书馆实现了与CALIS 书目中心联机编目，联机查询，馆际互借，以及网上文献传递。通过采用该系统，图书馆的各项传统业务工作实现了网络化管理。
3. 网上文献检索实习室建设
为了提高学生利用电子文献资源的能力，充分发挥图书馆对学校本科教学的支持作用，图书馆为全校本科生开设了《文献检索》课程。为了保证教学质量，图书馆建成了由100余台微机组成的大型网上文献检索实习室，为每个学生提供4学时的上机操作机会，培养他们检索网上信息和本馆电子文献资源的能力。
4．加强文献信息资源建设
近些年，由于书刊涨价、停止外文书刊影印等原因，各图书馆普遍面临经费不足的问题。为确保教学科研用书，学校连年增加图书馆购书经费，以满足读者的文献需求。随着计算机的普及和网络技术的发展，通过网络获取信息正在成为读者利用图书馆的主要方式, 为适应这一形势，我们一
直坚持纸质文献资源与数字化信息资源并重的资源建设原则，不断调整馆藏资源结构，逐年增加数字化资源的入藏比例。目前我馆引进了SCI 、Ei Village 、PQDD(B)、WOSP-ISTP 、China InfoBank、CSA 、GeoRef 、OCLC 、Dialog 、万方科技信息数据、CA OnCD等11种二次文献数据库和Kluwer 、Elsevier 、ARL 、SpringerLink （期刊）、SpringerLink （图书）、AIP 、APS 、ACM 、ASME 、WSN 、John Wiley 、ASP 、BSP 、Safari 、DII 、ACS 、LexisNexis 、PQDD 全文数据库、CNKI 、 维普科技期刊、清华同方学位论文全文数据库、清华同方城市规划数据库、国研网等23 种联机全文数据库；建立了超星、书生、万方科技会议录、万方学位论文全文数据库等4个镜像站。我馆引进的各类数据库已达38种，其中SCI 数据库，在辽宁省我们是目前唯一订购单位。此外，我馆还可利用北京文献服务处检索系统、Ingenta 等数据库，大大增强了文献保障能力。
我馆重视自建数据库工作，1995年起开始建设东北大学学位论文文摘数据库，主持开发了辽宁省高校图书馆外文期刊联合书目数据库。目前又建成了东北大学硕、博士学位论文全文数据库。
5．职工队伍的建设与管理
图书馆在加强业务管理手段现代化的同时，不断加强各项管理工作和人员队伍建设工作。1998年学校在图书馆进行人事制度改革试点，首先实行定岗定编、竞聘上岗的用人机制，为图书馆加强各项管理工作奠定了良好的基础。在改革用人机制的基础上，图书馆加强规章制度建设，根据图书馆管理和业务建设的改革与发展，我们对原有的《图书馆规章制度汇编》进行了修订，使其成为图书馆规范化管理的依据。
多年来图书馆把加强队伍建设作为图书馆建设的重要内容，每年招聘图书馆专业毕业生到图书馆工作。同时，我们还注意对在职人员进行各种形式的培训，先后选派18人参加在职硕士学位进修。此外还通过派业务骨干参加各种培训班、学术研讨会等提高图书馆人员的业务素质。
图书馆制定了鼓励工作人员加强业务研究的措施，20多年来坚持每年召开图书馆学术研讨会，给大家提供一个交流工作经验、讨论业务问题的平台。2002年至2004年图书馆工作人员共撰写论文154篇，其中公开发表55篇。论文及其他研究成果获辽宁省文化厅图书馆应用科研成果一等奖4项、二等奖4项、三等奖3项。
三、 为教学科研服务情况
几年来，我们坚持“开放式、复合型、有特色、实用型”办馆指导思想，努力满足读者的阅读需求，走内涵发展之路，最大限度地利用现有的馆舍条件、设备条件和人员条件，以人为本、科学规划、合理布局、挖掘潜力、完善功能，建设功能齐全、方便实用的图书馆，为学校教学科研工作服好务。
1. 建立多功能的信息服务体系
图书馆除向读者提供纸质文献资源的借阅服务外，还根据读者多样化的信息需求和网络化、数字化的发展，开展了参考咨询服务、文献检索课教学、视听服务、多功能电子阅览服务、用户培训服务、多媒体文献制作与输出服务、馆际互借/文献传递服务等，形成了传统服务与网络化服务相结合的多功能的图书馆信息服务体系。
2. 构筑开放式读者服务格局
我馆馆舍投入使用已有20年，在建筑格局上，书库和阅览室分开设立，单个阅览室面积较小，藏书分散，不利于开放式管理。为此，几年来，我馆从空间、时间和管理三个方面探索构筑开放式读者服务格局。
从空间上， 我们对目录大厅进行了整体改造，对书库布局进行了调整，在目录厅和回廊增加阅览桌椅，充分利用现有的面积；采用门禁管理系统，设立总出入口，读者入馆后可以不受限制地携带书包进入每个书库和阅览室阅览与学习。通过以上措施克服了建筑上的弊端，在封闭式建筑格局下建立开放式、借阅藏合一的管理与服务模式，使读者能够更方便地在馆内借书和阅读。
从时间上，不断延长开馆时间，现在阅览室周开放时间为90小时，从早8时至晚9时30分连续开放，借书处早8时至晚5时连续开放； 图书馆服务器全年每天24小时连续开放，读者可随时通过图书馆主页利用图书馆，检索和阅读各种数字化资源。
从管理上，我们力求体现“以人为本”的服务理念。为方便读者利用图书馆，设立了还书箱，在借书处不开的情况下读者仍然可以还书；在阅览室设立教师阅览席，并为老年读者准备了椅垫和脚垫。
3. 开展网络化文献信息服务
1995年1月由当时的国家教委条件装备司牵头，清华大学组织，联合中国教育科研计算机网(CERNET)十个节点学校图书馆，研究探讨如何开展网上信息服务和网上信息资源共享。作为CERNET 节点校图书馆，从那时起我馆即开始利用计算机网络开展网上信息服务。首先开通了OPAC 系统，
使我馆计算机系统较早地接入Internet ，此后我们以图书馆主页为网络化信息服务的门径，通过网络将图书馆的各项服务推介给读者。随着各种数字化信息资源的不断引入，我馆由早期的单纯OPAC 书目信息联机查询发展到数字化信息较为丰富、功能多样的7×24小时的集联机查询个人借阅信息、预约借书、电子书刊全文在线阅读、二次文献数据库检索、随书光盘阅读、联合目录查询、网上信息资源导航、视频文献在线阅读、学位论文网上提交、网上书店等多种功能于一体的网上信息服务体系。
4. 开展多层次的参考咨询服务
我馆在上个世纪八十年代初即建立了信息咨询部，并陆续建立了科技文献检索室、光盘检索室等，开展各种信息咨询服务。
我们将“科技文献检索与利用课”作为用户教育的主要形式，通过该课来提高学生的信息素质。图书馆承担了全校本科生和研究生的全部教学任务，建立了固定的“文检课”教师队伍，主编出版了“文检课”教材，由我馆起草的“文检课”教学大纲，由省教委颁发执行至今。除了常规的课堂教学外，我们还将讲义制作成ppt 文档自助教材放在图书馆主页上，供学生随时阅读。2002年到2004年我馆为本科生、研究生351个班，10270名学生讲授“文检课”。我馆是辽宁省高校图工委“文献检索与利用”专业委员会主任馆，多次举办文检课教师及参考咨询人员学术研讨会和业务培训，为推动省内高校“文检课”课程建设和参考咨询工作起到了积极作用。
除课堂教学外，我们还通过举办讲座、印制《图书馆指南》、编制《图书馆与读者》小报等形式开展用户教育，及时将图书馆的各种资源和服务
介绍给读者。我们为所订的每一种数据库印制宣传材料彩页，读者可随时免费索取。
我们在图书馆设立总咨询台，解答读者在使用图书馆和检索信息中遇到的各种问题，并将常见问题编辑成FAQ 放在主页上供读者查看。同时，我们还在主页上设立“图情快递”专栏，通过电子邮件解答读者的问题，主动向读者传递各种信息。为更有效地宣传图书馆的资源和服务，开展“图书馆宣传周”活动，通过设立现场咨询台、制作宣传板、举办讲座、发放调查表和宣传材料等增强与读者的沟通，提高文献资源的利用率。
检索查新工作是我馆信息咨询工作的重要内容。1989年我馆就成立了科技查新工作站，开展查新咨询工作至今。当时是冶金部二级查新单位。2003年教育部对查新站进行认证，我馆是教育部首批批准的29个部级科技查新工作站之一。
5．加强馆际合作与资源共享工作
我馆积极参与地区性、全国性高校馆及公共馆间以及冶金行业的资源共享工作。从1995年起我馆就同清华、上海交大、西安交大等CERNET 节点校图书馆之间开展馆际合作，共同形成了工科十二校图书馆联合体；我馆还是CALIS 的首批成员馆，积极参加CALIS 的联机联合编目、数据库联合采购、数据库建设、文献传递等资源共知共建共享工作。
我馆是辽宁省高校图书馆工作委员会副主任馆，是中国冶金教育学会图书馆分会理事长单位，馆长担任中国图书馆学会理事、辽宁省图书馆学会副理事长。我馆在辽沈地区高校图书馆资源共建共享工作中发挥了重要作用。
我馆与美国国会图书馆等21个国家和地区 194个图书情报单位建立有文献交换关系。
此外，为充分利用校内的所有文献资原，我们联合各学院资料室，建立了资料室藏书书目数据库，并将其连接在图书馆主页上，共全校师生联机查询。
6．畅通图书馆与读者联系渠道
学校设立以主管校长为主任，图书馆馆长为副主任，教师、学生、干部代表为委员的图书馆工作委员会，审议图书馆发展建设的重大事项，为图书馆的发展建设献计献策。
在图书馆主页设立读者意见箱，收集读者的意见和建议。
7．完善信息推广与交流的条件
为了多途径地加强与不同层次读者的沟通，及时有效地将图书馆的服务与资源向读者宣传，在图书馆借阅大厅和回廊安装了电子显示屏和背投电视，滚动显示各种文字和图像信息。学术报告厅、会议室都设置了网络节点，配备了投影仪、视展台和大屏幕，为学术交流、用户培训提供了网络环境和信息交流手段。
8．创造方便读者利用数字化文献资源的条件
为使读者能够方便地检索图书馆OPAC 和各种数据库，在图书馆内为读者提供检索利用数字化文献的条件：在目录厅设立20台检索终端，在阅览室设立53台微机供读者免费检索和阅读电子文献。
由于采取以上措施，我馆的文献利用情况良好。近三年图书馆利用情况见下表。
我馆订购的各数据库均有很高的利用率。Ei Village 2003年的使用次数为1,203,722，2004年的使用次数为1,199,553，是联合采购成员中使用量最高的馆之一；本科生利用较多的中文期刊数据库和中文图书数据库都有较高的利用率，CNKI 2004年登录和下载日平均量为13,035，电子图书访问和下载日平均量为11044.6。电子文献利用的方便、快捷、高效、及时等特点，使联机利用图书馆成为读者利用图书馆的主要方式。
四、存在问题与今后的设想
1． 馆藏纸质文献的数量和质量还有待于进一步提高
虽然我们的馆藏已经形成了一定的规模，我们还要根据学校的办学定位和办学指导思想，以及配合综合素质教育的需要，提高馆藏的数量和质量。
2． 重视特色馆藏建设
在越来越强调资源共享的社会化信息环境下发展特色馆藏十分重要。在继续发展馆藏学科特色的同时，进行重要文化典籍馆藏的建设。教育部
贷款办公室将我馆确定为全国百家《中华再造善本》收藏单位，我们将以此为契机，加强特色馆藏建设。
3． 图书馆计算机集成管理系统升级
随着网络化的发展和数字化文献的增多，目前管理型的图书馆计算机管理系统已经不能很好地满足图书馆的需要。为此我们计划更新管理软件，开展信息资源整合工作，使读者能够通过统一的界面检索信息，提高信息检索效率。