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前言
恭喜您通过层层选拔正式成为XXXYY美容会所美容顾问，欢迎您学习使用《美容顾问培训手册》！
在XXXYY美容会所，培训是非常重要的。XXX坚信，培训不仅可以使您实现个人目标，而且有助于公司的进步与发展。我们的产品与服务只有通过人才能送到顾客手中。XXX坚信，公司最重要的财产是人，所以我们非常重视人才培训。
现在，您需要根据《美容顾问培训手册》来了解在XXXYY美容会所美容顾问岗位上，通过培训后您必须具备的知识与技能。
预祝您在岗位知识与技能培训中成绩优异，工作表现出色！ XXX将会为您提供一个广阔的舞台，并真诚希望您能与企业一起共同成长、发展！
目录
前言
1 美容顾问培训规划与手册使用说明 1.1 美容顾问在XXX的职业发展
1.2 美容顾问岗位应接受的培训项目 1.3 岗位培训职责说明 1.4 培训手册使用说明 1.5 培训手册课程记录说明 2 美容顾问培训记录 2.1 美容顾问培训记录表
2.2 美容顾问培训期评估表
1 美容顾问培训规划与手册使用说明
1.1 美容顾问在XXX的职业发展
职业发展轨迹：
1.2 美容顾问岗位应接受的培训项目
培训目的：
根据美容顾问的职位要求设制课程，使美容顾问掌握必需的技能，以便更好地接手新工作。学习新技能是绝对有必要性的，以便：
加强我们在该岗位上的专业性； 分享经验和技能；
融入和分享企业的价值观； 传播和丰富XXX文化。
所以在接受任何职位前，应先得到培训。 培训分类：
美容顾问需要接受的培训包括两种方式：集中培训和会所培训。集中培训需要在公司总部进行，会所培训需要在会所进行，如下表所示：
美容顾问培训课程表（见顾问岗位培训表）
1.3 岗位培训职责说明
美容顾问（受训者）职责：
遵循美容顾问成长培训规划，接受公司总部、营运总监和会所经理安排的学习与培训工作；
保持积极进取的工作态度； 关心公司和会所的相关培训信息。 会所经理职责：
制定和执行所辖区域内的美容顾问会所培训计划；
指导、管理及控制美容顾问知识及岗位会所培训的进程，确保会所培训计划的顺利执行；
每月与美容顾问会谈，评估培训成果并掌握每位受训者的进步，并填写评估报告； 参与小组会谈，最终评估决定美容顾问是否能胜任。 营运总监职责：
与培训主任协商制定美容顾问集中培训计划，批准、督导会所内美容顾问会所培训计划；
每月与所辖区域会所美容顾问会谈一次，评估会所培训成果并掌握每位受训者的进步，审核会所经理填写的评估报告、工作表现评估表以及工作改善措施报告。
1.4 培训手册使用说明
美容顾问上岗前，必须接受公司总部组织的美容顾问岗前集中培训，且通过各课程考核后方能上岗。
美容顾问的会所培训应由会所经理来监督执行，培训后填写《会所培训表现评估表》，会所经理将《会所培训表现评估表》及时传真或Email至营运总监及人力资源部存档。
美容顾问培训手册使用结束之前，由会所经理对受训者在任职期间的工作表现进行综合评估，完成《工作表现评估表》，并交至营运总监处，批准后交人力资源部存档，作为对受训者的培训考核评估的一项依据。
美容顾问培训手册的顺利完成，并且各项课程通过考核，将表明受训者已经能够胜任该岗位，具有了进一步晋升的基础。
会所经理负责跟踪美容顾问培训手册的进度情况，及时调整和改善，营运总监负责监督与指导。
1.5 培训手册课程记录说明
培训课程记录：
集中培训的每门课程完成后，由该门课程的培训讲师或责任人在《培训记录表》上签名确认，并填写该门课程的考核成绩。
受训者在任职期间接受的其他课程的培训应补充填写在《培训记录表》中。 员工培训期试用期评估表：
受训者在培训结束后，由会所经理、技术部及人力资源部负责人进行评估，营运总监进行最终评估。
2 美容顾问培训记录
2.1 美容顾问培训记录表（见会所员工档案） 2.2 美容顾问培训期评估表
美容顾问培训期评估表
息
（续上表）