关于驻外销售人员和售后人员的管理制度
1、目的:
为了加强对驻外销售人员和售后人员的管理,特制定本制度。
2、范围:
本制度适用于经营部所有驻外销售人员和售后人员。
3、职责:
3.1、直属领导(陈工或各部门长)负责监管日常工作及责任的判定。
3.2、驻外销售人员和售后人员不定期向直属领导(陈工或各部门长)作工作汇报。
3.3、综合管理部出具罚款的通知传行政部和责任人。
3.4、行政部根据罚款通知将罚款从当月工资里面扣除。
4、考核内容:
4.1、擅离岗位:高总、陈工或各部门长发现驻外销售人员和售后人员工作时间不在工作岗位上但未造成实际意义上的损失,加以100元/次的处罚。
4.2、客户投诉:驻外销售人员和售后人员因不在客户现场或者服务态度不好,造成客户到公司领导以及高总、陈工或者各部门长处,加以200元/次的处罚。
4.3、信息反馈不及时:因驻外销售人员和售后人员现场信息反馈不及时,造成销量/供货比例下滑,影响公司销售产值,加以500元/次的处罚。
5、本制度从总经理签字之日起开始执行。
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