关于物业交接内容及交接程序的管理办法
（2011年10月18日）
为顺利实现------所属建设项目向-------物业服务有限公司的物业交接，避免因交接界面、内容、标准不清晰、相互推诿而使业主利益和****利益蒙受损失，同时进一步规范工程部门及物业公司的开发与管理行为，特明确交接的基本条件、具体交接内容，以及物业验收程序、标准等相关要求如下，以期交接双方共同遵守。
一、物业交接的基本条件
由****完成小区内主体建筑物（住宅及会所、商业、文教、医疗等配套建筑）、构筑物、市政设施（一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车及非机动车停车设施、户外休闲运动设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房）等规划设计的全部建设内容，并经相关部门验收合格。项目的规划用地、工程建设批准文件、工程竣工资料齐全。
二、物业交接内容及验收依据、验收部位和验收标准
（一）物业交接内容
1.工程资料
各栋号建筑、结构、电气、暖通、给排水、消防、弱电等竣工图一套、外线竣工综合图一份、各类分部、分项的隐预检记录、设备材料清单、设计变更、各项试验、验收报告、保修协议等图纸、文档及有关音像、电子文件。
2.各楼宇单元门、房门钥匙。
3.水表、电表、天然气表、热表等电子卡或表底记录。
4.设备设施交接。开闭站、变电站、换热站、电话交接间、消防控制室、保安监控室、电梯机房、水泵房、消防泵房等。
（二）物业验收依据、验收部位和验收标准
1.0物业验收依据
1.1规划设计方案（图纸）；
1.2****与业主签订的《商品房房屋买卖合同》有关的交屋标准；
1.3有关管理规约；
1.4前期物业服务合同；
1.5****移交的图纸、资料；
2.0验收部位和验收标准
2.1验收部位主要为楼宇户内（套内）、共用部位、市政设施、共用设施设备的建筑质量、使用功能，以及市政设施、共用设备的运行状况。
共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；
市政设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
2.具体验收标准，应由物业公司于验收前针对不同物业的类型、设计标准和实际情况，参照国家颁布的有关施工验收规范的相关标准，以及地方政府规定的相关内容为标准编写方案，双方共同确认后实施。
三、物业交接验收程序及查验的具体要求
（一）物业交接验收程序
1.由物业公司制定物业查验方案和查验时间计划报****公司审批；
2.由****项目部向物业公司移交有关图纸资料；
3.****项目部与物业公司按查验时间计划进行分户验收和查验共用部位、共用设施设备；
4.****项目部负责人确认现场查验结果；
5.由****项目部组织施工方整改和解决查验发现的问题；
6.****与物业公司签订物业接管协议；
7.双方办理物业交接手续；
（二）查验的具体要求
由****项目部委派专业人员参与现场查验。现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录由****项目部和物业公司参加查验的人员共同签字确认。
交接验收完成后，由物业公司草拟《物业接管协议》报****审核后签订。《物业接管协议》应对物业查验基本情况、存在的问题、解决的方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。
《物业接管协议》签订后，由****项目部向物业管理公司移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接地点、交接方式等内容。交接记录应当由****和物业公司共同签章确认。
据此阶段，****即完成向****物业服务有限公司的全部交接工作。
四、物业交接后，双方的责任和义务
（一）****的责任和义务：
在物业早期管理阶段，****应尽力为物业公司从事经营管理活动创造良好的条件。
物业交接后，****未能按照物业相关协议的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，****应当负责修复；给业主造成经济损失的，****应当依法承担赔偿责任。
（二）物业公司责任和义务：
物业公司应全力维护****的形象和利益，充分利用小区现有资源条件全面拓展物业服务领域，不断提高为业主服务的满意率。
自物业交接之日起，物业管理公司应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。