亲子活动中的倾听技巧
一，开场白：
非常高兴有机会和家长们能坐在一起交流亲子活动中的一些心得体会。今天我们将要谈论的主题是：在和孩子的日常交流活动中，家长们认为是耐心地听孩子说重要，还是针对我们看到的孩子的不足，对孩子进行教育和指导更为重要？
在我们讨论这个问题之前，我这儿有三个很容易解答的题目，每个题目我重复三遍，希望家长能给出我答案：
1．在我国北方，还有大约多少只华南虎？几千，几百，几十？
2．珠穆朗玛峰被发现之前，哪座山峰是地球上最高的？
3．在一个10米长，3米宽和1米深的洞里，有多少立方米的土。
二，倾听，是我们走近孩子，了解孩子的一个关键技巧。
可能，我们很多家长都认为，孩子太小，很多东西都不懂。做家长的我们经历了太多的人生，我们深晓生活中有太多的艰辛和困难，我们已经将我们经历过的辛酸苦辣都总结成了宝贵的生活经验。这些都是我们的财富的一部分，我们希望将这些财富毫无保留地传授给我们的孩子们，使得他们能够少走弯路，能够比我们过得更轻松一些，或者有一个更好的前途。
应该说，做父母的，包括爷爷奶奶、外公外婆们这样做都是值得尊敬的，这也是我们中国几千年来的传统教育模式，我们的汉语里有一个词“说教”。“说”是劝导，“教”是传授的意思。几千年来，中国人就是这样一代一代被说教过来的，所以，我们也不会认为这样做有什么不好。可是，尊敬的家长们可能没有注意到，现在的孩子生活的环境已经和我们以前的不一样了。我们以前的环境基本上是大一统的，张家和李家差不多，大家的意识形态几乎都是一样的，所以我们对待孩子的方式也几乎是千篇一律的。可是现在不同了，现在是一个意识形态多元化的时代，尤其是最近十几年来，随着西方开放式教育模式在中国的展开，我们的孩子在意识形态方面已经和我们的距离越来越远。这么说，可能有点空洞，我来举一个例子加以说明。
去年，我们曾经在成都市好几所学校对不同年龄段的孩子进行过一项问卷调查。我们选择了三个年龄段的孩子进行调查，小学低年级，小学高年级和初二年级以上。调查的内容因年龄层不一样而有所不同，其中有一项是三个年龄段是相同的，那就是“如果和家长进行平等的对话，你最想说的话题是什么”？我们给了孩子七个选项，调查问卷的结果是这样：50%的小学低年级孩子选择的话题是“妈妈。我想和你多说话”；70%小学高年级孩子的选项是“妈妈，我懂了，不罗嗦了好吗”？最有趣的是八年级以上的学生，可能在座的家长想不到我们的调查结果。我们给八年级孩子的调查问卷里，专门针对这个年龄孩子的心理特点设置了“学习问题”、“早恋问题”、“理想问题”等等。问卷的结果也大大出乎我们这些调查者的
意料，83%的孩子不关心其它问题，而是将关注的话题指向了同一个选项。这个选项是“爸爸、妈妈，能不能多听我说说，而不是整天对我说东道西吗”？
也许有的家长会觉得，我们这个调查问卷可能倾向性强了一些，不一定有那么强的说服力。我们当时也有这样的担忧，于是选择两所学校的八年级孩子分别在两个学校进行了孩子和家长的辩论赛。辩论赛设置的正方是家长，所持的观点是“亲子活动中，家长的说比听重要；”反方是孩子，所持的观点是，“亲子互动中，家长的听比说重要”。两场辩论赛因为参与家长的水平和学生的水平有差异，所以辩论的精彩程度有所差异。在两场辩论赛中，我是最后的评委，印象最深的是分别给两场辩论赛做最后总结时，我都向家长方指出了他们共同的一个错误：辩论赛的主题是“亲子互动中，家长的说和听哪个更重要”这个问题，可是两场辩论的家长最后都将话题导引到了另一个问题“听和说谁先谁后”的问题，也就是“先有听还是先有说”这个空洞的哲学问题。当我将这个话题的无意间转换，向家长指出来的时候，在场的许多家长都感到有点震惊。辩论赛最后的结果，我都是判定了学生方赢，因为，不管家长们在辩论中表现如何地优秀，但是他们都犯了一个最致命的失误——他们没有针对辩论的主题展开辩论，也就是说他们根本就不关心孩子在说什么，只关心他们自己想表达什么。这样就违背了辩论的规则，属于犯规，因此取消成绩。赛后，不少家长和我交流时说，平时在和孩子的互动中，自己不知不觉间，也有可能存在着同样的失误。辩论会给了自己不少启发。
三，那么我们家长如何做，才会更好一些呢？下面想给在座的家提供几个建议：
（一），孩子说话的时候，我们要眼睛看着孩子。
我们都知道，看着别人说话是对别人的一种尊重。孩子也是和我们平等的一个生命，不能因为我们是家长就可以不尊重孩子。如果我们不尊重孩子，那么孩子说的欲望就会降低，他会坚定地认为，我们不想听他说话。
（故事一，对待来访者的倾听技术，只要听着，孩子讲着讲着就会泪流满面。）
（二），给自己和孩子的交流创造一个良好的交流环境。
如果孩子要和你说话的时候，你正忙着，没空听他说话，那么，请你明确地告诉孩子，孩子，我现在正有一件急事需要处理，能不能等我处理完了，我再听你说好吗？这个时候孩子会有两种选择，一是告诉你没关系，你忙你的，他自己说，他就是想表达一下而已；二是觉得他想要和你叙述的事情比较重要，他会听你的话，等你忙完了再来找你。
（故事二，二十块钱故事）
（三），不要打断孩子的叙述，听孩子把话说完。
（故事三，美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”）
（四），听的时候，要用心去感受孩子。
我们的孩子，可能因为表达，语汇，说话的技巧等等原因，有时候他的表达会让我们不明白孩子在说什么。这时候需要的是我们的耐心。我们可以通过复述孩子的原话将我们猜测的主题问出来，比如我们可以问孩子，你刚才讲的这件事是想说明什么什么问题吗？当我们这样去问孩子的时候，孩子会对我们的求证给以积极的反馈，这样就可以慢慢帮助我们的孩子理清楚他要表达的主题，从而给孩子以切实的帮助。
四，总结：
曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
一位学者向南隐问禅，南隐以茶相待。南隐将茶水倒入杯中，茶满了但他还是继续倒。学者说：师傅，茶已经满了，不要再继续倒了。南隐说：你就象这只茶杯一样，里面装满了你自己的想法。你不先把自己的杯子空掉，叫我如何对你说禅？
所以，我们家长若是想要和孩子的距离拉近，那么我们就需要在倾听技巧上多花点心思。祝所有的家长都能够从前面的那些故事里面受到一些启发，谢谢大家！
（２０１２、８、７；成都）