中西方人际关系学的研究
第一部分：一个人一生人际关系的形成和发展
一、一个人的人际关系的决定因素
一、人际关系控制点
二、人格
三、自尊
二、人际关系控制点（决定了人的性格是内向还是外向）在人的一生中是变化的
13岁之前的少年儿童的人际关系控制点是外在的，他们的人际关系是由他们的家长控制的。
13岁以后的青年人的人际关系控制点逐渐内移，变成内在的个人因素，他们的人际关系是由他们自己的心理原因控制的。
25岁以后的婚恋中的年轻人的人际关系控制点完全内移，变成了完全个人的事情。
如果中间残废或者到了70岁以后的需要别人帮助护理的老年人的人际关系控制点逐渐外移，变成了护工控制的人际关系。
在小学和初中阶段人际关系控制点内向的学生学习成绩明显要好，学习方法也明显有效。
三、人格对人际关系的影响
什么是人格：个人显著的性格、特征、态度或习惯的有机结合包括
【human dignity∶人的道德品质】
一、精神面貌
每个人身体素质怎么样，工作是不是投入卖力，是不是充满干劲。包括这个人小时候社会发生过什么大的动荡（尤其在现代大陆地区的年轻人都有社会发展过程的影响），心理受过什么伤害等等，这些都是人的精神面貌的一部分。还有这个人属于什么少数民族或者什么地方出生长大的人，有什么特殊的风俗习惯等等。
二、道德品质
每个人小时候处在什么样的社会阶段，受过什么样的家长和团体的思想熏陶，就会潜移默化的形成这个人的道德品质。
总体而言：精神面貌和道德品质就是这个人的人格。
人格对人际关系的影响主要是因为人际关系的原理（求同存异，相似相容），所以往往人格相同的人会比较和的来，会变成好朋友，就是通常说的脾气相投的朋友，或者臭味相投。
人格是人际关系的正面影响和选择性来源，人格越强烈控制点越内在自尊心越强（内向型），人格越弱化控制点外在自尊心越弱（外向型）。 相对而言，内向型人才的能力要显著优于外向型人才，俗话说小人求助于人，君子求诸于己。
四、自尊对人际关系的影响
什么是自尊：自尊是指自我觉察错误和羞耻的能力，并且是自勉自改的动因。
一、知道什么是羞耻。
二、自己尊重自己，自己勉励自己，自己改正并承认错误。
自尊心对人际关系的影响主要是因为人际关系受到挫折时候，当遇到别人批评和责怪的时候心里怎么反应，自尊心决定了个人怎么解决和别人的人际冲突（自尊强的人的事发初期人际冲突会比较强烈，但是后期处理会比较正确和有效；自尊弱的人比较随和事发初期人际冲突比较弱，但是后期处理会比较马马虎虎处理效果也不一定好）。所以重要的事情不能捏软柿子，要不然重要的事情办不好。
自尊心强的人羞耻感强，往往经常自勉自改，但是自尊心强的人人际关系控制点内向，人格也比较强烈。自尊心弱的人羞耻感弱，往往失察，不会自勉自改，人际关系控制点外向，人格比较弱化。
五、人一生人际关系发展轨迹
1、小学阶段是人际关系控制点外在的阶段，人际关系是家长决定的。
2、青春期阶段人际关系控制点逐渐内在，人际关系逐渐由自己决定，但是人格和自尊还没有成型，所以还不知道交什么样的朋友，所以比较迷茫可塑性强。
青春期的几个毛病：
1、多疑：由于思维活跃，喜欢假设，又缺乏交流所以疑心重重，无中生有，内心总有解不开的矛盾和疑惑。
2、害羞：控制点内移，对别人评价很敏感，在陌生和人多的场合尤其不自然害怕和别人交流总受控于环境。
3、孤僻：生活总有重大挫折，自命清高，总觉得与人交往是同流合污。
4、没有群体认同感：没有学会人际交往步骤和工具，价值观和是非观不明确，自尊心和人格还未完全成型。
3、结婚以后人际关系控制点完全内在，人际关系完全由自己决定，人格和自尊已经成型，可以交几个好朋友一起干事业，这时候才是臭味相投。
4、70岁或者伤残以后人际关系控制点又外移，人际关系靠护工决定，要和护工搞好关系，要逐渐变随和不要变得古怪。
第二部分：东西方人际关系理论和研究的不同
一、中国有史以来的人际关系发展简要
1、先秦时期的人际关系思想：家天下，等级制度：帅其宗室，籍其分族；天子，诸侯，卿大夫，士。
2、春秋时期的人际关系思想：孔子；中庸论、君子和而不同，小人同而不和。
人际交往法则：孝、忠、恕、信、娣、义
人际交往模式：智、勇、温、良、恭、俭、让
3、战国时期的人际关系思想：仁义
4、两汉时期的人际关系思想：仁义、三纲五常
5、魏晋南北朝时期人际关系思想：修身、齐家、治国、平天下
6、宋明时期人际关系思想：太虚即气、礼学、天理（朱熹）
7、宋朝就开始分析心理学和人际关系：陆九渊；解除心蔽、剥落错误思想、做到本心（心理学的本我）至善。
8、明末青初的人际关系思想：社会阶层说（农工之超而为商贾、商贾之超而为士、士之超而为圣贤（社会各阶层通过自己的努力比实超而实为之））
9、清朝人际关系思想：均贫富，天下大同（人人皆公，人人皆平）。
10、民国（废除三纲五常，平等博爱，为民服务，打破中国和外国的界限，向往自由和平等（接受西方启蒙思想））
二、西方有史以来的人际关系发展
1、古希腊时期的人际关系思想：（铁器时代）主持正义和公道，反对人际关系的弱肉强食。
德谟克利特：人的知识来自于自己的内心世界、道德修养、和神的启示。
亚里士多德：美德是一种适中（类似于中国的中庸），提倡实践。
2、欧洲中世纪的人际关系思想：（圣经时代）逆来顺受、爱人如己、讲信用、热情、虔诚、忍耐、富于同情心、能顺从人（爱是永久忍耐和虔诚）。
3、文艺复兴时期的人际关系思想：反封建、反宗教；主张个性独立和个人奋斗。为了个人幸福应该不受社会约束。因此文艺复兴时代欧
洲充满尔虞我诈和损人利己。
人应该是全面发展的人、人应该聪明、灵活、强壮、接受教育、男女平等、反对奴隶和买卖婚姻。 文艺复兴时代是封建制度衰落，资本主义形成和发展的时期。
4、欧洲近代的人际关系思想：
4.1、开始研究人际关系理论和发展人际关系的方法。
4.2、在法律保护下的机械唯物论和功利主义（人总是自私的）。
4.3、自爱和同情是人类本能的思想。
4.4、利益论（个人利益、小集团利益、国家利益）。
4.5、康德（道德律、1、不仅要自己去做，而且要大家都做。
2、自律的道德和他律的道德，意志自由个性解放。）
4.6、费希特：应该尊重个人，人既不是目的也不是工具。
4.7、费尔巴哈：人本主义，以人为本（人的第一责任就是让自己幸福）。
5、西方现代的人际关系思想：
5.1、权利意志、控制一切、自我膨胀。
5.2、功利主义。
5.3、自然选择适者生存。
5.4、佛洛依德的个人发展阶段的精神分析、潜意识和本能（本我、自我、超我）。
5.5、海德格尔随众关系，人云亦云关系。
5.6、萨特（存在即合理）
5.7、马斯洛需要层次。
5.8、公共关系学和社会世界和主观世界。（理解、人际交往原则、人际交往语言和行为）。
5.9、卡耐基的人际关系训练。
三、东西方人际关系研究差异的原因
注重个人还是服从集体？ 中西方为什么走上了两条不同的道路
作为传统，东方人更注重服从集体，而相比之下，西方人对个人的自由更为注重。
东方 父 子 君 臣 兄 弟 这些人际关系，忠孝廉 这些人际关系的准则 归根到底，他们最终目的是建立更严密的集体，这些人际关系就是把人捆在一起的绳索，这种思想发展到极致，就是普天之下莫非王土帅土之滨莫非王臣，其实也就是建立一个以皇帝为首，层层紧密联系的庞大集体。
而西方不同，臣子与君王之间的关系更类似于现代的老板与雇员的关系，我为你干活，你付给我工钱（古时候这个工钱常常是以封地的形式给与的），仅此而已，我的私人生活，即使是国王，也无权过问。上下级之间的联系不够紧密，并不存在太多的依赖关系。
东方是否一开始就是这样？答案是否定的，在春秋及以前，中国的
人际关系总体上与西方的传统是一致的，在战国时期，集权制开始取代封建制，东方文明开始越来越重视集体而忽视个人，人际关系的发展也是为了更好的建立一个庞大的集团。值得注意的是，这条道路并非平坦的，其间有过曲折，在晋朝，分封制实际上卷土重来，但未能持续很久。
原因何在？其实东方的优点很明显，那作为一个集体，可以在短时间内最大的集中自己的力量，东方的缺点也很明显，作为集体中的个人，大多数不够自由。没有人天生就愿意做奴隶，那么是什么原因使当时的人放弃了个人自由而戴上镣铐，甘愿做国家机器的一颗螺丝钉呢？答案是，过于残酷的战争。相比于欧洲，中国更适合做战场，广大的平原，庞大的人口，相比于当时的欧洲，崎岖的山地，（以当时的条件）无法耕作的原始森林与沼泽。孔子说春秋无义战，无数场纯粹为了吞并他人的战争打下来，不愿意集权的国家都被吞并了。
第三部分：建立良好人际关系的步骤
一、学习阶段
人际关系学习阶段的工具：
1、交谈介绍你自己，分享你有价值的信息。
2、交谈告诉别人你的困难，请求别人帮助或者同情。
3、坦然接受别人给予的任何帮助。
人际关系学习阶段的目标：找到和自己人格相投的人。
二、投资阶段
人际关系投资阶段的工具：
1、互换名片。
2、倾听，学会倾听潜在朋友的诉说。
3、提出好问题。
4、恰当的时候送上好礼物，或者午后点心。
人际关系投资阶段的目标：培养初级交情。
三、培育阶段
人际关系培育阶段的工具：
1、经常拜访，被朋友记住。
2、搞些社交活动，把志同道合的朋友请在一起，提高认同感。( 如果是工作中的朋友，注意平时保持公平原则，就是保持你在工作中干的和他一样多或者比他还多，新中国领导人周恩来就亲自带国务院干部到十三陵水库工地和工人一起义务劳动加夜班 )。
3、设法了解你的朋友。
4、设法到你朋友家拜访。
人际关系培育阶段的目标：培养老朋友。
四、维护阶段
人际关系维护阶段的工具：
1、过年过节经常走访老朋友。
2、过年过节送礼给老朋友。
人际关系维护阶段的目标：维护老朋友圈子。
附录一：基督徒的人际关系要点
一、基督徒如何建立人际关系
首先是坦诚。我们经常也有自己的圈子，但是否存在以下现象：大家的交往流于表面，宁愿维持一种虚伪的和睦，以致大家心里都感到懊恼，但又装得若无其事。一个隐瞒事实的病态环境，只能是让流言蜚语不断在背后滋生。事实上，不打不相识。人欣赏坦诚，远胜过讨好的说话。坦诚有风险，也要讲求技巧。要用合适的方式，在合适的时间，坦诚相见。
其次要谦卑。谦卑是人际关系的润滑剂，骄傲就是拒绝神的恩典。谦卑不是轻看自己，而是少想自己，多想别人。我们难免会碰到一些“难
缠”的人，我们不要在乎彼此是否性格相近，而是要基于我们与神的关系，我们同是一家人。因此，要试着了解他们的成长背景和人生经历，要试着怜悯和宽恕，同时，要让他们相信你会分担他们的疑惑和恐惧。
三是要保密。要赢得别人的信任，就不要做长舌妇。
四是要经常聚会。关系需要时间培养。即使你不想出席也要坚持参与。团契相交必须付出时间。
二、基督徒如何修复人际关系
1、先对神说，再与人谈。大多数冲突的成因，都是人的需求未获满足。我们期望朋友、配偶、家人、上司满足我们的需求，他们做不到，我们便生气。
2、经常采取主动。拖延只会加深误解和愤怒，使事情变得更糟。
3、感同身受。多用耳朵，少用嘴巴。先留意对方的感受，而不是事实本身。先让对方感到你的重视和关心。
4、承认你要对冲突负责。首先检讨自己。寻求第三方的评估，然后坦诚的认错和请求宽恕。
5、说话的态度比说话的内容更重要。指责、轻视、比较、追求责任、侮辱、标签、尖酸刻薄，都是对人际关系极具杀伤力的武器。
6、尽量合作。与人和睦相处总要付出代价，这代价通常是我们的自我中心。我们要学会先满足别人的需要，与人合作，而不是竞争和争斗。
7、求同存异。你的目的是重修旧好，要针对关系，而不是针对问题。言归于好，不一定已经解决问题，但仍可以并肩而行。
附录二：中国人的人际关系要点
一表人才。是靠你内心的涵养，而不是看外面的装饰。一表人才是要靠内心的修养，慢慢地把他表露出来。一表人才就是要不断的提升自己，充实自己，使自己的内心它有一个很美的东西会表露出来。
两套西装。是告诉我们要看不同的场合，就调整自己的服装，不要太过，跟人家标新立异，让大家对你有一种敬而远之的疏远的感觉。
三杯酒量。一个人完全不喝酒人际关系不会好，太过喜欢喝酒人际关系一定坏。三杯酒量的意思是做人要随和一点，不要在嗜好上面跟人家格格不入。三杯酒量是社交场合必要的一种修养。
四圈麻将。麻将是个代名词，就是当这一圈子的人他们喜欢做什么样的活动，我们为了跟他们打成一片，我们多少要有一点参与。放长线钓大鱼。
五方交友。东南西北中五个方位不管是谁，不要排斥，不要自己把自己设限，一看我们不同行我不跟你来往。一看我们兴趣不同我不跟你来往。
朋友是不计较身份地位职业，兴趣不计较。不管你各行各业，只要有机会打个交道。你永远不知道你什么时候需要什么样的朋友。什么叫贵人，就是想象不到的人来救你一把那才叫贵人。贵人额头上没有两个字，把自己认识的人都当做贵人来对待就不会吃亏的，个方面的朋友对你多多少少都有点帮助。
六出祁山。就是明明知道不可能的但我该做的我就去做。六出祁山告诉我们只问应该不应该，少问有没有可能。天下没有不可能的事情，你要用六出祁山的毅力不怕挫折，然后去把他达成。
七术打马。术就是法术，就是要有一些不同的方式，技术、巧妙的法术。打马就是拍马屁，拍到好像没有拍一样。老板讲话永远是对的，你不要当面去顶撞他，但是你事后你要告诉他这是行不通的。七术打马就是70％的马屁味道，要保留30％的真诚的劝告。
八口吹牛。一个人不吹牛，那人家永远不知道你做了些什么事情。稍微的夸大自己的贡献是可以的，过分的膨胀自己的能力不好，所以用八口吹牛。功劳是让出来的，让来让去大家都有功劳。抢来抢去谁都没有功劳。一定要捧人，不要损人，人损人最后是损自己，人捧人就是捧自己。仁至义尽，翻脸无情。
九分努力。人家帮助我们，我们更要争气，人家提携我们，我们更要表现的让他有面子，所以要靠努力。
十分忍耐。忍耐远比努力重要。一个人只要没有耐性，只要不能够忍耐，前面的九个通通等于零。忍耐不是用压抑的，压不住的，压到最后爆起来更厉害，忍耐是用化把它化掉，化到最后根本没有什么忍耐，良药本来就苦口，好听的话会害你，难听的话对你才有帮助，以感恩之心，对待难听的话。