加多宝消费者行为调查问卷分析
一、 调查简介
1、 调查时间： 2013年5月15日至2013年5月22日星期三 2、 小组成员：建文 志旋 强强 晓晴 玉婷 哲纯 燕玉
小惠 妙芬
3、 调查地点：（1）网上问卷星 （2）惠州市惠城区马庄
4、 调查对象：随机调查，以惠州学院的学生为主 5、 样本容量：56名
6、 抽样方法：此次调查采用问卷调查的方式，以在校的惠州学院
学生为主，随机选择消费者展开问卷调查。本次调查共发放问卷56份，有效回收56份。对每份问卷进行编号，共设问题15个。
7、 调查目的：调查消费者对加多宝品牌的了解及印象，了解
消费者的购买渠道、购买原因，整合消费者的意见，从而改进产品，以创造更大的市场，获取更大的利润。
二、 问卷分析
单题分析
1. 您的性别 男 女
分析：采样对象男女比列平均
2. 您的年龄
15岁以下 16-25岁 26-35岁 36到50岁 51岁以上
分析：本次调查问卷采样对象年龄主要集中在16-25岁，以青少年消费者群体为主。
3. 您的职业
分析：采样对象主体为在校学生
4. 您的平均月支出
500以下 500—800 800-1200 1200-2000 2000以上
分析：采样对象月消费主要集中在500-1200，消费水平一般。
5. 您会在什么情况下喝凉茶（多选）
火锅 烧烤 看电影 上火 聚会 过节 其他
分析：消费者购买凉茶的原因主要为上火、烧烤。
6. 除了加多宝，您所知道的凉茶品牌有哪些？（多选）
霸王凉茶 王老吉 廿四味 和其正 平安堂 下火王 其他
分析：除了加多宝人们比较了解的凉茶品牌有王老吉和和其正，王老吉和和其正是加多宝的主要竞争对手。 7. 您是否喝过加多宝 是 否
分析：大多消费者都有过购买加多宝的经历
8. 您是通过哪种渠道知道加多宝的（多选）
朋友介绍 电视广告 网络 杂志 商店偶然看到的 其他
分析：消费者了解到加多宝品牌的途径主要是电视广告。
9. 您购买加多宝的地点通常是（多选）
小商店 大超市 小型超市 自动售卖机 其他
分析：消费者购买加多宝凉茶的地点以小商店与超市为主，小商店与超市是加多宝凉茶的主要销售场所。
10. 您对加多宝的购买频次是
每周1次 每周2到3次 每周3到5次
每周5次以上 分析：消费者购买加多宝的频率主要为每周一次，消费频
率低。
11. 影响您选择加多宝凉茶品牌的因素有哪些（多选） 知名度 味道 包装 价格 功能 效果 其他
分析：购买者选择加多宝凉茶的因素主要是加多宝的功效与味道，口味与效果是吸引顾客消费的主要原因。
12. 您对加多宝各方面的满意度是
不满意 一般 满意 比较满意 很满意 包装 味道 价格 功能 效果 容量
广告
分析：消费者对于加多宝的包装、味道、价格、功能、效果、容量、广告 都是普遍满意的，尤其是对于加多宝的包装与味道是非常认可的。
13. 加多宝和王老吉您选择哪一个？为什么？ 加多宝 原因 王老吉 原因 无所谓
分析：对于加多宝与王老吉，消费者的选择是比较平均的。王老吉是加多宝的最大竞争对象。
14．如果加多宝做促销活动，哪种方式会吸引您去购买（多选）
购买送赠品 降价 加量不加价 多买多送 其他
15. 您觉得加多宝有哪些需要改进的地方 分析：主要针对于加多宝的价格及效果。
三、 总结和建议
1、 SWOT 分析
优势Strebgth
（1） 加多宝品牌宣传及广告做的比较到位，品牌推广
做的很好（比如冠名中国好声音），由第八题可知消费者得知加多宝品牌的主要途径是为广告。
（2） 加多宝口味独特，功效了得，符合校园消费群体
的需求。相对于普通的茶饮料，加多宝的凉茶是在百年配方的基础上进一步改良了口味，依据传统配方，采用上等草本材料配制，定位于功能性饮料，迎合了消费者追求健康的心理需求。11、12题体现了消费者对加多宝品牌的肯定。
劣势Weakness
（1） 由于凉茶的特性，导致消费者购买加多宝的频
率比较低，由第十题可看出，大部分消费者都为一周一次，销售难度比较大。
（2） 价格比较贵。由于主要消费群体的月支出主要
集中在500-1200元，消费水平一般，因此对加多宝产品的价格要求比较大，不能轻易涨价。由14 、15题可知消费者对于加多宝价格的看
法是希望其能降低价格。
（3） 消费者的购买地点过于集中在商店与超市，应
该拓宽加多宝的销售渠道，让消费者购买更便
捷。
机会Opportunity
（1） 进入21世纪，人们的日常生活发生了很大的变
化，生活节奏变快，各种都市病已引起人们的
关注，人们更为注重生活的质量，注重个人的
身体。加多宝凉茶因其降火的特性而深入人心。
（2） 由14、15 题可知，通过一定的减价的促销活动，
能吸引到更多的顾客，及增强顾客对加多宝品
牌的忠诚。
威胁Threat
（1） 加多宝的竞争对手众多，（尤其是王
老吉），竞争压力大。
（2） 低成本的竞争者是加多宝销售市场
一个很大的威胁。
2结语
加多宝凉茶作为新一代健康功能饮料，符合现代人的消费特
点及当今饮料市场的发展趋势，加多宝集团在树立企业良好形象及市场开拓上也投入了很大力量并获得和好的回报。如今，加多宝已经占据了一定市场份额并且得到了很多消费者的青睐。然而加多宝自身的产品单一，价格偏高及口味问题也在一定程度上制约了其发展。因此加多宝要在今后的市场上得到更好的发展，获取更多消费者认可，必须更加充实自己，拓宽销售渠道，增强宣传力度，才能经得起其他竞争者的挑战，使加多宝真正成为“中国第一罐”。
加多宝消费者行为调查问卷
您好，我们是惠州学院市场营销的学生。我们队加多宝消费行为进行市场调查，请您花几分钟宝贵时间帮我们做一下一下问卷。非常感谢！
1. 您的性别
男 女
2. 您的年龄
15岁以下 16-25岁 26-35岁 36
50岁 51岁以上
3. 您的职业
4. 您的平均月支出
500以下 500—800
1200-2000 2000以上
5. 您会在什么情况下喝凉茶（多选）
火锅 烧烤 看电影 上火
过节 其他
6. 您所知道的凉茶品牌有哪些？（多选）
霸王凉茶 王老吉 廿四味
平安堂 下火王 其他
7. 您是否喝过加多宝
是 否
8. 您是通过哪种渠道知道加多宝的（多选） 到800-1200 聚会和其正
朋友介绍 电视广告 网络 杂志 商店偶然看到的 其他
9. 您购买加多宝的地点通常是（多选）
小商店 大超市 小型超市 自动售卖机 其他
10. 您对加多宝的购买频次是
每周一次以下 每周1到3次 每周3到5次 每周5次以上
11. 影响您选择凉茶品牌的因素有哪些（多选）
知名度 味道 包装 价格 功能 效果 其他
12. 您对加多宝各方面的满意度是
不满意 一般 满意 比较满意 很满意
包装
味道
价格
功能
效果
容量
广告
13．加多宝和王老吉您选择哪一个？为什么？
加多宝 原因
王老吉 原因
无所谓
14．如果加多宝做促销活动，哪种方式会吸引您去购买（多选）
购买送赠品 降价 加量不加价
送 其他
15. 您觉得加多宝有哪些需要改进的地方
多买多