监控中心值班管理员岗位职责
一、 熟练掌握监控中心、各种设备的技术性能以及操作方法，熟
悉小区各消防设施设备的分布情况和安全防范监控点的位置。
二、 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和所有物品，值班人员应对使用的设备和物品负有责任，交接班时对物品的种类，数量及完好程度进行检查记录。
三、 当值监控人员要坚守岗位，密切注视监视屏上的各种动态情况，及时通报有关岗位。当消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知秩序维护员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
四、监控中心与固定岗、巡逻岗保持联系，随时通报有关情况，并及时上报客服中心处理各类事件。
五、 对监控、报警仪器做好日常的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程维修组，协助工程维修组尽快排除故障，并做好详细记录。
六、对打错或误打报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
七、严格控制监控中心来访人员，人员进出请填写《监控中心访客登记表》。
八、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听音乐、打私人电话等做与其工作无关的事情。
九、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。
十、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器
设备的地方。
十一、 保持岗位内外的清洁卫生，交班前应对本岗位内外进行整理打
扫拖抹，以保证工作环境的清洁卫生。
十二、 需要移交下一班处理的工作，应做好详细书面记录及口头移交，
每次值勤人员应尽力完成上班移交的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十三、 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完
成上级交办的其他任务。