干部学习讲稿：领导者言语表达艺术——演讲篇（2）
闻闸
中国教育电视台播音指导、教授
国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授
四、演讲中的口语表达修饰
我们接着往下说就是我们每个干部讲话要让别人当面一次听懂，古往今来有石头刻的、有木头刻的、竹简、布帛、纸张，包括今天电脑屏幕，人们都可以看很多遍来获得这个信息。只有领导干部讲话一次讲下来，没有哪个领导干部说给你讲二遍、讲三遍的，同志们今天开会了，讲讲咱们的工作安排，一二三四五六，讲完了散会，散会之前我说一句，今天谁要是没听懂明天再来给你讲第二遍，那不吧，所以我们说一遍讲下来，一遍讲下来就需要我们有一些手段，什么手段？我们说过去在我上学的时候，30多年前老师说不许讲书面词汇，不能讲。讲书面词汇大家听不懂，那时候还真是那样，你讲个书面词汇，你讲个比较拗口的成语，台下就真的听不明白，眼神就真的听不明白，眼神就变了就发直了，那个时候是那样的，但是今天我们已经不是这样了，今天家家户户都有电视及，天天晚上看电视机，电视新闻、电视剧，就这些节目让所有的人那个书面与词汇往耳朵地灌的时候都没问题，都听不懂，是文盲一个字不认识，你讲成语他他也听不懂，天天电视剧早把耳朵灌满了，所以书面与词汇我们今天大家只要自己说着不困难你就说，你自己说着困难当然不行，这个已经不是问题了，而我们要学会的是什么？一些手段。
（一）比喻
比如说比喻，这是一个很重要的理解能力，理解的力量。讲话比喻人们特别容易听懂，拿简单地比复杂的，拿容易理解比费解的，拿熟悉的比不熟悉的东西。比如说刚才我跟大家比了，演讲要出声练习就像学游泳要下水练习一样，所以比喻很重要，我跟大家说个比喻。比如说我曾经问我们的工程师，什么叫木马？什么叫病毒？病毒跟木马为什么不是一回事，他都是给电脑添麻烦的，我们的工程师跟我说有了病毒看医生，有了木马找刑警，就这么一个关系。我虽然没有完全理解，但是我向理解前进了一步。我们装甲兵师的一个副政委，我看解放军报，他上面写着给战士们讲科学发展观，给装甲兵开装甲车的战士们讲科学发展观，这位副政委用塞车做的比喻，他说过去的塞车就看哪个车跑得快就行了，现在赛车不但看谁跑得快，还得看哪个车节约汽油，还得看哪个车对环保的贡献大，还得看哪个车整车养护好，过去单纯一个指标快，现在是综合指标又好又快地发展，这就是我们的科学发展观，你说他这个比喻多精彩，战士们就都听懂了。
我们看一个毛主席当年的比喻吧。毛主席当年说：“一个共产党员，要像柳树一样，插到哪里就在那里活起来。但是柳树也有弱点，就是随风倒，软得很，所以还要学松树。松树的劲大得很，到冬天也不落叶子。松树有原则
。
一把抓住他领导在立面讲什么，那个人脱口而出，讲纪律呀只，印象很深刻，如果你不是这样那就达不到这样的效果，所以我们说，你重要的事情你要重复。一个人讲话半个小时，中间5-10处不能少也不能多，这些点要重复，你核心的观点那个词，重要观点的那句话，还有我们最关键的数据那些事要重复，所以这个讲话像个数学上的轨迹要有5-10个点的重复，这样别人就把这条线当面一次听懂了你的讲话。比如说坐火车从北京多上海，第一站天津、第二站德州、第三站济南、第四站蚌埠、第五站南京、第六站无锡，第七站了上海，中间这5-10站重复了，北京、上海重复了，人们北京-上海这条线就听得清楚明白，所以我们干部讲话要会适当地重点层次，但是我们现在很多人做不到，做得不好。比如说有的同志你跟他说请你把昨天现场的情况跟大家介绍一下，请你站起来介绍一下，他觉得领导很重视他，昨天去现场5个人，领导让我介绍他太高兴了站起来说，我跟大家介绍一下，我介绍一下，我介绍一
下昨天现场情况，我来介绍一下。昨天我们很快就到了现场，很快就到了现场，很快就到了，领导让我们去我们很快就去了，所以很快就到了现场。我们到了现场一看那个情况很复杂，确实情况复杂，很复杂比我们想象的复杂，我们觉得这件事情不能简单处理，不能简单，简单不行，你给他10分钟让他介绍情况，他浪费5分钟，这种情况很多，这都是莫名其妙地不太会的那种重复。领导干部自己也会这样，领导干部就会说，同志们今天咱们开会了，开会，咱们现在开会了，开会了，开会之前我先说个通知吧，通知一下说个事，说个通知，明天那个活动，xx活动，明天要调整时间，时间要改，要调整，明天要调整时间，这都是重复，这个话你就说一遍一句就完了，不改重复，不能重复，要连贯、要流畅，真正要重复的下面这句话什么话，就是明天的时间从早上的9：30提前到8：30，提前一小时，这个话至少要说2遍，你前面有三个人也要说2遍，让大家记住，如果有三五十人甚至更多的人要变着花样地说三遍、说四遍甚至要说五遍人们才会不迟到，这就是重要的东西要重复，不重要的东西我们连贯流畅地给它讲下来，让它不重复，让它很好地表达出来，所以我们说重复需要我们大家去把握，该重复我要重复，印象深刻，不该重复的我决不重复，让它流畅地表达。
（四）交替
再有就是交替出现，前面讲的比喻、换算、重复都是句子。交替是结构，讲一段道理，讲一段故事；讲一段道理，讲一个现象，讲一段道理，讲一段案例；让人们左半脑理解，右半脑感知，左半脑理解右半脑感知，两个方面交替前进的理解，这是我们广播电视研究的规律。讲道理多长时间，一到三分钟，讲故事最多一到五分钟，只少不多。但是会拿这遥控器拿着所有的台，主持人对着观众讲话像我这样讲没有超过3分钟的，因为他不是讲课，他对观众讲话就在3分钟之内，包括在汶川地震的时候，张羽和白岩松一夜值班大概10个小时，对观众讲话每次不到3分钟，虽然既跟嘉宾讲，跟前线的记者通话，再跟记者通话，再来一个短片再来讲，多种要素重复出现，大家就看得津津有味看进去了，要是一个人滔滔不绝地说，大家会不知不觉地就要走神了，所以我们说要交替出现才会不走神，所以一般的讲话道理部分讲3分钟，讲个小小的案例，案例讲多长时间，你可以短也可以长，最长不超过5分钟，这个为什么？5分钟是一个单元。
我们看到所有的电视电影。现在中国电影院里演的电影都很精彩，中国的、外国的都特别好，所有电影里面有激烈成分，人跟人搏斗、人跟野兽搏斗、汽车搏斗、枪林弹雨的搏斗，很激烈、声音很强、镜头切得很快，你看得目不暇接，震撼的很，这多长时间？一般都在5分钟左右。比如说《集结号》那第一段大家都看了，解放军端着枪找敌人找不着，敌人从楼上拿着解放军这个战场有点被动，突然一声枪响“哒哒哒„„”解放军就赶快躲，就开始反击，打了一阵子非常激烈的战争，咣一声爆炸了，指导员牺牲了，这时候战场安静下来了，非常安静，那不是真正战场安静，那是冯小刚导演让这个电影安静的，把枪捡起来、把枪捡起来那个时候战场很安静那一段，这个就是激烈和安静它的交替，所以的电影都是这样，外国电影也是这样，打一阵仗然后什么鲜花、什么酒杯、什么老奶奶带小孙子玩、恋爱这些，又过来直升飞机进来了，往地上扔炸弹扫射，地上有爆炸、有着火有人死、有人伤、人们四散奔跑这很激烈，突然一下子5分钟过去了又安静下来了，银幕上一片安静，什么呀？夜幕下的安静、死一般的寂静，那个微弱的光线下闪亮出三个人影来，所有观众瞪眼一看，这叫强弱、动静、明暗、激烈平和、残忍温柔交替出现。所以我们大家不走神，我想跟大家说，当干部讲话你没有电影导演那么精彩，但是我们也知道，讲一段道理、讲一段故事，讲一段道理讲一段现象，讲一段道理讲一段案例，交替出现别人才能跟着我们走，才能以此听下来，才能把领导讲话听到心里去、不走神，这就是我们讲话成功的一些规律。
五、演讲的听众分析
闻闸：当我们讲演的时候、讲话的时候，我们一定要了解一下我们的听众，也就是要想这四个问题，谁来听、多少人、他们听我这次讲话什么目的，还有，对我所讲的事情知道多少，
对我所讲的事情他们的态度如何，是支持还是反对，这四个问题一定要想一下再去讲话。有的同志说，我单位那些人我天天给他们讲话，我经常给大家讲话，我很熟悉他们，我还用想这四个问题吗？我们讲你花10秒钟、20秒钟来想一下这四个问题也是必要的，这能够帮助你讲话定位更准确、目的性更强。比如说就第三条，大家对我讲的事情知道多少，我们去讲的时候你才能够有准确的把握。比如说你上来就跟大家说，开会了，说一个重要的消息，这个消息如果大家都不知道，所有人都会瞪眼伸着脖子竖着耳朵凝神静气听，什么重要的消息，但是如果这个消息大家在一两天以前就都知道了，今天你作为领导还这种状态去讲，你觉得自己的样子有点傻呀。所以我们说我们要知道大家怎么想、知道多少，如果说大家都知道的事情，我今天再来重复一下，我今天再来强调一下，是一种讲法，如果说大家都不知道的事情，我来告诉大家，我今天来郑重其事地通知大家，又是另外一种讲法。所以我们知道，我们一定要花一点点时间，至少是一点点时间，我们去了解一下、想一下今天听我讲话的人他们的状态，我们讲的才能更有的放矢。
从宏观的角度来说，我们还可以考虑我们共同的文化背景，依赖于这个背景，我们来讲话效果会好，什么叫共同的文化背景呢？共同的文化背景就是说我们大家共知，而外人并不知道的那些故事，这就是共同的文化背景。比如说我们中国人大部分都知道的，四大古典故事，《红楼梦》、《西游记》、《水浒》、《三国演义》，这些就我们大家都知道的故事，外国人、外人不知道的故事。一个省有一个省的很多文学故事，一个地区有一个地区的文学故事，一个单位可能就不是文学故事了，是这个单位他们共知的那些好人好事、那些故事。还有就是我们一个家庭，最小最小单位三口之家，父母加孩子，他们三人共知的故事，而外人不知道的那些故事，包括姥姥奶奶都不知道的故事，这就是他们三个人共同的文化背景。所以我们要利用好这样的文化背景来讲话，我们就有可能把话讲得更有针对性，更有启发。
比如说我们国家行政学院有的教授跟大家讲团队精神，他用《西游记》来举例说，这对我们中国人来说很有启发，很有教育意义。《西游记》大家都了解，唐僧的优点是什么呀？执着，百折不挠，那唐僧的缺点呢？愚蠢，不分好坏人。孙悟空的优点，金箍棒好使，打遍天下无敌手，72变金睛火眼，但是孙悟空又有他的缺点，他是不肯遵守任何规章制度，这在我们现代化社会里边可能也行不通。猪八戒的优点什么呢？耙子好使，也能打，也能变形，而且他有个重要的作用，就是孙悟空跑了，离开这个团队了，他得去请，猴哥，你还是回来吧，在故事中他起了这么一个重要的作用，但是猪八戒的缺点是什么呢？大家也都知道，贪污腐化很厉害，这三种人，他是有矛盾的，孙悟空一骂，你这呆子如何如何，骂猪八戒，猪八戒也不服，你这泼猴子如何如何，唐僧他不骂人，但是他会用紧箍咒来折腾孙悟空。但是无论有什么样的矛盾，你们大家四个人加一匹马，必须一心一意地团结，才能取到真经，稍有一点不真心团结，可能唐僧就被人吃了，取经这事也就黄了。这就是给中国人讲团队精神，听了这样的故事，听了这样的一个比喻，我们大家都会很受启发，谁要是没有团队精神，谁要是跟同事有点矛盾，就不真心团结了，都会很受教育，这就是共同的文化背景在起作用。但是如果我们给外国人讲，比如说给意大利人讲，比如说给捷克人讲，比如说给俄罗斯人讲，讲了一半人家将回过，不对呀，这个人、猴、猪能一桌吃饭吗？这恐怕就有点问题，那是文化障碍，你这没法讲团队精神。所以我们说，我们共同的文化背景，能让我们领导讲话讲得更深刻，让大家理解得更深透。
当然还有经济收入、文化水平、知识结构等等这些因素，都是我们要考虑的，我们跟讲话的对象之间怎样去衔接。
比如说你跟收入很高的人，你说有个地方有什么很贵重的物品，但是很有价值，他会说我想去看看，我也想买，但是如果你跟低保的同志说这个、生活比较艰苦的同志说这个话，他会羡慕地想，甚至会愤恨地想，这对我们来说都是不利的。