毕业论文
目 录
一、XX服装有限公司的基本情况介绍-------------1
二、在XX有限公司业务员岗位上的基本工作情况-------1
三、在岗位实习过程中遇到的问题及其思考和对策-----------2
（一）成本持续攀升，应提高产品层次------------------------2
（二）人民币升值带来不利影响，应增强公司规避汇率风险的意识
和能力----------------------------------------------3
（三）出口业务存在客户信誉风险，应加强对客户资信管理-------5
四、小结-----------------------------------------------6 参考文献-------------------------------------------7
毕业论文
一、XX有限公司的基本情况介绍
XX有限公司于XXXX年组建成立，坐落于XXX。公司是一家集设计、生产、加工、销售服饰为一体的企业。在全国大中城市建有400余家自营、联营、加盟专卖店（厅）。主要经营西装、女装、休闲装等成衣系列产品，同时生产经营衬衫、领带、皮鞋等系列服饰产品。年产高档西服及高级成衣达到75万套、高级衬衫100万件、其它各类服饰产品120万套（件）。该公司率先通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系和中国环境标志产品认证，并拥有自营进出口权。
二、在XX有限公司业务助理岗位上的基本工作情况
我在XX有限公司是一名实习业务员。在学校学的都是一些理论，所以在公司是用实践来检验理论的好机会。刚入公司做的都是基本工作。在看了厚厚的一沓资料后，熟悉产品及其流程后，经理安排我和新客户沟通，通过电话，邮箱，及QQ向客户介绍我们的成品，另外还需要做报价单。除此之外，记录单子和资料整理查询也是由我负责，在暑假的时候也做过类似的工作，总体来说这块不难。每天对着电脑和电话并不能完全的了解产品及其生产流程，所以只要有机会我就会申请去仓库实际地感受产品及其外包装的特点，这对我在向客户介绍的时候有非常大的益处。另外，公司经常会有人去工厂，我会抽出时间搭他们的顺风车去工厂车间学习，这样我能清楚地知道一套服装的
制作流程走下来哪里会比较容易出现问题，让我以后在这些问题上能早些想出对策。现在的我还只是开了个头，以后的路还很长，要学的东西也很多。现在最主要的就是保持积极的心态，慢慢地积累经验及不断地学习，为以后能走得更远做好准备。
三、在岗位实习过程中遇到的问题及其思考和对策
（一）成本持续攀升，应提高产品层次
截止今年第二季度中期，该公司的接单情况并不理想。造成这一现状的原因之一就是劳动力成本的增加，制造工人的工资持续上涨。近年外来务工人员不断回流，本地工人数量减少让制造工人的工资逐年上涨。虽没有到用人荒的地步，但制造工人缺乏却是事实。工人因为工资不高而频繁跳槽也是常有的事。最直接地影响到劳动生产效率和交货日期。就工资而言，中国制造工人的工资并不是最低的，越南、缅甸、印度、柬埔寨、印尼、菲律宾等东南亚及南亚国家都比中国工人的工资低，且劳动力的英语水平和理工方面的技能也比较高。在这一点上从该公司的部分客户把市场转移到以越南、柬埔寨为主的东南亚地区就能体现出来。以劳动密集型繁荣起来的该公司面临着前所未有的严峻挑战。
应对这样的形势，公司可以做的措施有：
1.逐步减少对劳动力价格比较优势的依赖。就人工成本而言，该公司的总体人工成本并不比美国、日本、韩国等发达国家的公司低多少。人工成本优势已经渐渐变得不是该公司独有的了。因此转型就成为势在必行的事。逐步地由原来的劳动密集型向资本密集型转移。
2.提高产品层次，使出口产品逐步从国际低端市场走向国际高端市场。价格低的产品往往竞争最为激烈，高端产品甚至是奢侈品的竞争却相对宽松，且利润丰厚。因此该公司应该提高产品的档次和技术含量，增加产品的附加值、提高产品质量、加大研发力度、促进产品更新，以产品质量和服务及创新为企业灵魂，努力开发技术含量高的制成品替代技术含量低的制成品出口，提升自己的产业结构并增强国际竞争能力。以原先做低档的粘合衬为主力产品渐渐地向生产高档的半毛及全毛衬转移。只有自主创新，走产品差异化之路，提升产品附加值，才能在竞争中实现自己的利润。
（二）人民币升值带来不利影响，应增强公司规避汇率风险的意识和能力
人民币升值对该公司的影响主要表现在以下几个方面：第一是削弱企业的利润及出口增长。人民币升值后，该公司的成本相应提高。在国际市场价格保持不变的情况下，出口利润的下降将严重影响公司的积极性。如果为维持一定利润而提高价格，又将会削弱出口产品的国际竞争力，不利于出口的持续扩大和产品在国际市场上占有率的提高。第二是短期内不利于外贸出口增长。人民币升值，将带动出口商品外币价格的提高，这直接削弱公司出口的价格竞争优势，而现公司出口的产品是劳动密集型商品，科技含量和附加值都比较低，这样容易在激烈的市场竞争中被淘汰。
由于人民币长期以来汇率相对比较稳定，导致该公司淡化了汇率风险的意识和能力，通过人民币升值必须加强这方面的意识，防患于
未然，主要有以下三个方面的应对措施：
1.增强公司危机意识。加强公司对世界金融市场的了解，随时关注汇率的变动，通过接触和使用金融衍生工具规避汇率风险。从根源上调整原有的经营理念，金融汇率风险是全世界都存在的，公司需要对这些方面进行了解，增强公司危机意识。
2.充分发挥公司自身的自主能力，积极地规避汇率风险。现阶段可以通过转变经营理念，使用金融避险工具对国内外的金融市场进行了解和关注。在经营的过程中建立汇率风险防范机制，强化企业内部管理，加强技术创新，用先进的技术降低经营成本，提高出口产品的国际市场竞争力，增强抗风险能力。
3.改变生产策略，把产品外发给东南亚地区做贴牌。人民币升值致使该公司的经营成本的不断提高，从而使该公司产品很难与越南等拥有大量廉价的劳动力的欠发达国家竞争，发达国家的外包产品也多转向此类国家。现在由东南亚以越南、柬埔寨为主的中低档服装市场已经形成。人民币升值在不利于出口的同时增强了该公司的进口能力。从长远来看，为尽量节约成本，把公司的中低档服装外包给这些地区做贴牌是个不错的选择。这样公司有更多的精力来致力于提升高档服装的出口竞争优势。
（三）出口业务存在客户信誉风险，应加强对客户资信管理
在公司的出口业务中，客户信誉风险来自两方面。第一是国际因素，包括社会政治的不稳定、经济形势的恶化、信用欺诈司法约束的不足。第二是国内因素，首先是外贸经验不足，公司虽然拥有自营进
出口权，但由于做外贸的时间不久而缺乏对外经营经验，对国际市场和国际贸易规则不熟悉，对外贸合同单证和贸易管理法规不了解，进而积累了大量信用风险；其次是信用风险管理意识淡薄，对信用管理工作重视不够。该公司虽然感到需要信用风险管理，但因为其成本较高而不愿意采用相关管理措施。此前，该公司就有因为客户信誉不高弃货导致资金周转不开使公司陷入困境。
国际的因素是每个企业都不可避免的，但在力所能及范围之内的风险应该积极去应对，以下是几点加强外贸客户信用风险管理的对策建议：
1.加强客户资信管理。客户资信管理主要是搜集储存客户信息，因为客户既是公司最大的财富来源，也是风险的主要来源。可采用的措施包括：一是通过专业咨询机构对海外客户进行全面、认真、仔细地调查。及时掌握和了解其经营情况、资信及偿付能力,为控制信用风险，安全收汇做好充分准备。二是建立往来客户档案。对长期以来资信好的客户交易方式可采用灵活多样，也可放大信用额度，而对资信差的客户在交易方式上就要谨慎并且严格控制，力求规避收汇风险。三是动态更新管理制管理客户的档案，及时更新客户信息，在非常时期即使老客户也不能掉以轻心。
2.提高信用分析能力。运用专门的信用分析技术和模型，并结合专业人员的经验，对客户信息进行整理、分析。另外，为共同解决企业面临的外部信用风险，帮助企业寻找、选择信誉良好的客户，必须加强公司内部之间的信息沟通和合作，估测客户发生滞账、坏账的概
率，从而提高企业的应收账款管理水平。
3.提高应收账款管理水平。应收账款管理主要作用在于防范拖欠账款的发生。该公司内部缺乏应收账款管理技术。客户的信用条件和信用政策要根据账款回收的情况进行调整，缺少对应收账款的监控，使这项工作无法展开。因此，建立一套以科学手段防范贸易风险，规范赊销管理，控制应收账款，加快资金周转，提高市场竞争力的应收账款管理制度非常有必要。
四、小结
对于上述所存在的问题，其实主要的原因是由于生产成本和经营成本的增加使得该公司的国际市场上丧失了原有的优势。在近期人民币升值、原材料涨价、国际市场低迷的情况下，廉价的中国制造优势锐减。所以，其首要任务就是优化产品，通过不断地创新，提升产品附加值，化比较优势为竞争优势，才能在现今竞争激烈的国际市场中占得一席之地，实现公司的利润。另外，客户的资信管理也不可忽视。公司在已经经历过此问题带来的严重损失后不能再选择漠视不管。虽然短期内提高风险防范能力有点困难，但可以从公司人员及信息系统下手，加强部门与部门之间的沟通与合作使得信息能及时传达，为公司避免一些不必要的损失。
在这三个月的实习期间里，我觉得自己成长了许多。公司的环境和学校的环境完全不一样，在学校里学的都是一些理论知识对实际操作却不熟悉，碰到的问题也常常不是我们能提前预想得到的。解决问题的方法也多有不同。因为是新手，对于很多事都是一知半解，但经
理给了我很大的耐心，从最基础的工作给我讲解让我从中学到了许多在学校里学不到的知识。任何一件事的学习都是一个过程，我会在这个过程中慢慢地积累总结出自己的经验，为我以后顺利的工作发展打下坚实的基础。
参考文献：
[1]姚铁明,关于我国中小型外贸企业核心竞争力的战略思考[M].现代商贸工业出版社，2007，(60-78)
[2]冯居君,人民币升值与我国出口竞争力研究[D].陕西师范大学, 2008
[3]陈雪红,我国中小型外贸企业出口信用风险分析及对策探讨[D]. 苏州大学,2009
[4]杨志龙,刘伟.人民币升值对我国扩大内需的不利影响及对策[J]. 发展,2011,(04)
[5]曹桂珍,我国制造业国际竞争力影响因素分析[J]. 金融与经济. 2010(02)
[6]冯铁壁,外贸企业应收账款的风险管理[J].黑龙江对外经贸, 2005,(08)