各类岗位职责考核标准
一、总经理工作标准
(一)、职权
在董事会授权下，主持公司全面工作。
1.组织指挥公司的日常经营管理工作
2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。
4.审批各项财务支出。
5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购
置计划；审批采购物质价格。
6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制
度。
（二）、职责
1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。
2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，
保证公司管理体系科学、有效、高速运行。
3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。
4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。
5.及时处理好职权范围内的各项日常事务
二、副总经理兼管理者代表工作标准
（一）、职权：经总经理授权
1.协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综
合办公室。
2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人
事管理制度
3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。
4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。
（二）、职责
1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。
2.在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。
3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。
4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、
综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。
5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。
6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作
7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动
8.完成总经理交办的其它工作
三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准
（一）、职权
1.受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。
2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议
的权力。
3.审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。
4.公司有关管理制度授予的权力
1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部
职能，完成各项本职工作任务。
2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主持制定年度工作计划（含
新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生
产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。
3.主持制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、
工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件。
4.审核助理工艺师所编制的工票（配方）、工艺流程、作业指导书；跟进助理工艺师日常
工艺、工序质量问题的处理。
5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性，组织内审和管理评审；主持修改质量管理
体系三层文件；持续改进公司质量管理体系。
6.协助经营部、出口部了解市场需求，评审订货合同和供应商，处理客户投诉；协助人
事部技术培训工作；协助生产部设备管理工作。
7.跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定
纠正、预防措施并监督执行和评估。
8.设计各种技术试验方案并组织实施。
9.分析日常监视测量数据和技术试验数据，不断改进配方、工艺、原材料控制指标、工
艺控制参数。
10.按人事部要求对本部门员工进行月度考核和年度考核。
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第一个工作日报送月度工作计划。每
迟交1天扣2分。 ⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司生产经营需要应安排的工作
都已做了安排，没有大的遗漏，每有一项遗漏视重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。 ⑶要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当，对可
能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案，酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。
2.完成月工作计划（包括办公例会研究决定事项和总经理交办工作） 要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月例会研究决定事项和总经理指派的临时
任务；每有1项当月应完成工作任务没有完成扣5分（属于下属负责的工作负监管跟进不力
责任扣2分）；每有1项工作任务没按计划进度完成扣2分（属于下属的工作扣1分）；工作
质量不高，酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。每出现一次失职和工作差错，视造成公司损
失大小和对其它部门工作的影响程度分五档（5、10、15、20、25）扣分；若没有造成损失只
扣2分。
3.内部管理
⑴要求分工明确，办事程序清楚；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；
纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，及时和经常关心、帮助、指导下属工作。 考评时，走访员工，根据员工意见酌情扣0-5分。 ⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事
部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有1例扣2-5分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；
考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣2-5分。
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。
6.在改进工艺、提高产品质量上有显著成绩视成绩大小加5-20分。
四、助理工艺师工作标准
（一）、职权
在工艺师领导下，有权根据生产实际现场调整润结比、投料克数等工艺参数（但应做好
记录并向工艺师报告）；有权现场纠正违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评
教育；有权对原辅材料检验员、质量检验员下达检验、试验指令；有权要求原辅材料检验员、
质量检验员提供质量信息。
（二）、职责
1.根据部门负责人的指令，编写出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、
计量器具企业标准制（修）订草案，报工艺师审核。
2.根据生产制单及时制订工艺，填写工票并指导、监控生产运行，现场处理生产中出现
的质量、工艺技术问题。对于出口产品和新产品，必须进行型式试验，完成工艺验证，写出
试验验证报告报工艺师，并向经营部提供原辅材料清单（含技术要求），向生产部提供作业指
导书、原辅材料清单（含技术要求）。
3.收集、整理、分析材料检验、质量检验、试验数据，向工艺师提供改进工艺的建议。
4.管理技术档案
5.完成部门负责人、工艺师交办工作
（三）、绩效考核评分标准
1.填写工票
⑴要求在收到生产部送来的工票后2小时内完成计算填写交工艺师审核。每有一次推迟
扣2分。
⑵要求工票填写正确、齐全。每有一次错误扣2分。
2.现场处理问题
⑴要求每天至少两次（分别在白班、晚班刚开工时）到生产现场巡查1小时以上，每少
一次扣2分。
⑵接到生产部请求技术支持的报告后，要求5分钟内赶到问题现场。每有1次不按时扣
1分。篇二：岗位责任制考核表(填写) 项目经理岗位责任制考核表 生产副经理岗位责任制考核表 篇三：岗位责任制考核实施细则 岗位责任制考核实施细则 为不断提高公司效益，创造“德益”品牌，努力提升公司的知名度，在此，要求公司全
体员工必须做到安全文明生产，提高工作技能，提高工作质量和员工的工作积极性，特制定
如下奖惩考核细则。 1 奖励：
1.1、全体从事生产制作的员工必须按照标准规范、图样要求、工艺制作要求实施加工，
对于在各道工序制作过程中一次交验合格率始终保持98%，且技能高，工作态度好，能做到
以工厂利益为重的班组或个人，经厂部、生产部、质检部共同按月统计考评，能连续三个月
做到以上成绩的人员，由厂部部报总理、经总经理批准，给予50—500元奖励，以资鼓励。
1.2对于生产制作过程中能够依据自己实践经验，创造新思想、新工艺，提出合理化建
议，经技术部鉴定，在保证产品质量的前提下，认为确实可行的，并经实施后节省成本的，
按节省的成效经批准后，给予50—上不封顶元奖励。
1.3生产制作过程中，必须人人注重产品质量，在产品制作人员和其他人员包括检验人
员都未发觉问题的情况下，能及时发现问题，并给予纠正，避免重大质量事故的，经技术鉴
定，调查核实，经报批准后，给予50—上不封顶元奖励。 2 考核惩罚
岗位责任制考核的办法分为两种：一是共性的考核；而是主要岗位的考核。 岗位责任制考核奖罚金额。其中15%作为进度考核，15%作为质量考核。未如期完成进度
（包括资料运转）的扣15%。质量考核也是一票否决制，即客户或成品检验不合格的扣15%
工资。因质量问题造成损失的，视情况赔偿，并承担返修费用。 各科室人员、非定额人员及车间主任以上干部按百分制考核形式，年终报酬及奖金的多
少，按额定数乘百分数而定，共性考核直接用现金来结算、考核每月汇总公布兑现。
2.1、共性的责任制考核内容
2.1.1.讲正气、讲道德、讲学习、说文明话、做文明事、不相骂、不打架。发现相骂、
打架的应作书面检查，每人罚款扣5~30元，性质严重的移交国家公安机关法办或者直接开除
出厂。
2.1.2.必须严格遵守公司规定的各项制度，不择不扣地按时完成各项任务。
2.1.3.遵守工厂规定的作息制度，做到不迟到、不早退，上班时间原则上不允许出门，
确有特殊情况（如看病、家中有急事）必须凭主管领导的出门证（出门证上说明出门原因和
外出时间）。不填写原因和时间的，门卫应不予出门，超出规定时间返厂的作为早退处理（作
早退规定：5分~1小时内扣20元；超过1小时~2小时内作半天缺勤；超过2小时的做缺勤
一天处理；外勤人员及司机另行规定）。 公司全体员工必须执行请假制度，有事预先请假，取得批准后方可休息，请假一天需带
班人员批准，一天以上三天以内需部门批准，三天以上的需公司批准。不得事后补假（特殊
情况除外）无故不上班者按旷工处理，对于旷工人员除进行教育外，经济上处以50元罚款，
旷工累计两天翻倍处罚。病假以病历卡为准。
2.1.4.所有物资出厂都应有出门手续，无手续的门卫有权不予出厂。说明：生产外协件
有由制造部办理出门手续；本公司产品出厂凭送货单及付款凭证出厂；社会供销的产品出厂
和其它物资出厂，原则上有总经理签发出门手续，如总经理不在厂时凭总经理电话通知门卫
并 委托主管部门签发出门手续，否则门卫不予放行。没有手续而出厂的门卫需负责。 对职工所带物品有疑问的门卫及相关人员有权进行公开检查，对不服从制度者交安保部
处理。
2.1.5.每个职工都有服从主管领导的分工和临时分配工作和义务。对不服从分工或消极
怠工者，有关主管领导有权作出放长假或建议调岗的决定。
2.1.6.有事要外出或请事假。实行逐级请假制度，厂长向总经理请假；车间主任、技术、
质检生产经理向厂长请假；其他科室部门向主管领导请假，得到同意后才能准假。对擅自不
来者作旷工处理，并每次罚款50元；对连续旷工3天，公司予以除名。
2.1.8.住宿员工应遵守公司规定，在住地及室外不得乱扔垃圾，不得影响他人休息，凡
发现一次违反规定的罚款5元，累计两次翻倍罚款，找不到违反的人则本住所集体罚款。
2.1.9.为提高竞争力，保持我公司的条件优势，杜绝借口联营厂或分厂来我厂参观。对
外不开放各种加工及探伤等，确有特殊情况的需经总经理批准。 社会供销的设备加工等，又能够事先谈好价格经总经理批准后方可施工，否则视作私活
处理。
公司员工自身如确实家里有特殊情况要做点物品，原则上必须要有申请单，经总经理批
准后才能加工，公司收取适当的成本费。凭出门证出厂。
2.1.10.严格管理好图纸、工艺等内部讯息资料。无相关人员需借阅的，需经总经理同意
或签署有关出借手续。否则视作做私活处理。社会供销等产品质保书需凭总经理批准手续方
可放行（产品质量证明书的发放必须要有签字台帐）。
2.1.11.所有设备需落实到车间及个人，并做好维护保养工作。下班后关闭电源、水龙头、
不乱搭乱拉搭铁、电线，发现每次车间每人扣10元。 焊机的笼头线及搭铁线应连接可靠，用螺栓及旧焊钳连接，严禁用铁板直接在焊机上随
意搭接出来。
2.1.12.安全生产：用电、起重和操作各种工具设备都应注意安全，不野蛮操作，遇到不
安全操作时，每个操作工都有权拒绝操作，以确保安全。因野蛮操作而出事故的车间主任及
有关领导有不可推卸的责任，应视情节轻重进行扣分等处理，
2.1.13.对社会供销的各项工作各部门都应做好配合工作，以提高我公司的信誉度，扩大
我公司的业务量，但任何人不得与其有私下交易而损害工厂利益（包括资料、图纸、工艺、
做活、物资等方面），如发现按做私活论处，必要时开除出厂。
2.1.14.对擅自离厂者，厂方根据有关规定有追究违约责任的权利，并赔偿培训费等等的
损失，赔偿金额为三倍的损失费。
2.1.15.车间、科室及各部门认真做好清洁卫生工作，以良好整洁的工作面貌和工作环境
争取客户。
安全第一、文明生产、生产现场堆放整齐、不在通道内堆放工件和施工，每天割下的废
料堆放到指定的位置。保持车间整洁，上班时不允许穿拖鞋，发现一次扣5元，焊条头不随
地乱丢，焊条头长度不超过4厘米。上班前拾到一根焊条头和焊条头超长的每根扣所在车间
5元。堆放不整齐、不按期打扫车间及设备，乱堆废料的发现一次所在班组扣20元。
二、各岗位的考核：
总经理、副经理：
1.带头执行好厂纪厂规。负责处理全厂的日常事务、常务工作，并处理好上级部门下达
的各项工作。
2.对本厂的产品质量及生产进度、文明生产、安全生产负总责、协调好生产、技术方面
的有关事情、出现安全事故扣1分，文明生产不好扣0.5分。
3.负责全厂各岗位及产品质量的考核工作；对每台产品的进度及质量作出评解；根据生
产计划出报表；对全厂各岗位按实施细则进行考核汇总；每星期至少一次“执法”检查；每
月一次综合检查（各部门主管参加），每次检查须有记录，主要检查生产、技术条线是否按岗
位进行考核；有无台帐记录，是否及时上报；质保体系运转是否正常，产品表面质量好坏，
及标记钢印是否齐全；每天检查串岗、做私活及睡觉情况。每月开一次情况通报会，亦当调
度会，对考核情况按产品、岗位、依据“执法”检查、条线报表作出评估、做好报表后每月
按时上报给董事长。
对责任心差、严重违反厂纪厂规及不服从管理者，有权对其岗位调换、放长假、甚至辞
退。
生产部长：
按交货合同制定好生产计划，并组织车间按时、保质完成生产任务，保证车间按质保体
系要求运行，抓好车间文明生产及安全生产并负责抓好设备管理、使用维修工作。做好增产
节约工作，对生产条线执行劳动纪律好坏和工艺纪律执行负责，做好各种考核台帐，并按时
上报月报表。有权对条线人员作调整，甚至辞退。 不按时完成生产任务的（包括按时完成运转资料）出现质量问题每台扣1分（客户提出
有制造质量问题和出现不能返修好的产品），不按时上报报表扣1分，文明生产、设备抓得不
好扣0.5分。处安全事故扣1分。
技术部长：
根据生产计划编制软件资料工作台帐，并及时上墙，按时完成图纸及工艺、随件卡的制
定工作（急件图纸可商量，可先出零时随件卡，不拖生产后腿），抓好本条线的工作质量，做
好各种图纸及资料的管理归档工作·，并对资料的正确性负责，并建立台帐。 未按生产计划完成图纸及工艺制定的每台扣1分；其它未做好每次扣0.5分。 质检
部长：
配合厂部做好“执法”检查，并建立台帐，对产品档案的正确性、完整性负责（每台资
料过目检查），对每台产品的装配，外观运转及成品、外购外协件质量负责，对质保体系运转
情况有权进行检查，发现问题可立即进行处理，并有记录、有台帐。未达到各项扣0.5分。
检验员：
对分管的检验工作负全责，检验后应马上在随件卡上签字，即上门签字。当天填写好有
关检验记录表卡，发现质量问题应及时填写质量联系单，通知有关负责人，并有记录上报，
如不开联系单作为漏检处理。对漏检所发生的质量问题应负责，有损失的作适当赔偿。以上
各项未达到每项扣0.5分。 工艺员：
按时完成图纸、工艺卡、工艺评定等工作，不拖生产后腿，并符合质保体系运转要求及
有关国家规定，经常深入车间了解生产情况对整台产品的工艺评定覆盖率和焊工持证率负全
责，做好焊工培训、考试工作。未达到上述各项每次扣0.5分，对出差错而造成的经济损失
应作适当赔偿。
外购、外协采购员：
按生产部采购计划做好各种物资的采购工作，不拖生产后腿，采购时应以质优价廉为原
则，不可贪图一时省事而损害工厂利益，对常用的物资，选择信誉较好的单位定点采购（如
电器、螺栓等），采购完毕后，原则上在三天内拿回质保书及发票，并及时办理入库手续，在
采购中不收受对方的财务和回扣，如发现将严肃处理。违反上述规定各条扣0.5分。 车
间主任： 按生产科下达的生产计划，根据技术科编制的工艺文化按图纸施工，并符合有关质量要
求，做到保质保量，按时完成任务。做到严格按图纸及工艺生产，遇到需修改工艺时需通知
技术部门，不能自作主张。发现有错误（指技术质检）及时填写信息返回单并上报。及时正
确填写随件卡，要求当日产品结束后一天内把随件卡等交质检部。 应对车间的产品质量负责，经常检查督促车间产品质量是否符合图纸、工艺、试板是否
连接简体、标记移植、是否及时齐全，是否符合质保体系运转要求。 带头执行好厂纪厂规，严肃工艺纪律，对车间文明生产、安全生产、设备维护负责。车
间有历行节约的义务，以上各条未做好每次扣0.5分，安全生产出问题扣1分。 根据生产情况和个人表现有权对本车间人员进行放假。 车间班组成员：（装配、精加工、钣金）
1)、对于生产制作过程中违反制作标准规范、图样要求、工艺要求的人员，并且不听劝
阻者，直接影响产品质量，甚至发生事故的，经调查核实，经济核算后直接损失在20—1000
元的，对责任人员处以经济损失50%的罚款；1001—10000元的处以经济损失20%的罚款；10001
—50000元的处以经济损失10%的罚款；5万元以上的处以经济损失5%的罚款。
2）、对于生产制作过程中，违反工艺要求，违章操作，影响安全生产，造成人员、设备、
产品损害者，除追究个人责任外，还要按照情节轻重处以100—2000元罚款。
3）、公司员工必须规范操作，文明施工，工作场地整洁，工件排放整齐，焊条头回收，
不乱扔烟头，每天下班前做好卫生工作，关好门窗，关好设备并切断电源。生产部对各班组
的卫生及工作场所进行区域划分，由各班组承包，凡发现以下问题的将进行罚款：
a、产品要严格按图纸及工艺进行施工，按质保体系要求进行运转，发现问题及时向有关
部门反映解决，违反上述规定按产品考核办法处理。扣款10元。 b、焊条头不放入规定容器内，在工作场地发现一个焊条头则对该场地的班组处以5元以
上的罚款，发现两个翻倍罚款，以此类推。 c、在工作场地发现香烟头的，一个处以5元以上罚款，两个翻倍罚款： 注：人与人之间相互监督，非班组人员乱丢烟头的，本班组人员可自行清理，亦可检举
揭发，谁丢罚谁。
d、工件堆放杂乱，不听劝阻者一次罚款20元； e、下班时本班组包干的区域门窗未关的，发现一次罚款5元，两次翻倍罚款； f、
下班时发现一次不关设备，不切断电源的班组罚款10元，两次翻倍罚款； g、下班时本班组包干区零件未排放整齐，工作场地不整洁的，发现一次则班组罚款5
元；
h、上班前和上班时间不得喝酒，喝醉酒的员工不得上班，凡发现一次喝醉酒的员工工作
的，醉酒员工与带班人员扣罚10元。 i、对产品的施焊焊缝考核，原则上要求是：焊缝检验一次合格率达到95%以上。 机
修、电工：
做好厂里设备的维修、保养工作，并根据分管设备情况分别登好台帐，对设备损坏、维
修情况应有台帐记录，并作出评估（正常损坏或使用不当），并每月上报。对厂里的安全用电
负责，电焊机的使用按规定进行检查，对不符合要求的有权进行制止，并有记录上报。下班
后检查应该关闭电源的设备是否已关闭，如果漏查每次扣5元，以上各项未做好每次扣5元。 仓库保管员：
对所有物资、产品的进出负有入库、保管、出库及数量正确性的责任。对所有入库物资
多应检查，并做好进库流水账以备查。仓库发料应根据生产部门的材料清单发放，不得多发。
工具、劳保用品的领料应根据规定发放，并登记好每个车间的工具卡，健全成品、半成品的 进出库台帐，出厂应开送货单，社会供销的领料需专人负责，任何人不得给予，否则视
私自领用，严禁非本厂人员领用任何物资，外单位等需求援的需厂长批准手续，各仓库做到
堆放整齐、进出库手续齐全、数量准确、如缺少需赔偿，做好每月的货、物报表（每月的26
日为截止日）。
以上各条未做好每次扣1分，有舞弊行为的作除名处理。 门卫：
严守岗位，对进出厂门的一切物资及车辆进行核查。物资出厂时，社会供销的须有总经
理批准手续，自己公司里的须有送货单、出门证（出门证上必须有部门负责人签字）。 做好劳动纪律及加班的考评工作，并按月上报。对非本厂人员进厂需问清情况并填写会
客单后才能放入；出厂时必须有公司接待人员在会客单上签名才能离厂。在厂休及下班后，
不允许任何与本厂不相干的车辆和闲杂人员进入厂区。 要坚持原则，遵守有关厂纪厂规，把好大门关，不得有舞弊行为，如发现作除名处理，
以上各条未做好每次扣1分。 上海xxxx有限公司
2012、2、8篇四：岗位职责与考核指标 岗位职责与考核指标 岗位职责：
1、监控制单生产准备工作，检查进度是否符合生产计划要求；；
2、确保有关部门及时得到制单生产所需信息；
3、审核并确保跟单组所发出资料的正确性和可追溯性；
4、特别跟进面辅料采购进度和产前准备进度符合计划要求，如有问题及时与相关部门协
调或向生产规划部经理反映以获得处理帮助；
5、负责每张订单的生产成本的控制，监控用料管理，确保物尽其用；
6、合理分配本部门员工的工作，并进行日常跟踪指导；
7、配合人力资源部门做好本组员工的任用、培训、评估等各项工作；
8、生产规划部经理交办的其他工作。 关键绩效指标（kpi）
1、订单准时开工率（40%）；
2、订单准时交货率（30%）；
3、计划、协调能力（10%）；
4、团队管理（制度执行力度、部属业务能力的提高等10%）；
5、工作的配合度（10%）。
二、岗位责任与岗位权限 岗位责任：
1、生产订单计划执行的检查和跟踪；
2、上级业务、客户和生产单位信息的传递、协调；
3、生产物料耗用的监控。 岗位权限：
1、生产计划的建议权；
2、生产计划管理的建议权；
3、本组人员的奖惩、任免建议权；
4、本组人员的工作分配权。
1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);
2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门(一般工厂叫pmc)要
求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关
部门处理. 业务跟单员岗位职责 一、根据本公司实际情况业务部副经理将负责公司业务方面的按单、
下单工作，如客户需要样品时，则负责安排打样组做样品的工作，并负责客户方面的送样工
作、报价及客户服务等工作；
二、根据客户下达的业务订单转换为工厂生产订单，对各种要求进行规范的注释，负 责
下达生产总单、生产流程卡、生产段落货期并对临时的插单任务进行合理的调整；
三、对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控，协助生产部解决生产过程中的 货
期问题与品质问题，确保生产货期的按期完成；
四、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质， 认
真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；
五、统计每个月业务部的销售量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，
对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；
六、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对生产操作过程中的样品进行有效 的
管理，防止样品的损坏、丢失等现象的发生，对相关的责任人进行对应的处理， 确保样品的
完好无损；
七、对生产部的进度情况进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到 不
能处理的问题则及时反馈给业务经理立即解决；
八、每周对业务部的订单货期进行安排，并上报业务经理，每月将工作报表上交业务 部
经理，月底负责组织召开业务会议；
销售跟单员工作职责
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；
2、负责客户退换货信息跟踪；
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
4、负责客户投诉的信息接口传递工作；
5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
7、负责销售相关文档管理工作。
1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；
2、接收客户订单，确认订单信息；
3、跟进订单生产进度和出货进度；
4、接待客户来访，安排售后服务工作等；
5、销售与货款回收数据对帐；
6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。篇五：岗位职责及考核内
容
行政助理岗位职责与考核内容 直接上级：业务经理
本职工作：
处理办公室日常事务；做好人事管理；文档管理；负责公司制度的监督、执行与考核工
作。 工作责任：
1、负责处理办公室日常事务；
2、负责做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
3、负责公司日常考勤；
4、负责策划组织公司的各种活动，做好公司的基本宣传工作；
4、负责公司日常用品的领用和分发工作；
5、负责做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；
6、负责接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；
7、负责公司易耗品的管理和统计工作；
8、协助业务主管做好公司员工之间的协调工作。
9、做好公司的保密工作；
10、完成总经理交办的其它工作事宜。 考核内容：日常公司日常规章制度；公司制度监督与执行情况；公司的业务知识的掌握
情况；处理事务的能力；其它综合考评。 业务经理岗位职责与考核内容 直接上级：总经理
本职工作：
带领销售团队完成销售指标；管理、培训、督促销售人员；制定广告宣传方案；分析市
场需求。
工作责任：
1. 编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。
2. 重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与重点客户保持正常联络，提出市场
研究报告供领导参考。
3. 重点负责公司的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广
告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。
4. 提高自身业务水平、营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营
销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。
5. 负责对下属的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对人员和地区进行重新
分配。
6. 负责维护公司的形象和荣誉，做好保密工作。
7. 负责对重大客户广告方案的策划、跟踪服务及广告效果评测。 8. 按时按量完成营
销指标。
9. 完成总经理交办的其它工作事宜。 考核内容：
1、 公司的日常规章制度；
2、 团队的业务指标完成情况（或个人的业务指标完成情况）的考 核（具体指标标准按实际情况来定）
3、 团队培训、督促、考核；管理能力、协作能力、市场开拓能力； 广告媒体顾问岗位职责与考核内容 直接上级：业务经理
本职工作：
销售广告，联络客户，巩固和开拓市场。 工作责任：
（1） 执行公司的营销管理制度和销售政策，保质保量按时完成销售任务。
（2） 制订月度工作计划和工作总结，每周工作计划和周工作总结。
（3） 认真填写工作报表和工作记录并做出月度工作总结。
（4） 开展销售工作，巩固开拓市场，提高产品市场占有率。
（5） 及时反馈客户需求，负责广告款的催收。
（6） 在授权下签订一般广告合同。
（7） 密切联系客户，掌握客户基本情况和动态，建立健全客户档案。
（8） 进行售前、售中、售后服务，及时解决和上报客户投诉。
（9） 负责客户更改广告内容和续单。
（10） 熟悉公司广告资源，提高自身的业务能力。加强业务知识、技能的学习和锻炼，
认真参加公司有关的培训活动。
（11） 进行市场调查及时向公司领导反馈市场、客户信息。
（12） 维护公司形象，采取措施制止客户不利于公司的行为，避免公司利益受损。
（13） 每天及时向业务经理报告工作情况。
（14） 做好保密工作。
（15） 做好工作记录、业务报表、客户档案等资料的保管和及时上交工作。
（16） 完成领导交付的其他工作任务。 考核内容：
（1）公司的日常规章制度；
（2）个人业务指标完成情况的考核（具体指标标准按实际情况来定）
（3）业务知识、技能技巧的考核；
（4）客户量的考核等 设计师岗位职责及考核内容 直接上级：业务经理
本职工作：
负责完成公司的各种设计、排版工作，网络维护，网站维护等。 工作责任：
（1） 执行公司的管理制度和设计政策，保质保量按时完成设计工作任务。
（2） 制订月度工作计划和工作总结，每周工作计划和周工作总结。
（3） 认真填写每日设计制作记录报表并上报经理；
（4） 认真开展设计制作工作，巩固开拓市场。
（5） 密切联系客户，掌握客户基本情况和动态，建立健全设计档案。
（6） 定期对客户进行回访，做好后期跟踪服务工作。及时解决和上报客户投诉。
（7） 搜集大量的客户资源，储备并及时电话回访；
（8） 熟悉公司广告资源，提高自身的业务能力。加强业务知识、技能的学习和锻炼，
认真参加公司有关的培训活动。
（9） 进行市场调查及时向公司领导反馈市场、客户信息。
（10） 维护公司形象，采取措施制止客户不利于公司的行为，避免公司利益受损。
（11） 每天及时向经理报告工作情况。
（12）
（13） 做好保密工作。 做好工作记录、设计报表、客户档案等资料的保管和及时上交
工作。
（14） 完成领导交付的其他工作任务。 考核内容：
（1）公司的日常规章制度；
（2）设计水平与技能技巧的考核
（3）公司业务知识的考核等 财务岗位职责及考核内容 直接上级：总经理
本职工作：
负责完成公司的各种财务制度的制订与完善；公司财务事务的处理。 工作责任：
（1） 执行公司的管理制度和财务政策，保质保量按时完成工作任务。
（2） 制订每周、每月财务工作报表，业务报表及总结工作。并上报总经理。
（3） 认真填写每日财务情况。
（4） 定期对客户进行回访，做好收款、付款工作。
（5） 熟悉公司广告资源，提高自身的业务能力。加强业务知识、技能的学习和锻炼，
认真参加公司有关的培训活动。
（6） 维护公司形象，采取措施制止客户不利于公司的行为，避免公司利益受损。
（7） 一定做好保密工作。
（8） 完成领导交付的其他工作任务。