酒店前台主管的述职报告

酒店前台主管述职报告尊敬的各位领导，亲爱的家人们，大家好：新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，感谢各位领导在2013年对我的关心和指导，也感谢各位同仁对我的支持，回顾2013年的点点滴滴，历历在目。一年来，我忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将2013年全年的工作情况和2014年的工作思路作如下汇报：1、经营分析酒店客房指标完成情况1)2013年度，酒店实现客房总收入1198万元，完成预算指标1525万元的92.7%，同比2012年的1414万元下降216万元，下降15%；2)2013年度主楼出租率为38.87%，平均房价266.26元，同比2012年的客房出租率43.16%，下降4.29%；平均房价282元，下降0.5%；3)2013年度商务楼出租率为54.98%，平均房价148.92元，同比2012年的客房出租率50.71%，上升4.27%，平均房价160元，下降10%。