班主任，怎样去倾听
我们常常发现，为数不少的班主任往往会有意无意地拒绝倾听或遗漏学生的叙说，这种“失聪”现象主要有以下表现形式：
不全的倾听 班主任在倾听学生言说时，只倾听那些能满足自我需要（如维护自己的形象和尊严、产生自我成就感）的声音，对那些与己不利的声音却加以排斥和压制。如当学生在言说时无意中冒犯了班主任，或对班主任某些做法表露出不满的语气，有的班主任便会粗暴地打断学生的叙说，甚至指责学生。 虚假的倾听 所谓“虚假”，是指一种虚假的姿态，即班主任表面上摆出一副倾听的姿态，打开了一只耳朵，好像是在接纳学生的声音，但却让它从另一只耳朵悄然流出，未能让这声音在自己的内心激起涟漪，更有甚者，连一只耳朵也未打开，只是坐在那里，让学生言说，根本没听，这实际上是拒绝倾听学生言说的一种表现。
错误的倾听 对于学生的申诉或叙说的内容、方向和潜在意义，班主任不能准确把握，要么将“不是”听成了“是”，要么断章取义。
一、班主任的倾听内容
1．倾听学生的欲望和需求。学生在学习、生活中的欲望和需求往往是不仅仅通过他们的行为，而且还通过他们的声音表达出来。它可能是一段叙说、一个句子或者一个简单的感叹词，以及一声叹息和无声的抽泣。这些声音可能是学生对上进的渴望、对尊重的希望、对友谊和理解的渴望、心理压力释放的需求等。对这些声音所表达的欲望和需求的倾听、理解和应答，就成了班主任的重要任务。如：班级管理中我们经常会遇到学生提出换位的要求，这时我们要耐心倾听他们的理由，以及由此而来的一些需求，如学习上的，如有可能，应尽量满足，这样
学生会更愉快地投入到学习中去，并且在以后的学习中更好地理解和支持班主任的工作。
2．倾听学生的情感。学生的情感发展往往具有复杂性、隐蔽性等特点，这就要求班主任能对学生情感动向和状态作细致入微地把握，并及时加以协调和引导。一个善于倾听的班主任，能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑、愤懑、悲哀、快乐和喜悦，同时在工作中做出适当及时的反应和引导。
3．倾听学生的思想。一个具有倾听意识和习惯的班主任不会满足于仅仅倾听学生的欲望和情感，他还要努力倾听声音背后的某种思想和观念的萌芽，并能对这些思想和观念做出恰当的评价和引导。尤其是一些消极的甚至是错误的思想或观念，更需要班主任及时做出指导和纠正。如有的学生因学习不好而产生混日子的想法，有的因亲人去世而产生悲观厌世的思想等等，所有这些都需要班主任通过倾听学生的真实想法，去了解并给以正确的引导。而当学生被教师倾听并被认可或得到指导时，学生就会信赖班主任，就会视班主任为良师益友，经常主动地向班主任敞开心灵的大门，就会与班主任建立起更深一步的交往关系——思想上的交往，这时班主任就更易走进学生的心灵，就能及时了解学生的思想动向，师生之间也会更易沟通。
4．倾听学生的病痛。学生普遍承受着来自学校、家庭以及自身等等方面的压力，班主任在倾听学生言说自己的学习状况或生活状况时，耳朵应变成听诊器，通过倾听去寻找学生存在于肉体和精神上的种种疾病，尤其是一些心理疾病，及时捕捉到他们的焦虑、自卑、自大、愤怒、抑郁、孤独、痛苦和恐惧等，及时帮助学生获得战胜疾病的信心，使他们走出心灵的阴影。
5．倾听学生与他人之间的关系。作为正在社会化的人，学生的每一个声音，都不单纯是纯粹自我的声音，更多的是对他人与自我关系的反映。如前面我们提到的学生要求换位，我们就要倾听一下学生与同位、与前后位的关系是否融洽、
有无矛盾等。
二、班主任的倾听态度
对于许多教师而言，不是不能听，而是不愿听。要学会倾听，首先，必须具备应有的倾听态度。
1．真诚和平等。一旦班主任转向学生开始倾听，就意味着一种接纳。这首先要求班主任能以一种真诚的心态来倾听学生的声音，让学生感受到班主任的诚意，是在真正地倾听自己的心声；同时班主任还要以一种平等的姿态，把学生作为一个与自己平等的鲜活的生命来看待、来接纳。这种平等不会让学生在言说时感受到班主任的高高在上、盛气凌人，而是感受到一种生命与生命之间的平等，一个生命对另一个生命的尊重。
2．专注和警觉。班主任倾听学生言说的时候，要专注，要仔细认真地倾听，要让学生感觉到班主任重视他（她），而不是心不在焉或敷衍。同时在专注中要包含着警觉，对来自学生的每一种声音的方向、特点和隐藏的变化趋势要时刻保持敏感，以便能捕捉学生的言外之意、弦外之音乃至破绽之处，并能洞察出学生的细微变化，尤其是学生情感、心理等方面的变化。
3．执著和冷静。由于 能力不同，学生的言说会呈现出多样性：头脑冷静、有条不紊的，情绪激动、时断时续的，啰里啰嗦、前言不搭后语的，混乱无序、伴随着哭泣的等。班主任要不为这些无序和混乱所扰，通过倾听从这些复杂和烦扰的声音中获得意义。这就需要班主任要有一份执著和冷静，要以冷静的头脑，去倾听学生的心声，坚持不懈地进入学生心灵深处，不随意打断学生的言说，及时地了解他们的需求，以帮助他们排忧解难。
4．宽容和诚信。当我们倾听学生的声音时，还要有一颗宽容之心，善于面对不同性格的学生尤其是一些个性强的学生的言说，善于倾听各种不同的声音，
尤其是学生善意地指出班主任工作的不足时，即使一些言辞过于偏激，班主任也要能容忍并接纳。另外，倾听时还要讲究诚信，需要班主任替学生保密的，班主任一定要信守诺言，不向外张扬，否则学生会对班主任失去信任，从此缄口不言，更严重者，还会引起一些不必要的麻烦。
三、班主任的倾听方式
1．注意中兼听。俗话说：“偏听则暗，兼听则明。”班主任在处理班级事务、倾听学生的声音时，要善于倾听多方面的声音，从中仔细辨别，分出真伪，从而做出正确的判断。
2．追问中倾听。班主任倾听学生的声音，重在听的同时，还要学会适时追问，尤其是学生吞吞吐吐、欲言又止的情况下，更要凭借敏锐的感觉，适时追问，以便问出个中原委、是非曲直，帮助学生找出症结所在，并对学生的言说做出恰当的评判和引导。
3．观察中倾听。教育实践中我们会发现并不是所有的言说都是真实的、发自内心的，不可否认有一部分学生的言说往往存有虚假的、欺骗的成分，尤其是一些违纪学生。这就要求班主任在倾听时，“闻、问”的同时，还要学会“望”，即在倾听的同时学会察言观色，观察学生的举止行动、外貌神态，尤其要观察学生的眼神是真诚的，还是狡黠的；是理直气壮的，还是胆怯的；以及是否充满了愧疚、自责等。这样，倾听就会更富有实效。
如何建立一个优秀的班集体 一个优秀的班集体应该是这样的：班级的风气正、学习气氛浓厚；班级的同学之间和睦相处，感情融洽；班级的各项评比名列前茅。要想真正的建设好这样一个集体并不是一件容易的事，它需要我们的班主任老师下很大的功夫，花费很大的力气才能实现。那么怎样才能打造成一个这样的班集体呢？我认为应从以下几方面入手：
一、班主任要努力学习提高自身素质和水平
俗话说：“打铁还须自身硬”这话不无道理。作为一个班主任，是一个班级的核心和灵魂，班主任的一言一行、一举一动都是学生的焦点。所以作为班主任必须要给学生做出一个表率。这就要求班主任必须努力学习提干自身的素质和水品。我本人认为应包括班主任的教育教学的专业知识水平、对待教育教学的态度、和师德师风等方面。除此之外，还包括班主任老师的一些其他的能力，如：交际能力、反应能力、分析能力和判断能力等等。只有班主任过硬，学生才会服从。这样班级的各项过做才能得以开展。
二、建立一个坚强的领导核心配合班主任工作
我们在引用一句俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”这句话我们都很熟悉。它告诉了我们一个道理：一个人的力量是有限的，只有团结起来才有力量。同样在我们的班级建设中也是如此。班主任再有能力也不可能将所有的事做完。这就需要有一个领导集体来协助，这个集体就是班干部。所以，建立一个坚强稳固的班委会尤为重要。首先，作为本按干部的成员必须是班里的先进分子和骨干同学，只有这样的
同学才有威望，同学们才会信服他，才会听从他的领导。所以就要求班主任要公平、公正、公开的确定选拔班干部。
在班干部的管理上也是不可忽视的。班主任要经常的利用例会的形式对班干部进行培训。向他们灌输一些先进的思想和观念，如“当班干部要首先有奉献精神”、“当班干部要有服务意识”、“当班干部要给其他的同学做一个表率”、“当班干部是对自己能力的培养和锻炼”、、、、、、通过一系列的培训，使班干部成为班主任最好的助手。这样各项工作就会顺利的展开。这里还有一点需要指出的是，在工作的分工方面，一定要遵循“量才适用”的原则。如果用人不当则会产生许多负面作用。不仅打消了学生的工作热情，还会使班主任的工作不顺利。
（三）制定科学合理的班级规划目标
目标是人们为之奋斗的前进动力。班级建设也同样离不开奋斗目标。在班级建设中班主任要结合本班的实际情况制定好班级建设的各项目标。这其中可概括为两点：第一点是近景规划，第二点是远景目标。这两点是缺一不可的，近景规划是远景目标的基础，远景目标是近景规划结果。但确定这两点时一定要考虑它的科学性和合理性。即近景规划不要太高，遥不可及。如果太高我们实现的难度就会加大，这样学生在一个时期的建设后看不到希望，就会丧失信心，产生畏惧心理; 反过来讲，也不要规划的太低，那样又会使学生很容易实现而又产生骄傲心理也会停滞不前。只有科学的合理的制定班级的建设目标，才会使学生即不会过分骄傲，也不会丧失斗志，始终保持一种平和、向
上的心态去为实现这个目标而奋斗。
在一个方面，就是要将班级的奋斗目标深深地灌输进学生的思想和意识中，让他们知道什么是我们的奋斗目标。让他们懂得我们的一言一行、一举一动都与我们的目标密不可分，让他们懂得我们要时时处处以我们的奋斗目标为行动指南限制和约束我们的言行。不做违背班级建设的事，不给班级抹黑。
（四）努力提高班级的凝聚力营造和谐的班级气氛
要想建设一个优秀的班集体，提高班级的凝聚力也是不容忽视的。班级的凝聚力是一个班级前进和发展的动力源泉。它主要表现在学生集体荣誉感的形成和释放。提高班级的凝聚力可以通过不同的形式和方法进行培养和锻炼，比如：主题班会、演讲、及各种附带团队精神的体育活动等形式。让学生认识到他们中的每位成员都是班级的主人翁。在学生中间树立“班级是我家，建设靠大家”的思想意识。同时还要教育学生要互相关心、互相理解、互相支持和帮助。让学生明确个人与机体的关系，集体是个人成长的基础和摇篮。离开了集体，就如同鱼儿离开了大海，鸟儿离开了森林。这样学生们的心中才会对集体有一个深刻的认识，有一个明晰的概念，才会慢慢的产生出一种凝聚力和向心力。同样也会营造出一派和谐相处的班级风气。
（五）尊生、爱生、建立民主和谐的师生关系
师生之间的关系是班级建设的又一个重要的因素。良好的师生关系的建立需要这样几个方面：了解学生、尊重学生、爱护学生。这三者之
间看似没有关系，其实这里面的关系十分密切。了解学生是前提，在了解的基础上对学生的情况做到心中有数，这样班主任就会针对不同的学生是以不同的教育方法，就如同医生找到了病人的不同病因对症下药一样。这其实就是对学生的一种尊重。爱护学生也同样体现在对学生的尊重方面，如：对有特殊情况的学生特殊安排、对学生的有关生活隐私进行保密、对待调皮的学生采用和缓的方式进行教育等等。同时班主任还应学会从学生的角度换位思考。这些都是对学生的尊重。建立民主和谐的师生关系是指班主任在学生面前不当“老大”，不摆架子，没有唯我独尊的思想，给没有你必须服从于我的意识。在与学生交往中始终处于民主的立场。