1：空墨盒可以填充的次数是多少？
答：对于带打印头的墨盒(HP/LEXMARK/CANON)，只要墨盒上的喷嘴没有受到外伤或发生喷嘴堵塞现象，墨盒是可以反复填充五次以上的。但在长期的使用中，会因为溅回的墨水夹杂纸张的纤维附着在喷嘴上，而导致喷出的字迹模糊、扩散。处理方式是以无棉纸巾或湿纸巾轻轻擦拭喷嘴四周（不要触及喷嘴），并在打印机上执行清洁打印头的动作直到打印清晰为止。按我们实际测试的结果，填充十次时打印效果才发生变化。但我们建议用户填充5次即可。对于不带打印头的墨盒，只要海绵体不变质，填充是可以反复进行的。
2：什么时候填充墨水是最好时机
答：现在的喷墨打印机的驱动程序都提供有墨水指示功能。打印机控制面板的墨水指示灯开始闪烁时为最佳的填充时机。因为这时打印机已经检测到墨盒的墨水所剩无几，但还可以继续打印，这时海棉不会因无墨水而变质，特别是HP和LEXMARK的墨盒它们采热泡式结构，如无墨水而继续打印会烧毁喷头。
3：填充后能否立即打印？
答：绝大部分的墨盒内装有海绵体，因海绵吸收墨水速度较慢，无法立即达到完全均匀的吸收，所以填充完成之后应先放入打印机中三十分钟，等墨水被完全吸收均匀后使用，如此就能确保你的打印效果。若你在填充后立即上机使用，会因内部有残留的空气，使墨水无法顺畅到喷嘴，其打印现象为打印断线或某种颜色缺色。此时可将墨盒取下，并对
准填充孔吹气数下，让真空部分充满墨水，或用打印机清洗程序功能清洗喷头让空气排出，就能正常打印。
4：填充墨水时是否该每次都填满？
答：填充七至八分满是最恰当的容量，因为若完全填满可能超过海绵体的吸收容量而产生溢出墨水，严重时打印中会由墨盒的通气孔产生甩墨现象。影响打印质量，损害喷墨打印机。黑色墨水一般可分2-3次填充，彩色墨水可分3-4填充。
5：用完的空墨盒可以加墨水吗？
答：墨盒的设计目的是为了让用户自行简便地替换墨水耗材。但在实际使用中发现，打印头的使用寿命并不会因墨水用完而告终。相反，实验测试证明，只要墨水品质稳定，墨盒及打印头的寿命还是较长的。而利用空墨盒填充墨水，在保证打印质量的前提下，还能大大节省费用。（刚用完的空墨盒）
6：原装墨盒尚未使用完，是否可以填充西罗墨水？
答：可以，因为西罗墨盒墨水经过严格的测试，完全与原装墨盒100%兼容，所以在原装墨盒尚未使用完之前即可填充。最好是在墨盒尚余少量墨水时填充，可保持喷嘴湿润不致造成干结。对于彩色墨盒，当某种颜色提前用完而需填充时，最好几种墨水都填充，亦可节省时间。
7：西罗填充墨水的型号规格那么多，我该用什么型号的产品？
答：最简单的方式就是查一下您的墨盒编号，然后就可以在产品报价表
中找到对应的型号和价格。
8：墨水填充之后会影响打印机的寿命及正常使用吗？
答：喷墨不同于传统的针式打印机，会因色带的好坏而影响到打印头的寿命。事实上，喷墨的优点之一就在于打印头不接触纸就能打印。也就是说，墨水只喷到纸张上，并不接触到机器，自然也就没有机会影响到机器。
9：喷墨打印机有这么多种，是不是都可以使用相同的填充墨水? 答：不可以。因为每一种喷墨打印机的设计原理与结构都不相同，像压电式与气泡式的工作原理与墨水承受的工作条件均不一样，以一种墨水包打天下是不合适的。所以消费者在选购时一定要先确认机型和墨盒型号，以免造成不良结果。10：填充墨水会不会很麻烦?
答：为了方便用户进行填充，西罗填充工具设计上已作了周到的考虑，针对不同的墨盒，有相应的专用填充工具，用户可依产品内附的操作说明，很方便地将墨水灌入墨盒内。
11：空墨盒已经放置了一个月，是否可以填充墨水?
答：用户保存空墨盒时没有将喷嘴以胶带封好而导致喷嘴处墨水干涸，海棉变硬，这样的空墨盒是不可以填充墨水的，因为海棉变质。未使用的墨盒可以保存2年时间，使用过的空墨盒最好在一周之内填充墨水。
12：若不小心将墨水喷到眼睛或误食时应如何处理?
答：为安全考虑应置于儿童不易取得之处，若不慎误食，应立即喝下大
量食盐水，马上就医治疗。若填充时不小心将墨水喷到眼睛，应立即以清水彻底清洗眼部，并就医治疗。
13：打印出来的彩色跟原装不一样
答：这是跟墨水的色彩饱合度及墨水颗粒有关。不同的厂家，他们所生产墨水的饱合度都不一样，即使是同一个厂家的不同产品也有相差，颗粒大小会影响到效果的细腻程度。如用同一种型号的墨盒在不同型号的机器上打印，机型不同，其他设置条件一样，打印效果也有所不同。
14：明明加满了墨水，怎么还提示低墨。
答：打印机程序有墨水记忆容量功能。EPSON不带芯片的墨盒，如墨盒里有少量或多量的墨水，重新安装墨盒或填充墨水，电脑都显示为满容量墨盒；带芯片的墨盒，如墨盒里有少量或多量的墨水，重新安装墨盒或填充墨水，电脑都显示为实际容量墨盒，用芯片恢复器恢复墨盒，电脑就显示为满容量墨盒。HP/LEXMARK墨盒，如墨盒里有少量或多量的墨水，重新安装墨盒或填充墨水，电脑都显示为实际容量墨盒，只有将墨盒默认为新墨盒，墨盒才被识别为满墨水。当你加了EPSON墨水，但电脑还显示没墨时，你可以重新启动电脑或重新安装程度；如果是HP/LEXMARK的墨盒，先用60度的温水将墨盒喷嘴浸泡15分钟，擦净电路板上机试试，或重新安装程度。
15:带打印头与不带打印头的墨盒在填充和使用中有什么区别？
答：从结构上讲，墨盒分为带打印头和不带打印头两种。前者见于HP及Canon 的部分打印机，后者见于Epson及Canon的部分打印机。带
打印头的墨盒可见铜接点、布线及喷嘴，不带打印头的墨盒只有出墨孔。HP等采用热泡式原理的打印机是将打印头做在墨盒上，所以墨盒价格较高，其墨盒和打印头都宣称是一次性的，用毕即弃；而Epson采用压电式原理的打印头是做在机器里的，质量较高，成本也高，但使用寿命也较长，每次墨盒用完时只更换墨盒就行了。
填充时，带打印头的墨盒要格外注意不要接触及碰坏喷嘴或布线，否则就算填充了墨水也不能使用了。不带打印头的墨盒填充时要方便些，一般都要先用塞子塞住出墨孔，填充完毕向机器里放的时候，不要忘记取下塞子，放的动作不要过慢，免得由出墨孔滴出墨水至机器里面，当然，不要填充得过满。
16:我的墨盒完成填充后，在打印中发生甩墨现象该如何处理？
答：部分机型的墨盒在填充之前要使用工具将填充孔的塞子取出，填充完毕后需将塞子盖回，否则在打印中将发生甩墨现象。此时将塞子盖回，即可消除甩墨现象。
17:填充墨水后立即打印，为何断线或打印不出来?
答：填充墨水时，若用力挤压墨水瓶会造成一些气泡跑进墨盒里，若气泡堵在喷嘴处会造成堵塞，此时需等待数分钟，气泡消失后即可打印。绝大多数的墨盒内装有海绵体，内部若有残留空气，墨水将无法顺到达喷嘴，此时将墨盒取下并对准填充孔吹气数下，使真空部分充满墨水即可打印；若是分离式的墨盒则执行打印机的打印头清洗动作即可打印，但头一两张可能会有断线或少一两种颜色，此乃正常现象，待墨水完全
充满喷嘴时即可完全正常打印。
18:加注前的注意事项！
CANON的墨盒有带喷头也有不带喷头，但墨盒里面都有海绵。首先打印机是能正常使用的，喷头没有堵塞现象；其次，墨盒在使用时已出现墨量不足（灯闪）或刚用完墨水（灯亮），这样海绵不会变质硬化，墨盒没有受到损坏；再次，所要填充的墨水必须是优质墨水，如果是劣质墨水填充后会造成喷头堵塞或打印时出现异常现象，而且要检查填充工具是否齐全；最后，由专业人员或加墨站代劳填充。
19:填充方法一：（不带喷头墨盒）（请按墨盒型号选择不同填充方法） BCI-21B：在CANON的墨盒中BCI-21B灌墨水是最简单的。把墨盒从喷头座中取下，倒过来，直接把墨水滴在出墨孔的海棉上，海棉的吸墨速度很快，滴至吸墨速度明显见慢时，就可以停止加墨了，每瓶墨水可分5-6次填充。唯一的注意事项是不要加得过满，超出海棉的容纳能力，那样墨水会从上面的通气孔溢出。
BCI-21C：三色墨盒。把墨盒从喷头座中取下，倒过来，直接把墨水滴在出墨孔的海棉上，海棉的吸墨速度很快，滴至吸墨速度明显见慢时，就可以停止加墨了，每瓶墨水可分4-6次填充。注意不可加墨过量，因墨盒上部空盖上的通气孔只有一个眼，但空盖里有三个通气孔，每种颜色一个，由于无法擦到这三个通气孔，一旦墨盒正过来，溢出的墨水回流就会造成混色，那样墨盒就因颜色混了而报废。
BCI-3/5：墨盒都是单色。从喷头座中取下，用透明胶将出墨口封住，
用圆珠笔将蓄墨室上的填充孔的珠子或塞子用力推入墨盒内，快压墨水瓶将墨水注入墨盒内，每瓶墨水可填2-3次，填充完后用附带的贴纸一定要贴紧填充孔，即可上打印印。注意的是一定要贴紧填充孔，否则绝对会漏墨。
20;填充方法二：（带喷头墨盒）
佳能带喷头的墨盒常见的有两类，注墨孔（也即通气孔）在侧面的为一类：如黑色的BC-01/02/03，彩色的BC-05/06；注墨孔在上面的为另一类：如黑色的BC-20。注墨孔是生产时加墨水用的，通气孔上有塞子塞住但也会通气，是用来保持内外压力平衡。两类墨盒的结构和加墨方法基本相同，用随带的铁钩插入通气孔的小眼洞略旋两圈，按住力，轻轻拔出通气孔上的塞子即可加墨，彩色墨盒需用牙签分别判断其颜色，将注墨针头插入孔内注墨，注毕后将塞子压回。需注意是：一是加墨以不超过海棉的容纳能力为限，否则打印时易发生甩墨；二是加墨时不要过猛，用力均匀，避免溢出来，尤其是彩色墨盒，几种颜色的注墨孔距离都较近，一旦溢出，渗入其它颜色的墨格，墨盒就会因混色而不能使用。另外，BC-03的墨盒侧面带一个透明的蓄墨室，室壁上的注墨孔用一个钢珠封住，它的加墨方法是，用圆珠笔将钢珠压入蓄墨室，注毕墨水后用随带的新钢珠将注墨孔封住。
21:使用中出现的问题：
① 断线：出现断线现象证明喷头有个别喷嘴没有打印，这种情况有可能是吸墨不均匀，墨盒中有气泡，或加墨量过少，解决方法：再加入适
量墨水然后清洗喷头到打印正常。
② 偏色：排除加错墨水或串色的可能，出现这种的可能性有三，喷嘴太脏，出墨不畅，解决方法是用60°C温蒸溜水浸泡喷嘴处15分钟，再擦拭电路板；喷嘴混色，擦拭喷嘴及用软件设置相对应颜色，将混色墨水打印掉；所有软件设置已改变，重新设置。
③ 堵塞:这种情况有可能是喷头老化或喷头有故障。上机多清洗几下，再用温水浸泡喷头，用力甩掉部分墨水，上机再清洗几次。或更换喷头；第二是因加墨时间过长，喷头在空气中空置时间太长，喷嘴上墨水已结晶而导致堵塞喷头，解决方法是清洗喷头直到正常。
④ 漏墨：这种情况有可能是填充墨水量过多导致漏墨，解决方法是将多余墨水擦净；填充孔没有贴紧，解决方法是将填充孔贴紧。