简析网络营销中存在的问题及建议

摘要：随着我国信息技术的发展，越来越多的用户习惯通过网络来进行消费，网络营销也随之变得热门起来。本文通过对网络营销中存在的问题进行分析，并提出企业的应对之策。

关键词：网络营销；企业；消费；问题；建议

一、前言

与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义，广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，网络营销一直都是一项重要内容。

对于网络销售核心的定位是将围绕着企业销售额提升，而品牌联播让企业知道网络销售如何打动消费者，让企业的产品或品牌深入到消费者的心坎里去，让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。

网络营销具有覆盖区域广泛、传达信息快捷、与用户互动方便、交易费用低廉等特点。一经开始之后，就迅速的占据了大部分的市场。这不仅为消费者提供了便利，还为企业带来了新的机遇。

二、网络营销的主要方式

（一）网站

网站是企业网络营销的最基本的方式。企业可以在自己的网站上宣传自己的产品及优势，在网站中体现企业的品牌。企业的网站在制作时要能够吸引人，同时，在内容方面也及时的更新，并可以更新一些相关的产品知识，丰富网站的内容。

（二）搜索引擎

随着网上信息的爆发，消费者通常通过搜索引擎来寻找自己需要的产品。这就需要企业做好搜索引擎的优化，或通过付费的形式进行关键词的购买。这样，在消费者进行相关搜索的时候，就可以出现企业的相关信息。

（三）电子邮件

随着互联网的普及，电子邮件成为了人们的一个重要交流方式。企业以邮件方便快捷的特点，作为网络营销的一个手段。企业在宣传产品的时候，可以通过邮件的方式发给客户，为客户进行新产品的介绍。

（四）博客、微博、微信等

新媒体的出现，为企业提供了一个更贴近客户的网络营销方式。博客、微博和微信等具有自主性和共享性等特点。企业可以通过这种方式来与客户沟通，引导客户进行消费，并进行企业产品的宣传。

三、网络营销中存在的问题

（一）网站内容更新不及时

很多企业虽然有自己的网站，但是，网站上的内容维护却不能满足客户需求。有的企业网站过于单调，没有与用户沟通的地方，致使用户不能从网站中得到想要的信息。这种网站对于网络营销来说是不合格的。

（二）受众定位不准

互联网作为一个新兴的技术，还无法普及到全体人群中，多是以青年者和城市人群为主要用户，而老年人和农村人群则使用率不高。这就需要企业根据自身的用户群体，去进行网络营销。

（三）客户存疑虑，支付不安全

消费者在进行网络购买的时候，因为无法直接接触到商品，就会在购买时对企业的产品存在一定的疑虑。同时，在网上进行支付的形式比较新颖，同时，也容易出现支付不安全的现象，影响一定的消费者购买力。

四、企业网络营销建议

（一）建立专门的网站维护部门

企业可以通过建立专门的网站维护部门来对官网进行内容及形式的更新、调整及维护。这样就可以在企业的网站上时时的进行内容的更新，同时，还可以及时的与用户互动，发现用户需求，提高企业产品的客户满意度及依赖度。

（二）确定企业产品受众

企业在制定网络营销策略时，需要先确定自身产品的受众群体，根据受众群体的网络应用情况及需求来进行设计。同时，企业还需要建立相应的传统营销来配合网络营销，使各阶层的用户都覆盖到。

（三）良好的售后服务

企业在进行网络营销时，需要良好的售后服务为其用户进行服务。在消费者进行购买时，可以及时的为其进行咨询服务。这不仅可以为消费者更为详尽的进行产品的介绍，还可以提升企业产品在用户心中的地位。

本文选自：知金教育官网