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告别过去，做生活的强者
类别：乱弹八卦 作者：清水芙蓉 [个人杂文集] 日期：2012-9-12 9:34:49
编者按：阅读了作者发表的部分作品，感觉到了一个网络写手对文学创作的爱好和执着的精神。阅读了这篇文章，觉得虽然写作技巧还有一定差距，但本文立意很好，写的也很实在。为了鼓励新人，我不忍心一阅了之，束之高阁。为此，打出第一张“推荐牌”，以资鼓励。问好作者，努力写作，更上一城楼。
日子象翻过去的书，细细回味时，觉得有某些章节值得回味，在心里早已扎根；某些章节已记不清，在心里已没有了痕迹。每每想起这些令人啼笑皆非的回忆，也觉得收获了很多，让人在慢慢长大中，学着怎样去生活，让人慢慢成熟。不喜欢有时自己浮躁的性格，感觉自己像飘浮在大海中的一只小舟，怎么也找不到自己的方向在哪里。每当遇到艰难险阻的时候，嘴巴像炒豆粒，喋喋不休，心为何不能平静下来，找到解决问题的方法。没有解决不了的困难，没有跨越不了的高山。
从前的自己象一本书，已翻过……
每个人的生活不同，人生观价值观也不同，只要把自己的位置摆正，用平常的心态对待生活中发生的问题，所有的问题都会迎刃而解，都将不再是问题。
不要因为什么事而心乱，不要因为什么事而悲愁，无论是工作还是生活。简简单单的一句话，写出来容易，做起来却很难。因为人在困境中的思维不太受意识支配，思维总是朝着下坡路想。越想道路越窄，这时我们需要做的是，不要继续想下去，要转变思维，改变方式，通过其它途径，改变这种不健康的思维。
在工作中遇到这种事情，我们需要做的是：
第一：自我鼓励。告诉自己，我是最棒的，我不要被这种坏心情，影响自己，影响工作。
第二：作为一名收银员，主要工作是收款，这时我们不能因为心情而耽误工作。我们需要做的是笑对每一位顾客，也许因为心情，开始笑容会有些牵强，不一会就会很自然了，顾客会用微笑回报你，同时加谢谢，这就是笑容的魅力，笑容可以化解一切的伤痛。
昨天的故事，不必再细细咀嚼，今天的生活应当充满生机。
生活的全部意义在于，无穷的探索未知的东西，在于不断地增加更多的知识，生活和工作中，我们都会获得各种对人生有益的帮助，作为一名收银员，我从工作中获得很多帮助，知道了怎样才能做好一名收银员。
第一：以高效、优质、热情、快速的服务态度，让顾客满意。
第二：从细微之处入手，做好顾客的贴心人。对于超市不入账的商品，并不是说一句（这种商品不能卖，要不您下次买或者换个口味？）就行了，要快速为顾客做好一切服务，急顾客所急，让顾客满意而归。
第三：做快乐的自己。以自己的心情感染顾客，让顾客下次还记得光临我们超市，这种连环的效应是免费的广告。一传十，十传百，百传千……多么庞大的消费群体，多么广阔的顾客源。
第四：把顾客当亲人，当朋友。每一位陌生的顾客，都是潜在的长期顾客，如果因为自己的服务态度，顾客有可能永远不会再光临我们超市，因为是我们让之伤心，让之悲愤了。你想，如果是这样，顾客还会来吗？对于竞争日趋激烈的今天，除了质量过硬的商品，其次就是我们的服务，我们要把每一位顾客当亲人，当朋友，这样顾客才不会在我们手中流失。
做最完美的自己，做最完美的服务，这就是作为一名收银员，最基本的要求，也是最基本的常识。一步一个脚印，踏踏实实地走，永不抗拒这生命的重负，永不抗拒中作中出现的突发事件，这才是强者！