管理者如何才能拥有大局观
我把一句话作为自戒的工具来防止自己忘记大局观。那就是“多、长、根”。
“多”是指多方面、多角度地看待事情。“长”是指并非短期而是长期地洞察事情,而“根”的意思是不要拘泥于细枝末节,而是要把注意力转移到根本问题上。虽然这是拥有大局观作出正确判断的精髓,但确实很深奥。首先分别对这三个方面做一个简单的解说。
1. 多
有这样一个故事,说的是三个盲人摸象。摸到象尾的人说象是绳子一样的东西,摸到象腿的人,评价说它像粗大的圆木,而摸了象肚的则认为它像一堵墙。他们各自说的都没有错,但是谁都没有传达出大象的整体形象。
换言之,多方面、多角度看待事物非常重要。如果这样做,就会最终浮现出整体的正确形象。不成熟的人和成熟的人之间的差别在于,前者从单方面或者某一方面考虑事物,而后者则不是从一方面,而是能够多方面多角度地看东西。
作为管理者,应该要求自己经常性地拥有“多”的意识。譬如致力于新问题的时候,关于这些,顾客会怎样想,员工们会有什么感受,银行会怎样判断,社会对此有何看法……要从各种利害关系者的立场来看待。
2. 长
在作某个大决策时,不仅仅是考虑在当时那个时刻,还必须考虑五年后、十年后这个决策会给公司产生怎样的影响。所谓的“长”,是在“短”之外再加上经常性地拥有长远的观点。
3. 根
会议之所以会跑题,是因为事先还没有明确“这个会议真正的目的到底是什么”就开始了。要避开会而不议的愚行,还必须要经常预先意识到会议的本质,即“根”。这个会议起初是为了什么目的而开,几点开始几点结束,结束的时候应该达成什么。一开始就明确声明这些“根本”,预先寻求出席者的思想统一非常重要。
对管理者来说的大命题是“如何将我们公司变成赢得下一轮比赛的公司”。
虽然经常说“着眼大局,着手小局”,但是管理者一边理解小事,另一边还需要经常考虑整体最优。鸟瞰图和虫瞰图这两个词语也表达了这个意思。在将公司托付给自己的那一瞬间开始,就应该站在考虑整体最优化的立场上。在逆风狂吹的苛刻环境下,应该尽量使固定资产流动化、现金化。因此眼下把重心放在现金的收入和支出上的管理才是正确的。
" 实业家作为实业家若要做好,必须要经过三个阶段。
第一是长时间与疾病作斗争的生活,第二是长时间的流浪生活,第三是长时间的下狱生活。
现代的“大局”是什么样的东西呢?
从这个意义上说,即使现在是只把日本国内作为商圈的企业,也最好经常注意世界的动态。所谓大局观是和世界观相通的。
如果能在全世界都架满天线的,而且不仅仅是现在,甚至连历史都能架满的话是再好不过了。只考虑短期,则持续性管理不会稳定,反过来若只考虑长期又无法管理短期的话也是一件让人头疼的事。先是有了一个年度之后才有中长期,重要的是找到那个平衡。所谓管理,是看准了长期的构想和远景目标之后达成眼前的短期目标之间平衡的较量。
陈小刚
2016 . 3 . 24