网站运营计划书
方案目录
一． 网站运营的工作组成部分
二． 网站的运营计划目标
三． 网站运营的具体方法策略
四． 网站运营的岗位设置、技术要求及电脑配置
五． 网站运营的效果评价
六． 网站运营的岗位安排及制度
七． 网站维护和服务器系统管理
八． 网站运营要注意的问题
九． 网站设计开发的标准及技术要求
一．网站运营的工作组成部分
网站运营主要做网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。
网站运营团队职员主要包括：
1、网站负责人：整体运营有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网
络关系和网络宣传技术，包括SEO ，邮件宣传，软文等.;
2、网站策划架构管理：网站的整体构架与内容优化;
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通;
4、后台程序员：实现后台的程序功能;
5、网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;
6、网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;
7、网站编辑/信息管理：管理网站各个栏目的信息;
8、网站内容撰稿人：提供网站所需的内容;
9、用户服务职员：为用户提供相关服务;
10、服务器维护职员：服务器的安全、网站相关功能提供;
以上人员一定要业务过硬，分工明确，协调合作，精诚团结。
二． 网站的运营计划目标
目标计划 1、访问量目标。
2、注册用户数量。
3、品牌要达到的影响力。
4、网站的排名、PR 等等。
计划：以一年为周期计划实施前期目标。
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量，培养客户的黏性；
目标人群分析：根据企业目标人群的消费行为习惯, 兴趣和爱好等来制订网站推广的策略和方法。
预算投入：要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。
效果监测：做好严格的效果监测，对每一时间段的推广措施做监测跟踪, 帮助企业及时调整推广的策略。
策略：根据市场分析和调查的结果，确定推广的策略，详细列出将使用的网站推广方法, 如搜索引擎登陆、博客营销、邮件营销、QQ 群营销、论坛发帖、软文宣传、搜索引擎推广、活动推广、网络广告投放等，对每一种推广方法的优劣及效果等做分析及具体怎么应用。
预备策略：市场的变化并不会因你的一个计划而改变，除了寻求一套最为合适的营销方案，最好还有一套风险预备方案。避免在关键时刻手忙脚乱和束手无策。
只有清晰的目标引导才能更清晰地制定不同阶段的目标，要时刻要关注市场的变化。 要实施目标，可分为四个阶段：
第一阶段：网站平台完善期间（2-3周）
2周内平台基本建设修改完善阶段，包括网站流程的优化以及页面的美化。
2到3周时间的信息搜集整理，每天50到100条完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运行期 （2-3个月）
本阶段是网站运营初期内容的完善期，网站运营结果更具有真实性，更具有说服力，这个阶段的主要任务是网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格，提高网站流量。
第三阶段：网站运营中期（5到6个月）
重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈的信息，初步展开一些线上线下商务活动，主要是网络广告，网站合作，联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率，培养客户的黏性，提高企业网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期（3个月左右）
建立网站品牌价值是这个阶段的主要任务，主要是：对网站数据进行分析统计，提高网络营销市场的开拓，进一步完善网络功能，拓展网络产品。
目的：企业市场开拓，为占领活跃企业市场做准备。
三． 网站运营的具体方法策略 企业网站的运营应当融入企业的整体经营体系中：
第一阶段：客户洽谈，市场调查、网站策划期
第1步 确定网站的定位
为什么要确定网站的定位；如何确定网站定位；如何确定网站的用户群体。 第2步 网站内容策划
什么是网站的内容；网站内容策划的重要性；网站内容策划要解决的问题是什么；
网站内容构架的搭建；具体产品的规则和流程。
第3步 网站设计策划
为什么要研究网站设计；网站设计策划要解决什么问题；确定网站整体风格的关键点；确定网页的表现方式。
第4步 网站易用性策划
易用性是什么? 它有什么重要意义；易用性的关键点。
第5步 网站技术策划
网站技术策划的重要性；技术策划主要做什么；程序策划；网站会员管理；数据库结构设计；
网站运行的基础、选择合适的服务器、编程语言及数据库、网站的接入方式、网站安全防范。
第6步 建立策划文档
策划实用文档有哪些，确立规范文档的必要性，主要有哪些实用文档，网站菜单结构图，网页文件目录结构，为什么需要网页文件目录结构文档；产品流程文档、产品的规则文档、设计基调文档、网站页面模型图、制作网页模型图。
第7步 网站项目实施计划
网站项目的实施计划，任务的分解，资源的匹配，网站的测试和上线，网站测试主要包括哪些方面，网站的上线。
第8步 网站的推广策划
为什么要推广网站？如何推广网站？目前网站的主要推广方式有哪些：搜索引擎推广、社区营销式的推广、商业资源合作推广、病毒营销式的推广、线下的推广、其他形式的推广。
第9步 网站运营策划
网站运营的重要性，网站运营主要做什么呢？对网站运行的整体情况进行把脉，根据网站整体战略制定阶段性目标，根据网站战略目标和具体运营情况，制定一系列网站的运营措施，网站服务的安全管理， 了解了这些那就可以策划出基本的网站策划书了。
第二阶段：网页设计、网站开发
① 项目承接洽谈
客户提出网站建设申请
1> 客户提出网站建设基本需求
2> 提供相关文本及图片资料： 公司简介、产品图片及服务信息, 项目描述、网站基本功能需求、基本设计需求。
② 制定方案
制定网站建设方案
1>
2> 双方就网站建设内容进行协商，修改、补充以达成共识。 制定《网站建设方案》。
3> 双方确定建设方案的具体细节及价格。
③ 签署协议
签订网站相关协议
1>
2> 双方签定《网站建设合同》确定客户支付预付款。 客户提供网站相关内容资料。
3> 客户指定专人与网站设计公司保持沟通，利于开发设计
④ 完成样稿
网站设计确定
1> 根据网站建设方案完成网站初稿设计：网站首页图、网站架构图、网站频道首页
风格，网站基本框架等。
2>
3>
4> 客户审核确认初稿设计 我方完成整站网站设计制作。 网站风格设计
⑤ 网站测试
网站建设
1>
2> 在网站初稿设计确定后，我方同时开展后台程序的搭建。 完成整体网站制作。
⑥ 客户签收
网站测试与客户验收
1>
2>
3>
4> 客户根据协议进行网站验收工作。 验收合格，由客户签发“网站建设验收合格确认书”。 客户支付余款，网站开通。 由网络公司为客户注册域名、注册网站空间、上传网站文件、设置电子邮箱等。 ⑦ 后期维护
网站后期维护、更新网站信息
1> 像客户提交网站维护协议。
2> 网根据”网站建设协议”和”网站维护协议”相关条款对客户网站进行维护更新。
这期间需要注意的是选择好网站程序的开发语言和适合与自己的数据库：
目前流行的ASP 、PHP 、JSP 、ASP.NET 等各有各的利弊，需要慎重考虑，切不可盲目追敢潮流，各语言对空间的要求也不一样，这点也要考虑进去；数据库方面一般行业性和门户网站可选用SQL ，MYSQL 数据库。
建站内容模块指南
整合测试
把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成
沟通机制
沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。如图:
第三阶段：网站推广、运营
网站推广的主要具体方法有：
1、添加网页标题（title ）。
2、添加描述性META 标签。
3、在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词。
搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。
4、确保在你的正文第一段就出现关键词。
搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google 大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT 标签或COMMENT 标签里。
5、导航设计要易于搜索引擎搜索。
有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java 和Flash 做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML 链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。HISHOP 特地优化网站地图，在网站每个页面中加入了关键导航(自定义分类列表) ，您随时可以设定、更改，简单方便。
6、发表免费文章，附带站点签名
7、发布新闻。
寻找具有新闻价值的事件（比如宣传你提供免费服务），并将新闻发布到你所在流量大的网站上。
链接交换。网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO 或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。
利用IM 软件推广，比如SKYPE 、QQ 、UC 、ICQ 之类，以QQ 为例，可做签名广告、QQ 群广告一个是QQ 群共享，一个QQ 群邮件。
利用论坛灌水，在论坛的签名里放自己的广告。*(举例，久印IT 企业)
可以到一些论坛的专门发广告的版块发广告。*(举例，久印IT 企业的广告发布区)
到搜索引擎的提交网站，可以加快搜索引擎对新站的收录。(举例，Google 、Yahoo 、 MSN、百度、必应、有道、搜搜、搜狗)
软文推广，微博推广。软文精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。
传统媒介推广。如报纸电视的广告。购买弹窗 包月广告。
博客营销
博客营销的目的：利用博客进行营销推广，宣传企业的品牌和产品，提升网站关键词在各大搜索引擎的排名。
加入网址之家
如果能够加入 hao123，265，9991 等这样的网址之家，不但能够来巨大的流量，而且能这些地方点进来的流量，往往都是特别有针对性的。一般一个有背景的大网站成立，往往都会通过一些公关关系，加入这些网址之家。小的网站想加入很困难。
很多网站能够通过网址之家一天来几W ，甚至10几W 的IP 。
SNS 网站推广
在一些主流SNS ：人人网、开心网、5GSNS 、海内网、占座、豆瓣注册帐号，添加好友，加上一百上千人，把软文发表到日志里，让好友共享，吸引好友关注，从而宣传了自己的网站及产品，在好友中形成口碑宣传效果。
开设行业新闻频道：
很多行业站点对此不屑一顾，这不是很理想的做法。开设行业新闻频道并以很低的人力资源成本实现每日更新，不仅有助于改善、提高网站的搜索引擎结果体现，且对吸引行业用户、增强网站的粘性有很大的帮助。关键是严格控制内容及其更新的成本，尽量利用门户网站的新闻频道来转载。
开通网站论坛：
一个没有论坛的行业站点几乎是不可想象的，其推广的效率之低很快就会让决策者苦不堪言。我们要开设论坛，划分好栏目，增加网站的粘性，打造用户间的交流平台。可以到同行业的论坛上寻找那些具有一定号召力的高级会员，可以让他们来充当斑竹。
图片素材推广：
收集一些大家喜欢的热门体彩图片，比如宠物、搞笑、QQ 表情等，把网站网址做成图片的水印，收集几千张，分成几十个专题，到各个地方去贴图或上传，越多越好。不过，那些靠出丑出名的网络垃圾一定要回避，比如芙蓉姐姐之类的烂玩意，碰都不要碰。
导航网站登陆
对于一个流量不大，知名度不高的网站来说，导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。
问答类网站
找一些目标关键字的问题，解答网民提高，并留下自己的网址，以达到推广效果。bd 知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问等等都是热门的问答网站。bd 知道审查制度非常严格，所以要适量进行。
百科推广
在百科类网站建立词条，或者在原有的基础上修改，增加内容，完善词条，适当在内容当中，出现自己的产品信息（这点很难，尤其是bd 百科），可以推广的地方是在“参考资料”加上自己的网址。
百科类网站权重非常高，在这类网站加上链接，可以提升自己网站的权重。
百科类网站有：bd 百科baike.baidu.com ，互动百科, 中国百科网、维基百科等等。 视频推广
创作一段视频，或者修改网上的视频，在视频上出现自己的推广内容，然后放上自己网站或是一些视频网站，如土豆网、KU6、优酷网等等，免费让网民浏览，宣传推广自己的品牌。 视频与传统的文字信息相比，更生动形象、直观，给浏览者更深刻的印象。视频推广很多人都忽略了这一块，推广才容易达到效果，抢占视频搜索引擎的高地。中国的网速不断提升，网上看视频也越来越方便。
视频的制作，应富有知识性、趣味性，网民才会自发转载。
信息分类网站推广
58同城、赶集网、雅虎口碑网等网站发布信息。
将你的网址印在信纸、名片、宣传册、印刷品上，让用户将网站加入收藏。
利用线下活动推广网站、积累人脉资源有了资源，组织一些线下活动是水到渠成的事情，比如承办一些行业交流会，举办一些区域性甚至全国性的论坛，抓住这些机会，对做好网站宣传和资源积累工作具有非常好的效果，做好这些工作相信你网站的成功指日可待。
一直觉得，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到网站的网友帮你宣传呢? 最基本的是自身要做好，四个字：内容为王。
总之只要认真按照上边的策略去做，网站流量会得以提升！
四．网站运营各岗位职能设置、技术要求、及电脑配置
(1) 策划人员:
具体职责:
产品策划:调研收集用户体验, 配合设计人员提出对网站的需求规划和用户的体验改进需求. 活动策划:网站活动策划, 包括线上各种活动, 线下各种活动以及其他品牌合作活动.
活动执行:各类活动的执行, 组织与具体落实. 与部门内其他团队人员沟通落实. 执行各项活动工作, 执行方案的撰写及活动报表编制.
任职要求：
1. 本科及以上学历，品牌策划、市场营销、广告学、计算机等相关专业；。
2. 熟悉电子商务类网站的运营模式，熟悉网站的运营和收益模式。
3. 熟悉产品设计流程，能熟练运用visio,Axure,PS 等软件工具制作产品原型。
4. 具备良好的团队合作，沟通，协作，执行能力，能够承受一定的工作压力。
5. 具有互联网、新闻媒体成功项目策划案者优先；
6. 具有优秀的统筹、策划能力，文字功底强；
7、具有很强的团队合作精神， 能承受一定的工作压力；
电脑硬件配置：
1. CPU ：英特尔或AMD 双核以上，250G 硬盘，2G 内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
(2) BD, 业务拓展
渠道合作：联系洽谈互联网广告互换，内容合作（频道嵌套），活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作。
组建合作：联系洽谈合作组建策划与植入。
商务谈判：完成商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目及进度执行。
职位描述:
岗位职责
1 负责辖区内渠道发展的规划；
2 负责发展新代理商，签订代理协议；
3 按时完成经销商回款任务；
4 负责辖区内分销渠道管理，完成渠道的销售任务；
5 负责渠道客户问题的收集、反馈、解决；
6 协助代理商组建、管理销售团队，提高代理商的竞争力。
任职资格
1 专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2 2年以上渠道销售工作经验，有大区渠道市场开拓经验者优先；
3 熟悉产品市场动态及分销商体系，有分销商渠道开发及管理运营经验；
4 具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；
5 热爱渠道销售工作。
6. 热情有活力
电脑硬件配置：
1.CPU ：英特尔或AMD 双核以上，250G 硬盘，2G 内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
(3) 网站产品开发设计
程序开发：根据网站功能的需要，开发相应的程序，满足网站用户的操作需求； ASP.NET 职位要求：
1. 掌握ASP.NET 开发，精通XHTML 、JScript 、AJAX 、Xml 语言；
2. 熟练Visual Studio 2008/2010 开发环境, 有B/S架构系统的开发经验;
3. 熟悉大数据量下数据库（MSSQL ）的性能管理及优化，较强数据库规划能力；
4. 熟悉SharePoint 开发者优先考虑, 熟悉HTML ，CSS ，有JavaScript 或者JQuery 的使用经验，熟悉为佳；
5. 熟悉Windows Server 2003/2008操作系统和开发环境，能够熟练配置NT 服务器；良好的编程习惯，以及代码风格；
6. 熟悉3层结构开发模式，熟悉linkQ 。具有良好的沟通能力及团队合作精神, 具有两年以上的开发经验;
7. 熟悉软件项目管理，有商业软件项目制作经验，具备大型项目程序设计经验者优先;
电脑硬件配置：
1.CPU ：英特尔或AMD 双核以上，500G 硬盘，2G 内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
PHP 职位要求：
1. 大专及以上学历，相关专业并有强烈的技术兴趣；
2. 熟悉PHP+MySQL编程，能够熟练地使用PHP ，熟悉标准的SQL 语句；
3. 精通PHP+MYSQL+APACHE大中型网站建设技术, 了解Javascript,CSS, XML；
4. 有3年及以上的Web 开发经验, 有一定的项目经历；
5. 良好的代码编写习惯；良好的学习能力, 有不断钻研新技术的能力；性格平和，责任心强；
6. 精通smarty 模板开发技术，熟悉HTML 、JS 、AJAX 等网站前台开发语言、熟悉CSS+DIV网站布局。熟悉版本控制系统svn/cvs/git/hg任何一种；
7. 熟悉Linux,Freebsd 等操作系统中任何一种，并能在该系统下熟练配置
Apache/FTP/Subversion.
8. 有电子商务系统的开发经验，熟悉shopex/Zen cart 等电子商务系统
9. 熟悉AJAX 编程，熟悉JQuery 编程.
10. 精通MVC 开发方法，熟练一种以上成熟框架的应用，熟悉ZEND 框架的优先。
电脑硬件配置：
1.CPU ：英特尔或AMD 双核以上，500G 硬盘，2G 内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
美工设计：设计网站所需要的各种界面，包括常规页面、活动页面，专题页面等；
职位描述:
1. 负责公司网站的设计、改版、更新；负责网页各种图片、页面结构、组合布局的设计及创
意，、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；;
2. 对公司的宣传产品进行美工设计，熟练运用各种不同类型的设计表现形式，准确传达信息;
3. 创造优秀的网站视觉形象，用视觉最大限度的传达品牌概念，完善品牌形象，提升客户满
意度;
4. 负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；设计、实现网站产品的用户界
面。对页面进行优化，提高用户体验;
岗位职责:
1. 大专学历，计算机、电子商务相关专业,3年以上工作经验;
2. 精通DIV+CSS,Dreaweaver、Photoshop 、Fireworks 、Flash,Illustrator 等相关设计软件
进行创意设计，有优秀的美术功底;
3. 有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求；
4. 善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证
工作质量；
5, 熟练Html 、DHTML 、XML 、JavaScript 、DIV 、CSS 及Asp.net,PHP 等Web2.0网页设计必须的
前端技术；
电脑硬件配置：
1.CPU ：英特尔或AMD 四核以上，500G 硬盘，4G 内存以上，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
(4) 媒介
(1)软文发布：联系各大不同网站的编辑，上新闻软文，推广企业网站。
(2)渠道分析：对网络推广，渠道运营情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路，做出分析报告。
(3)文案撰写：完成商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目及进度执行。
(3)广告采购：联系各个同类中小型网站，根据需要做出一定的购买广告服务。
电脑硬件配置：
1.CPU ：英特尔或AMD 双核以上，250G 硬盘，2G 内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
(5) SEO 优化、论坛推广
炒作文稿：撰写论坛软文稿到炒作论坛持续大量发帖。
质量监控：每天监控论坛回复的效果及质量，一旦发现问题及时汇报。
效果监控：做好每周的论坛记录统计，以及效果分析跟踪。
论坛营销：负责论坛的营销推广，提升网站的知名度。
博客推广：负责联系其他网站的站主推广我们的网站。
用户调研：通过论坛，博客等渠道信息收集，调研分析，挖掘用户对产品的需
求，并上报技术员改进。 （1） （2） （3） （4） （5） （6）
职位描述:
1. 负责网络推广，包括问答平台、论坛、百度贴吧、百度百科、博客监看以及网站日常维护、
文章的日常上传更新、网站数据备份等工作；
2. 根据公司网站的特点，制定网站推广的目标，策划网站推广方案和撰写网络推广软文等，
并负责实施；
3. 熟悉网站联盟、博客、论坛、社区营销、sns 等营销合作渠道；
4. 负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及其他推广活动的效果监测；
5. 熟悉电子商务，熟悉互联网推广知识及网络营销知识。熟悉GOOGLE ，BAIDU 等搜索引擎关
键字排名优化（SEO ），善于利用多种技术形式迅速提升网站的人气；
6. 熟悉baidu 、google 等主流搜索引擎工作原理和关键词排名影响因素；
7. 有系统扎实的seo 理论知识和丰富的seo 实战经验，深谙各种seo 技巧；
8. 组织开展seo 各项工作，包括站内优化、外链建设等，通过正规手段提高网站访问量、咨
询量和主要关键词在主流搜索引擎中的快照排名；
9. 动态监控网站各项数据及seo 指标，分析评估优化效果并及时调整seo 策略；
任职资格：
1、熟悉电子商务，熟悉互联网推广知识及网络营销知识。熟悉GOOGLE ，BAIDU 等搜索
引擎关键字排名优化（SEO ），善于利用多种技术形式迅速提升网站的人气；
2、网络活动洞察力强，能及时准确把握最新的网络促销方向，及时掌握有效的网络推
广活动信息，并搜索有效的相关论坛发贴。
3、工作细致、认真、责任心强，思维活跃，创新能力强。具有较强的表达与理解能力、
公关能力；
4、良好的服务意识、沟通能力；积极主动，有强烈的责任心及团队合作精神；良好的
计算机基础，能熟练运用各种办公软件（EXCEL ，PPT ，WORD 等）；
5. 熟悉百度和google 竞价系统的后台操作，精通质量度优化；
6、大专及以上学历，计算机或营销管理类专业优先；
电脑硬件配置：
1.CPU ：英特尔或AMD 双核以上，250G 硬盘，2G 内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
(6) 编辑与客服
（1） 内容安检：每日实时关注最新内容，及时发现不良信息，并及时删除
以免造成不良影响。
（2） 内容采编：收集所有和生活内容有关的各类信息更新到网站，做一定
的修改。
（3） 专题制作：捕捉跟踪重大新闻事情，将有一定的热点新闻做成网络专
题，提供给网友进行讨论。
（4） 写手管理：有偿写手的招募，管理，效果监督，内容策划与整理等。
（5） 客户答疑：通过站内论坛，QQ 客服及MSN 和官方邮件回复及时回答用
户问题。
（6） 满意度跟踪：调查研究网站客户的各种服务项目，活动满意度，为决策
提供依据。每周提交一篇客户反馈和主动调研意见汇总。
职位描述：
1. 负责网站栏目内容的编辑及日常管理；
2. 负责网站相关专题的策划及组织、撰写文章标题；
3. 有较强的文字编辑、改编、资讯采编能力，文笔流畅，文学功底深厚；
3. 负责网站、杂志等媒体的资源整合、内容互换等；负责与其他网站的内容互换洽谈，信息
合作渠道的建立与维护；
岗位要求：
1、文案、策划、新闻学、汉语言学等相关专业大专以上学历；
2、对文字以及图片具有一定的驾驭能力和审美能力；
3、具有良好的写作能力，高度的文字敏感性，思维活跃，视野开阔，知识面广；
4、具有一定的创新、策划能力，具有良好的沟通能力和团队合作精神，能独立完成文案的编
辑撰写；
5、积极主动，适应能力强，抗压能力强；富于开拓性，善于沟通、谈判，务实勤奋；
6、对互联网有较深的理解，有两年以上报纸，网站编辑工作经验者优先。
电脑硬件配置：
1.CPU ：英特尔或AMD 双核以上，250G 硬盘，2G 内存，主板，机箱，光电鼠标键盘。
2. 显示器：17或19英寸液晶显示器。
五．网站运营的效果评价
一般比较有意义的指标是:
1. 网站流量. 新IP 数, 回访 IP数, 每个 IP的浏览量也就是 PV.
2. 流量来源. 多少从搜索引擎来, 多少从论坛来, 多少从分类信息来, 多少直接输入网址来. 比较好的是, 直接输入网址的比例保持上升, 搜索引擎的比例在下降, 注意, 是比例.
3. 媒体关注程度. 有没有人给你写评论, 有没有人在议论你, 有没有论坛在讨论你，有没有新闻在报道你.
4. 注册量. 不管你的网站做的好还是烂, 你推广的时候如果”使明白”了, 注册量都应该是上升。 5. 订单量 电话咨询量 会员注册量 报名参加量 投票数量 6. 独立IP 和PV ALEXA排名 PR
7. 关键词排名 页面收录量 外链数量 cpc 数量
六．网站运营的岗位安排及制度
说明:本管理制度适合以企业类为主的网站，本制度仅供参考。
网站实行运营总监负责制。总监主持网站的日常运营工作, 总监由编辑部成员民主选举产生, 副总监, 设计总监, 技术总监, 频道主编和栏目主持人由总监聘任, 并 由上述人员组成编辑部, 任期一年. 总监, 副总监, 设计总监, 技术总监, 频道主编等组成网站常务组, 负责网站的日常运营工作. 编辑部的人员组成将在网站的关 于我们页面发布, 并为网站唯一对外窗口.
总监的职责如下
1. 负责网站的策划, 改版, 调整, 并代表网站对外发布网站的信息, 承担网站的法律责任;
2. 审查各频道的设置, 调整频道工作人员的组成, 检查各频道的内容, 保证与网站宗旨的一致性;
3. 负责网络活动的整体策划, 并进行相应控制;
4. 代表网站对外发布网站的动态信息, 开展对外联络, 合作交流工作;
5. 决定网站首页链接和友情链接的站点, 并保持正常联络;
6. 对网站具有最高权限, 有权对网站内容进行修改, 删除, 调整;
7. 每月向编辑部会议总结汇报网站工作.
副总监的职责如下
1. 协助总监工作, 负责网站各版块策划, 编程, 改版, 维护工作;
2. 负责网络活动的整体策划, 起草实施方案;
3. 在总监不能主持工作期间, 代行总监的职责.
4. 每月向总监提交工作小结.
设计总监职责如下
1. 负责网站的整体形象设计, 改版以及新建栏目的页面模版风格设计;
2. 随时监控各频道, 栏目, 文章的视觉形象, 保持网站的统一风格;
3. 负责网站对外活动时的视觉设计工作, 包括名片, 宣传册, 主题海报等;
4. 负责组成设计小组, 指导开展设计工作;
5. 每月向总监提交工作小结.
技术总监职责如下
1. 负责网站的程序设计, 编制, 以及个性功能的实现;
2. 负责网站服务器的维护和安全工作;
3. 负责FTP 帐号,MAIL 帐号, 发布系统的维护和更新;
4. 负责组成技术小组, 指导开展技术工作;
5. 每月向总监提交工作小结.
频道主编职责如下
1. 每频道设频道主编一名;
2. 接受总监的督查, 对总监负责并可在总监授权范围内, 对外开展联络事项;
3. 负责本频道各栏目的策划, 调整, 制作, 维护;
4. 负责组成频道编辑组, 推荐栏目主持人并经总监确认后聘任;
5. 保证本频道各栏目每周至少更新两次(新闻动态栏目除外), 并在每月策划一次大型专题;
6. 对本专栏的内容保证与网站的宗旨保持一致, 并负相关的法律责任;
7. 决定本频道的合作伙伴和友情链接, 并报总监批准;
8. 每月向总监提交工作小结.
栏目主持人职责如下
1. 每频道设栏目主持人若干名;
2. 协助频道主编进行本频道各栏目的策划, 调整, 制作, 维护;
3. 负责本频道栏目的资料收集, 页面制作, 日常更新工作;
4. 保证本人主持的栏目每周至少更新两次(新闻动态栏目除外), 并配合频道主编在每月策划一次大型专题;
5. 每月向总监提交工作小结.
网站顾问组的组成
1. 根据网站工作需要, 可由总监聘请网站顾问;
2. 网站顾问应是某一方面的专家学者, 能为网站提供较权威的信息;
3. 根据需要, 可以邀请网站顾问参加编辑部会议.
网站编辑部的议事规则
1. 编辑部会议每月举行一次, 根据特殊情况可由总监临时召集;
2. 编辑部讨论形成的决议, 以半数通过为原则, 总监具有否认权;
3. 会议前由总监发布会议通知, 参加会议成员必须事先做好发言准备;
4. 会议前各部门负责人必须向总监提交工作总结;
5. 对于不执行会议决议或连续两次不能参加编辑部会议的成员, 经编辑部讨论可给予警告, 劝退, 除名处理.
网站编辑部成员自律守则及纪律
1. 不得假借职权, 以本网站的名义在外招摇撞骗;
2. 各成员间应通力合作, 内部团结, 不得搬弄是非或扰乱网站工作秩序;
3. 各成员应模范地遵守国家的法律法规和公共道德, 做一个奉公守法的公民;;
4. 全体成员务须时常学习新知识, 锻炼自己的工作技能, 以达到工作上精益求精, 提高工作效率;
5. 各级主管要注意自身涵养, 改进和提高管理水平;
6. 各频道信息发布必须有严格的信息发布流程;
7. 各频道的信息必须保证每周更新不少于两次;
8. 各频道必须认真负责, 向上网用户提供良好的服务, 保证发布信息的合法性, 安全性;
9. 各频道负责人确实保证个人负责, 不得泄露网络发布管理密码;
10. 各频道负责人同时需要维护论坛的相应版块, 发现有问题的的帖子和言论等, 应及时备份, 删除页面, 报告上级主管人员, 并对使用者或发言者记录进行查找;
11. 如发现被非法修改, 应及时备份, 删除页面, 报告上级主管人员, 并对非法入侵者进行查找, 并及时恢复被修改的页面;