关于培训工作的建议
培训历来是移动通讯行业中的一项重要工作,培训工作的质量直接影响着公司新员工对企业的认可度,团队的凝聚力,适应我司工作岗位的进度,从而也影响着公司团队的稳定性。我司也一再强调其重要性。但进展缓慢,也许是由于培训讲师的招聘的问题,更重要的可能是我们没有针对培训工作制定出一套适合我司操作的制度。
培训工作存在的问题:
(1),培训队伍与机制不够完善,无法完成公司目前的培训工作
(2),培训工作无针对性。无论是促销员,还是市场专员甚至品牌经理的培训无非是企业文法和产品知识,没有针对业务类型人员的培训内容。例如公司新招聘一名市场专员,可能是一名毕业生而且没接触过业务,他需要的不仅是产品的培训,更重要的是业务的基本知识和业务技能的培训,否则下去后除了认识几款机器,还是什么都不懂。 建议:
(1),建立公司培训队伍并明确各岗位职责
A:培训讲师。培训讲师的主要职责不再是针对促销员的培训,主要的职责是一种示范和管理工作。
1, 通过对公司全体市场专员的培训,在每一办事处中选拔一名适合做培训专员的人员做培训专员,并对其进行工作上的指导和考核。
2, 不定期的在办事处开展一些培训工作,一方面是在办事处起示范作用,另一方面是检查和指导办事处的培训工作。
3, 对公司统一招聘的人员进行培训
B:办事处培训专员
办事出培训专员的业务工作不变,其培训职责只是一项附加的工作。负责办事处划定
的业务工作外,还负责办事处的培训公司。公司可以通过相应的考核来提高他们的积极性。
办事处培训专员的底薪相对普通的市场专员的底薪高200元,并进行等级考核,由公
司培训讲师考核。
新入选的培训专员都设定为一级,升为二级的时间考核间隔唯3个月,二级升为3既的考核
间隔为3个月。培训专员平时的业务提成不变,对于不合格的培训专员要予以更换,对工作表现下降的培训专员予以降级使用。
(2):针对促销员和业务人员要有不同的内容,不同的侧重点。
(3):培训工作在时间上尽量安排的紧凑写,尽量避免些他们自己在一边看资料或是在市场上
瞎转,毕竟是来培训的不是自学.例如培训分为3天半,前3天上午由公司组织统一的企业文化产品知识和业务知识的培训,下午划定区域(第二天开始轮换区域),拟好市场调研大纲 ,进行市场调研,第四天考试。
喻朝辉 2011.3.27