中国律师事务所竞争力分析
本刊特约撰稿人 梅向荣/文
我国现有执业律师总人数达17万余人，律师事务所1.3万余家。法律服务市场竞争非常激烈。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，什么样的律师事务所更具有竞争力，成为很多律师事务所合伙人及管理者讨论的话题。
什么是律师事务所的竞争力
笔者认为，一家律师事务所相较其他律师事务所而言，在法律服务市场竞争中取得优势的能力即为律师事务所的竞争力。
律师事务所的竞争力集中体现为客户在选择律师事务所时认同该律师事务所已超越了其他律师事务所。
客户如何选择律师事务所
一般而言，客户在选择律师事务所时会从以下几个角度进行考察：
1. 律师事务所的规模
律师事务所的规模表现为律师事务所拥有的执业律师及辅助工作人员的人数、分所的数量及分布，律师事务所的办公条件，法律服务网络覆盖能力等方面。
就目前中国律师行业发展而言，律师事务所的规模普遍比较小，全国17万余名律师，律师事务所数量1.3万余家，每家律师事务所平均人数仅仅13名。在北京，律师事务所总计有1200多家，其中拥有10名以下律师的律师事务所占律师事务所总数的百分之八十以上，拥有100名以上律师的律师事务所不足15家。美国最大的律师事务所拥有全球执业律师近3800名。我国律师事务所的规模与世界顶级律师事务所相比还有相当大的距离。
2. 律师事务所专业服务能力
律师事务所的专业服务能力表现为律师事务所为客户提供解决法律问题服务的专业能力。律师事务所的法律服务需要通过优秀的律师人才来完成，律师事务所的每一位律师都应该为某一领域的专家，能为客户提供专业的令客户满意的法律服务。
由于很多法律问题涉及的法律门类复杂，需要由不同专业的律师组成团队为客户提供综合性法律解决方案，这就需要律师之间的合作来完成。很多律师事务所虽然集中了大量的优秀律师人才，但并没有将律师有效地组合起来为客户提供综合性法律服务，而是律师之间各自为战，缺乏统一的协调和组织。律师事务所只是简单的人数的累加，并没有起到一加一大于二的效果。
现在仅有为数不多的几家律所，坚持走专业化的路线，细分业务部门，并实行“部门主任负责制”，引进和培养了一批学有专长的专家型律师人才，通过律师事务所的协调机制，坚持把专业的法律事务交给专家律师办理，并把不同专业的律师组合起来为客户提供综合性法律服务。绝大多数律所在专业化上依然有很大的发展空间。
3. 律师事务所的品牌
律师事务所的品牌是客户对律师事务所综合印象的集合，集中反映在律师事务所的知名度、信誉、声望等等。包括律师事务所的规模、律师事务所的管理制度、律师事务所的文化、客户服务、社会责任、行业贡献度等都是律师事务所品牌的重要组成部分。在激烈的法律服务市场竞争中，拥有良好品牌的律师事务所往往享有更高的市场占有率。律师事务所的品牌是律师事务所在发展过程中坚持不懈、长期经营的结果。
优秀的律师事务所一直注重自身的品牌建设，因为品牌建设关系到律师事务所的长期可持续发展。各家律所通过不同的方式建立自己的品牌，但就目前来看，品牌形成的偶然性比较高，而有计划、有目的地确定品牌发展方向，并有专门的委员会维系品牌建设的律所很少。
4. 律师事务所的国际化
由于中国经济更多地融入世界经济，国际投资和贸易往来更加频繁，中国经济的发展需要越来越多的国际化法律服务人才。客户在选择律师事务所时更注重律师事务所的国际法律服务能力。特别是在知识产权保护、WTO贸易纠纷、反垄断领域，需要中国律师在世界范围内提供法律服务。国际化还表现在律师事务所发展战略、管理模式、业务类型、人才队伍等方面的国际化。
中国律师行业发展国际化还比较缓慢，在世界范围内，中国律师的影响力与中国拥有的政治经济地位还不相称。
中国律师事务所如何提高竞争力
1. 律师事务所应把律师人才战略放在律师事务所发展的优先地位
由于律师是法律事务的具体承办者，优秀的律师人才是为客户提供综合型专业化法律服务的基础，只有拥有优秀的律师人才才能为客户提供优质的法律服务，因此，律师事务所应把律师人才战略放在律师事务所发展的优先地位。律师事务所应引进和培养一大批素质高、专业能力突出、具备国际化视野的律师人才，从而在激烈的市场竞争中取得优势。
2. 律师事务所应建立以客户为导向的服务意识
仅仅拥有优秀的律师人才对律师事务所而言还是远远不够的。律师事务所的发展离不开客户的充分支持，只有客户购买了律师事务所的法律服务，律师事务所才得以生存和发展。
因此，律师事务所应建立以客户为导向的服务原则，了解客户对法律服务的需求，并通过有效途径让客户认同律师事务所的服务是律师事务所发展的根本。
3. 建立优秀的律师事务所文化
优秀的律师事务所文化是律师事务所可持续发展的根本保证。律师事务所的文化，包括律师事务所发展的共同愿景和使命、律师事务所的核心价值观、律师事务所的各项管理制度、律师事务所的文化体育活动、律师事务所良好的工作环境、以人为本的理念等等。
根据笔者的调查，能够为不同领域的优秀律师提供令人满意的软硬件工作条件和环境的、以承担中国律师行业发展的责任作为律师事务所发展使命的、以诚信、卓越、合作、责任为核心价值观的律所文化更容易产生凝聚力和向心力，也更符合社会对律师事务所及其律师的期待。
4. 律师事务所的创新精神
律师事务所的创新精神是律师事务所始终保持竞争优势的法宝。由于现代社会和经济运行方式不断变化，律师事务所必须适应社会经济的发展不断创新。创新精神是律师事务所立于不败之地的生存法则。
创新集中体现在以下两个方面：
（1）业务创新
律师法律服务必须适应社会经济规则的变化，不断开拓新的法律服务领域。比如由于全球变暖导致的碳排放交易、碳关税，由于虚拟经济导致的金融衍生品等等，都需要律师提供相应的法律服务。律师事务所也必须适应这种变化开拓新的业务。
（2）律师事务所组织创新
由于客户对律师法律服务需求产生变化，律师事务所的组织机构也应该随着客户需求的变化不断创新，使律师事务所能够保持持续的学习能力，贴近客户需求，提高律所服务能力。抛弃一切僵化的组织机制，做到以客户为导向。
律师事务所的竞争力除了体现在律师事务所的人才战略、以客户为导向的服务意识、律师事务所文化制度建设和创新精神等方面以外，还体现在其他许多方面，不在此赘述。当然每一家律师事务所的发展历史、人员结构、业务类型不同，形成了各自的竞争优势，律师事务所应根据自己的情况选择，确立自己的竞争优势。■
[作者系北京市盈科律师事务所主任]