我们认为，莺莺就是一个 “矛盾”的结合体。莺莺“矛盾”的性格一直贯穿全文。
1. 在他们初次见面时，和张生的首次见面并不开心。郑母要求莺莺出来拜谢帮助过他们家的张生，而莺莺先是推说生病，使母亲发怒，后来她才慢慢的从房间里走出来。出来会面时，莺莺只是传普通的常服见客人。从这里就可以看出，莺莺虽然顺从了母亲的心意，出来会面，可是一定要表现出自己内心的抗拒。而后张生与她说话，莺莺只是用冷淡的言语回应了张生。从这些动作和过程我们可以看出莺莺内心叛逆与顺从的矛盾，这是“矛盾”的初现。
2. 虽然莺莺不待见张生，但是张生对莺莺可算是一见钟情。
于是托红娘捎去了《春词》两首。莺莺看过信，觉得张生是个有才之人，心生好感，于是立即回信《明月三五夜》，诗句中暗含着对张生的爱慕，张生当然读得出来。于是他晚上爬墙到了莺莺的门前。这时莺莺应该出来迎接她喜欢的人，可恰恰相反，她穿戴整齐，正襟危坐，大数张生这样轻浮的行为。张生有点摸不着头脑，不明白莺莺的心思是什么，我相信各位读者也是同样的感觉。
更有戏剧性的变化还在后面。张生吃了闭门羹，以为和莺莺没有结果了。可是没过几天，莺莺自荐枕席，不耻委身。莺莺如此的主动，让张生更为惊讶。
后来莺莺又没来了。张生写了《会真诗》，仿佛给莺莺吃了定心丸，自此一个月，莺莺就过着“朝隐而出，暮隐而入”的生活。
从莺莺与张生向恋的这段情节，可以看出莺莺的前后矛盾反复，表里不一，令读者捉摸不透。她先是表达爱意，然后严词拒绝，再到主动出击，莺莺的这些行为矛盾而反复，表里不一。
那么到底为什么莺莺会有这样奇怪的举动呢？在后来她写给张生的回信中我们可以找寻到一些线索。在这其中一句就是“儿女之心，不能自固”，就是说男女之间的心，是不能自己控制的。莺莺对张生的感情在她心里有过一番的挣扎，莺莺是一个心思细腻之人。她仔细思量，在大数张生之后，张生依旧保持如前的斯文的举止，可能使莺莺放下了防线，反而增加了对张生的好感，心中也浮出对张生的不忍、抱歉、悔意。莺莺在心里翻来覆去，无限挣扎冲突，最终选择了主动出击。所以，这样看来，莺莺的心理也有过强烈的矛盾，是爱还是不去爱。
所以从开始对母亲的反抗，到自己内心对爱情挣扎，莺莺身上的矛盾的到了深化。
3. 莺莺与张生这样私会了一个月。当崔母发现木已成舟，只好“因欲就成之”。事情到了这里，可以有一个好的结局了，比如莺莺与张生结为连理。可是并不是这样。
莺莺十分敏感，她发现张生对她若即若离，她可能预感到了“始乱终弃”的威胁。在张生就要去考试离去时，她的心情异常复杂，她既深爱着张生，却怕他的滤去。她用自己的柔情的劝告，来
表示她对张生的诚笃。她是这样跟张生说的（如果你起先是玩弄，最后是丢弃，你当然是妥当的，我不敢怨恨。如果你玩弄了我，最终要娶我，那是你的恩惠，我俩到死相爱的誓言，也有了结果） “始乱之，终弃之，固其宜矣。愚不敢恨．必也君乱之，君终之，君之惠也。则没身之誓，其有终矣，又何必深感于此行？然而君既不怿，无以奉宁。君常谓我善鼓瑟，向时羞颜，所不能及。今且往矣，既君此诚。”
这里既有热切的期望，聪明的暗示，又有难以言状的苦衷。她并不回避即将和张生诀别时那令人心碎的痛苦，更反衬出她克制这种痛苦的精神力量。那深沉的情语也就更蕴藏了她的心潮奔涌、情如火炽。
2）张生离开了莺莺，却并没有给莺莺任何承诺。但是莺莺却以“君之惠”的谦卑之语对之，可见她对张生的已经情深意重了。
第二年，张生没有考取，留在了长安。他写信给莺莺让他把事情看开些。
这里仿佛就在预示着莺莺被离弃的结局。可她还是勇敢的表达对张生的思念，给他回了信，同时也做好了被离弃的心理准备。
3）在回信的同时，莺莺还送了张生玉佩作为信物，说是“玉取其坚润不渝，环取其终始不绝”，“玉“代表着坚固润泽不改变，而”环“代表着始终不绝。这里不仅表现出了莺莺的深情对张生一片深情，同时也变现出了莺莺对爱情的坚定执着。这些情节都体现了莺莺感性的一面。
4）可是到了最后，莺莺还是被张生离弃了。莺莺嫁人了，张生也娶了妾，莺莺并没有因失去恋人而失去理智，而是嫁给他人，继续坚守她应当负起的妇教规范。
当张生经过莺莺家时，要求请见，莺莺回绝了张生的请求。莺莺对张生一定还心存旧恩，否则不会写下”不为旁人羞不起，为郎憔悴却羞郎”这样的回话。她一定在得知张生到来消息时心中有过挣扎，是见还是不见。在经过一番思想斗争后，莺莺最终还是选择了理性，决定摆脱爱欲纠缠，于是莺莺提笔写了回绝信。没有愤恨的复仇，只有温柔的感谢和谅解宽恕的祝福，在感性与理性的矛盾中取得平衡.