虚拟企业的多元化经营战略探析

　　一、虚拟企业的概念及其优势表现 　　 　　1992年，William Davidow和Michael S．Malone给出了虚拟企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”可见，虚拟企业是由几个有共同目标和合作协议的企业组成，成员之间可以是合作伙伴，也可以是竞争对手。以信息技术的发展为基础，在全球范围内建立企业之间动态的、互利的合作，是未来企业的组织形式。这种只设一个规模很小的中心组织，通过计算机网络相连，为更好地响应市场机遇而建立的，以外包、合作协议、战略联盟、特许经营等形式共享资源与能力的动态企业联盟称为虚拟企业。 　　传统的企业经营模式已越来越不适应现代经济发展的要求，而虚拟经营的产生和发展，正是对企业传统经营模式的一种突破和创新。虚拟经营，就是企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、营销、设计、财务等功能，但企业内部没有完整的执行这些功能的组织，仅保留企业中最关键的功能，如知识、技术等，而将其他功能虚拟化，这样就可以在企业资源有限的情况下，通过各种方式借助外力对自身劣势进行整合弥补，将企业有限的资源投入到最关键的功能上，使企业在激烈的市场竞争中能够最大效率地发挥优势，最大限度地提高竞争力。 　　企业虚拟经营作为一种全新的现代企业经营管理理念和模式,与传统的企业经营管理理念和模式相比具有显著的优势。其优势表现在：（1）成本优势。企业虚拟经营成本费用低廉是由多方面的因素造成的。如虚拟企业能够借助于各成员企业的核心能力很快实现规模经济；虚拟企业的功能和机构虚拟导致企业组织机构和规模的精简,降低企业的管理成本和沟通成本；虚拟企业联合采购形成大规模定量,削减采购成本；虚拟企业的生产制造功能一般选择在劳动力成本相对较低的发展中国家降低了制造成本。（2）资源整合优势。企业虚拟经营主要是针对企业核心能力资源的一种整合，虚拟企业成员充分利用各自资源，发挥优势，避免劣势。虚拟经营使企业的资源得到整合，有利于避免资源分散,也为虚拟企业实现多元化经营创造了良好条件。（3）决策优势。虚拟经营有利于快速决策,迅速回应市场。虚拟企业是一个为实现市场机遇而临时组成的具有企业功能的组织形式,它的组成和运行适应了快速的要求。 　　 　　二、虚拟企业的多元化经营 　　 　　20世纪中期，美国著名的战略管理学者安索夫提出了其产品―――市场扩展理论，最早提出多元化战略。多元化经营又称多角化经营,它是指一个企业同时生产和提供两种以上基本用途不同的产品或劳务的一种经营战略。它一般是大型企业发展到一定时期的一种战略选择。作为一种企业成长的途径，多元化经营战略在国际大型企业中的成功运用，带动了企业的高速发展。世界著名的企业集团，如美国通用电气等都是多元化战略的典范。多元化战略是在企业主营业务不能实现企业目标的情况下设立的新业务，它一方面可以为企业增加机会，另一方面可以避免风险。但实行多元化时必须谨慎，由于它会使企业资源分散，核心专长得不到充分发挥，过快、过多的多元化会使企业迷失方向。自20世纪90年代以来，多元化战略在我国企业界非常盛行，然而我国企业对于多元化经营战略的理解和运用存在着误区，由此形成的非相关多元化使中国企业在多元化的道路上付出了巨大的代价。造成我国企业多元化战略失败的具体原因很多，如急于求成，扩张无度，只求规模，不重协调；简单套用西方投资组合理论等，往往只关注多元化的业务组合，而忽视企业核心竞争力的培育，最终的结果是原来的优势被削弱了或者是没有了，而新的核心竞争力又没有形成。这对于企业的发展显然是极其不利的，以至于使我国很多企业都走上覆灭的道路。 　　企业要想在多种产品、多种服务的生产经营活动过程中具有更强的竞争力就必须使之具有先进性和有别于其他企业的对用户有吸引力的特色,而当今技术进步和创新的快速发展促使企业没有足够的能力在整个产品上拥有垄断优势,这进一步加强了多元化经营的难度。因此企业必须具备一定的核心竞争力，而将无法兼顾或效率不高的环节通过借用外力的方式整合实现,借用力量的对象可能是供应商、竞争对手、销售渠道或者是客户。因此,通过虚拟企业实现多元化经营是企业发展的必由之路。 　　从企业发展的战略上讲,任何一个企业所拥有的资源是有限的,实力强弱是相对的,当一个企业在其主业中取得较好业绩,实力增强时不可盲目进入其它产业。因为企业在主业经营中可能竞争力较强,但并不表示企业进军其它行业也会有较强的竞争力。相反,在陌生领域经营会有诸多风险,可能会分散力量,拖累主业。虚拟企业正好既可使企业免除大企业病的困扰,消除多元化可能带来的隐患,又可以实现总量规模上的成本节约,使之获得大量外部资源,取得多元化经营的效果。虚拟企业为管理者提供了一种扩展企业的思维方式,即通过寻找适宜的虚拟伙伴,构造多种虚拟合作关系,一方面发挥现有资源的优势,保持主业突出;另一方面,充分利用虚拟伙伴的优势资源,安全便捷地进入新的业务领域。这样,既发挥了多元化经营的优势,又有效地规避多元化经营的风险。 　　 　　三、虚拟企业如何实施多元化经营战略 　　 　　当代多元化经营成功的企业大多是基于核心竞争力的战略相关多元化,而虚拟经营也是核心竞争力培育、深化的产物,借助于基于核心竞争力的虚拟经营以实现相关多元化发展,相对于传统多元化而言,它更具竞争优势。虚拟企业在实施多元化战略时应做好以下几个方面的工作: 　　 　　（一）培养企业的核心竞争力 　　核心竞争力能够保证企业经营的独特性，不被竞争对手模仿和复制。虚拟企业是由各具有竞争优势的企业组成的联合体，多元化经营企业具备可持续竞争优势的源泉在于企业的核心竞争力，因此具备独特的核心竞争力是虚拟企业多元化经营的必要条件。企业以核心竞争力为基础进行多元化经营，会使多元化经营领域的选择更为合理，更能保证成功。核心竞争力为基点的多元化战略能够进一步保证企业主营业务的竞争优势，进一步推动企业的经营实力；核心竞争力能够为企业提供进入相关多元化产业领域的潜力，能够保证企业竞争优势的延伸；核心竞争力为基点的多元化能够推动企业的资源共享并强化协同效应。只有具备了核心竞争力,企业组织其虚拟化生产体系才有可能。强化企业核心竞争力,就能保持长期在虚拟企业中处于核心地位,或者是联盟中不可或缺的环节,是企业实施多元化经营战略的基础和关键。 　　 　　（二）正确选择与协作企业的合作方式 　　虚拟企业的关键在于合作,合作目的在于优势互补,合作的前提是以信息手段为依托的全球化市场经营。合作使各企业存在的人才、技术、项目、设备、市场等类型的资源短缺削弱或消除,并可以通过优势互补快速灵活地捕捉到市场机会，满足消费者的需要。虚拟企业实现多元化经营必须在各业务领域培养并具有较强的合作能力。 　　 　　（三）找准市场切入点 　　只有在那些变动比较迅速的产业领域,虚拟化才是较为有效的。虚拟企业实现多元化经营要建立企业所特有的难以模仿的核心能力,并在此基础上合理分散资源、发展具有前途的相关业务领域,业务跨度过大、业务数量太多和业务竞争力不强都不是明智之举。 　　 　　（四）控制关键环节 　　虚拟企业实现多元化经营,要求企业集中全力对最影响企业长远发展的业务的关键环节加以控制。虽然企业因此在资源配置过程中有更多的回旋余地,但是企业必须在牢固主营业务市场地位的基础上,认真分析市场需求变化的特点、企业生产经营环境的发展趋势和企业自身优势。此外，利用虚拟企业实现多元化经营仍然要循序渐进,避免资金、人才、市场、技术资源的过分分散而增大管理难度并影响技术领先性、垄断性的保持。 　　 　　（五）做好战略规划 　　随着企业采用虚拟经营模式，原有的相对集权管理被相对分权管理所替代,制定企业的战略规划和长远目标以及为业务单位的发展进行协调和服务是高层管理者的主要任务,这样有利于企业制订出更具有发展前途的战略规划。这对多元化经营的成功具有重要的意义。一旦战略目标改变或共同利益消失,就可迅速解散虚拟组织,重组虚拟企业,并使这种组织调整的成本降至最低限度。 　　 　　（六）要精简机构 　　企业组织结构庞大，管理层次多会带来很多弊端。虚拟企业要建立管理层次少、规模小见效快、灵活多变、积极进取、参与性强、自负盈亏的横向管理机构。各业务机构既可以独立运作,又可以依据任务需要进行机动组合,以速度和灵活高效来满足市场的多变性。这种组织结构是虚拟企业实现多元化经营的载体,它可以避免普通多元化经营导致的机构臃肿现象。