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银行市场营销岗位职责

06/24

银行市场营销岗位职责

1、纵向层级型

这是传统的银行架构,我国大部分银行都是这种组织架构,总行—分行—支行的结构,一级管一级,这种类型大家都熟悉,就不多说了,优点是方便管理,覆盖面广,缺点是层级多了效率低,业务边界不明晰。

2、横向事业部型

国外有些银行采取这种架构。所谓的事业部,就是将同一边界下的某一块业务独立出来单独成为一个部门,独立开展业务,独立核算。这其实是从制造业延伸出来的概念,比如联想的PC 部门、手机部门等,就是事业部。在事业部内,一般会有完整的营销、审批、风控、核算机构,属于该事业部范围内的业务,都能在事业部内部完成; 而事业部与事业部之间是并列关系,管理上互不隶属,考核上互相独立,业务上互不交叉。优点是效率高,专业化,缺点是覆盖面小,落地困难。

3、综合型

这个所谓的综合型,其实就是前两种的合体,一方面,保留总分支行的层级管理架构,进行网点覆盖和作为业务落地平台; 另一方面,针对某一块业务,设置事业部。国内这种架构的典型就是民生,既有三十多家一级分行进行网点覆盖,又设有冶金、交通、能源、地产、石材、文创、现代农业等等事业部,通过金额、客户规模等要素来划分分行与事业部之间的业务边界。

上面的是银行的组织架构,下面我简单说一下银行的部门设置。 一般来说,以下几个部门是所有银行都会有的,名字可能不尽相同,但职责类似;

前台:运营管理部,负责传统银行业务,柜台归它管; 运营保障部,负责运营设备的维护,比如ATM 维护等等; 客户部(可以根据不同业务边界分成若干部门,大客户、中小、小微、个人、三农、银行卡、私人银行等等) ,负责营销信贷和理财产品; 金融市场部,负责开展同业合作业务;

中台:信贷管理部,负责信贷审查; 风险合规部,负责风险把控和合规管理; 产品研发部,负责信贷产品、理财产品的设计研发; 资产管理部,负责银行自有资产(含不良资产) 的管理; 计划财务部,负责业绩考核、头寸管理等;

后台:办公室,负责行政事务; 安全保卫部,负责银行安保; 审计稽核部,负责内部审计; 科技部,负责内外部科技开发和服务;

以上就是一般银行的部门配置。至于你在问题里面说到的事业部/分行投资银行业务研究规划岗,从名称上看,应该是负责投行业务的市场调研、发展规划,供领导决策参考的,不过很奇怪为什么会设在事业部/分行层级,这个职责一般是总行投行部门才有的啊。

基层网点无非就三个方面:营销,服务,内控

1、营销:主力就是客户经理,一般来说特指个人客户经理,当然还有柜员和大堂的一部分营销。个人客户经理就负责贷款,存款,

信用卡,黄金,保险,贵宾卡等等等等。柜员和大堂一般是信用卡,贵宾卡,保险,理财等

2、服务:一般特指大堂人员,负责引导分流,协助填单,协助操作终端等,就是让客户来了快点走,减少柜面压力。当然还有柜员办理业务的规范服务流程。

3、内控:就是合规,就是不犯错,一般特指会计主管,后台柜员和普通柜员。就是按照柜面要求操作,不要犯错,不要过失。现在大堂人员因为需要操作机器,所以有时候也要注意内控要求。


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