摘要：会话的礼貌原则是语用学研究的一个重要内容。人们在交际中不仅要遵循合作原则，同时也要遵循礼貌原则，这样才能达到更好的交际效果。通过分析《大学英语》(全新版)第一册第二课课文A中的对话，来说明礼貌原则在交际中的应用，并就不同文化对礼貌的不同标准作了阐述。
关键词：礼貌原则；人际交往
中图分类号：G125文献标识码：A文章编号：1672-3198(2009)06-0221-02
1礼貌原则
Grice提出的会话合作原则解释了话语的字面意义和实际意义之间的关系，以及人们的会话含义是如何产生和如何理解的，但没有说明人们有时为什么又故意违反合作原则的某些准则，在交谈中不用直接的方式表达自己，有时拐弯抹角地表达自己的真实意思。Leech在Grice的会话合作原则的基础上，提出了会话的礼貌原则。他认为，人们在交际中不仅要遵循合作原则，同时也要遵循礼貌原则，这样才能达到更好的交际效果。即说话人要注意遵循礼貌原则，说话人认为听话人也要注意遵循礼貌原则，并且说话人肯定听话人也注意到了这一点。
(1)A：We’llallmissBillandAgatha，won’twe?
B：Well，we’llallmissBill.
在(1)中，B只回答了A一半的问题，B的回答显然违反了合作原则中的数量准则。A说这句话的目的是要B对他的话“我们大家都想念Bill和Agatha”作出肯定或否定的回答，但B的回答只是部分地肯定了A的话，他只肯定了想念Bill，却故意不提Agatha，他的回答的真正含义是“我们并不想念Agatha”。他在答话中故意违反会话合作原则中的数量准则，没有直截了当地说“…butnotAgatha”完全是出于礼貌的考虑，他想给A留点面子，也不愿公开得罪Agatha。
(2)A：Howdoyoulikemyplayingthesaxophone?
B：Idon’thaveanearformusic，I’mafraid.
在(2)中，B的答话遵守了礼貌原则的赞同准则，他对A的演奏不以为然，但为了减少与A的正面冲突，故意违反合作原则中的关联准则，用答非所问的方法间接地表达了“我不喜欢”这个含义。
在社会交际活动中，人们必须遵守一些特定的原则，才能达到相互友好交流，这些原则包括交际时要宽宏、谦虚、同情、得体等，Leech效法Grice划分语言交际中的合作原则，提出了礼貌原则的6项准则，其中每条准则都包含两条次准则。
(1)策略准则(TactMaxim)减少表达有损于他人的观点。
①使他人受损最小；②使他人受惠最大。
(2)宽宏准则(GenerosityMaxim)减少表达利己的观点。
①使自身受惠最小；②使自身受损最大。
(3)赞扬准则(ApprobationMaxim)减少表达对他人的贬损。
①尽力缩小对他人的贬损；②尽力夸大对他人的赞扬。
(4)谦虚准则(ModestyMaxim)减少对自己的表扬。
①尽力缩小对自身的赞扬；②尽力夸大对自身的贬损。
(5)赞同准则(AgreementMaxim)减少自己与别人在观点上的不一致。
①尽力缩小自身对他人的分歧；②尽力夸大自身和他人之间的一致。
(6)同情准则(SympathyMaxim)减少自己与他人在感情上的对立。
①尽力缩小自身对他人的厌恶；②尽力夸大自身对他人的同情。
2礼貌原则在会话中的应用
《大学英语》(全新版)第一册第二课A课文AlltheCabbieHadWasALetter是一篇短篇小说，整个故事是通过作者与出租车司机之间的对话展开的。通过学习课文，我们就可发现，作者(故事中的“我”)是一位很有技巧的会话者，是一位控制谈话进程的能手，在与司机的谈话中表现得宽宏得体。从这篇课文中，我们更应注意会话的礼貌原则在会话进程中的实际应用。作者正是遵循了礼貌原则，才能顺利地进行会话，发展故事。
我们来看看作者在谈话中是怎样开展会话，表现出得体、宽宏、谦虚、同情的。他的话又恪守了哪些礼貌原则的准则。
(1)I’mnohurry.Goaheadandfinishyourletter.
作者的话符合礼貌原则中的宽宏准则。只有当人们都服从礼貌这个大前提，人与人之间才能进行愉快的、顺畅的、成功的交际。正是由于作者一开始就很讲礼貌，表现出宽宏大度，才可能有接下来的谈话，才可能有这篇故事。
(2)Lettersfromhomealwaysmeanalot.AtleasttheydowithmebecauseI’malwaysontheroadsomuch.
(3)Youknow，whenitsaysherethattherearen’tmanyofusleft，that’sabsolutelyright.EverytimeIgotoaclassreunion，forexample，therearefewerandfewerstillaround.
这两句话遵守了礼貌原则的赞同准则，前一句是作者开始以为信是司机的家人写的，所以他表示赞同，说家信对自己意义重大；出租车司机得终日在路上驾车载客谋生，作者则说自己经常在路上坐车旅行。后一句是作者对信中的内容表示赞同，说信里说得一点不错，我们这些人当中留下的不多了，还说自己每次去参加老同学聚会，来的人总是越来越少。作者在会话中尽力夸大自己与对方的一致。
(4)Cabbie：“I’mnotmuchofahandatwriting.”
Narrator：“Idon’tthinkanyofuskeepupourcorrespondencetoowell.IknowIdon’t.”
作者的话遵循了策略准则。出租车司机说自己不擅长写东西，而作者则表示我们都不善于保持联系，司机可能是由于文化程度的关系不擅长写作，作者肯定是一位受过相当教育的文化人，他的话则表示了我们是因为忙于其他的事而疏忽了保持联系。粗一看似乎作者的话违反了会话合作原则的关联准则，有点你说东我说西的味道，但他的话却符合礼貌原则，他尽量减少表达有损于他人的观点，尽量不使他人感到不安和难堪。
通过以上分析，我们知道，作者在交际中恪守了礼貌原则，从而使他与出租车司机之间的对话能愉快、顺利地进行。
3礼貌与文化
礼貌反映了一个民族的文化素质和修养。英语中有许多表达方式是非常客气的。对于别人的任何帮助，即使是再微不足道的，也要说“Thankyou”；对于自己的过失，无论事大事小也要表示“I’msorry”。即使在家庭成员之间也是如此。
虽然讲礼貌是人类社会文明的标志，但不同的文化背景，不同的社会环境存在不同的礼貌规范。中国人之间可以问年龄、收入、某物价值多少等问题，但在西方文化中一般不能问诸如此类的私人问题，因为这被认为是不礼貌的。如果你确实想知道，你可以通过间接或婉转的提问来获取信。
对别人的赞扬，英美人往往欣然接受，英美人往往在某些场合或某种程度上违反谦虚准则，但这并不是不礼貌，而是由他们的文化背景和社会环境决定的。因此，不同的文化可能有不同的礼貌规范，礼貌原则还应受到文化因素的制约。
4结语
在对服务业从业人员的英语教学过程中，我们不仅要介绍英美语言、文化、文学等知识，还要介绍一些语用学知识，让他们在学习过程中了解不同的语言环境中不同的语用现象。我们在学习礼貌用语、礼貌原则时，也要注意汉文化与西方文化的不同，以及两种文化关于礼貌的不同标准。
参考文献
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[2]何自然.语用学概论[M].长沙：湖南教育出版社，1988.
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