赤山分局关于一投诉不满意的情况说明
县消保局：
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2011年1月27日我分局接到市局12315网站的投诉，一消费者在上栗县赤山镇世纪华联购物广场购买了一包特价大米，原价52元，折后45元。消费者付款后，发现小票上收取了52元，并未按特价的45元收取，消费者投诉到12315后反馈到我分局。我分局接到投诉后，立即打电话给投诉人了解情况后，并指派执法人员张梓龙、古会萍到华联进行超市检查，并向超市负责人朱启政了解情况，超市负责人解释，该种大米一直是在打特价，但该消费者来购买时，特价活动在前一天已经结束，由于工作人员的疏忽，交班的时候未交接好，还是把打特价的45元的价格牌摆在那里，但收银机里已经把价格改成原价52了，所以出现了购买价格与标明的价格不一样。经我分局执法人员调解，超市负责人愿意承担责任，并将这袋大米以活动价45元一包的价格再半价卖给消费者，消费者也同意，双方达成协议，无异议。
在得知消费者对调解不满意后，我分局立即打电话给消费者了解情况，该消费者已不在萍乡，在外地务工。打电话给他后，他回复说
这件事不要再打电话给他了。也没有说明不满意的原因。
赤山分局
2011年3月30日