突发跑水事故应急预案
编号：DD-GC-YA-06
1.0 目的
为保证所管辖的小区所有楼宇及公建楼宇发生跑水事故时能迅速控制跑水设施及时处理，把事故造成的影响控制在最小范围内，特制定跑水处置预案。
2.0范围
适用于所管辖小区的所有楼宇。
3. 职责
3.1 现场技工负责事故处理；
3.2 工程主管负责协调指导工作。
4.0操作程序
4.1客服中心接到水管爆裂跑水的报修后，当班的水暖技工应立即赶到现场进行抢修，确认跑水的位置、水管的类型等；
4.2需要停水进行维修工作时在满足维修工作需要的前提下，尽可能缩小停水范围，减少对其它客户的影响；
4.3业主室内供水管线损坏造成的泡水，应关闭该户管井内水表前阀门可以完成维修的，维修人员尽量避免关闭单元总阀门；如果泡水严重，应及时通知该户的下层及以下，避免造成更大的关联损失；
4.4室外管线跑水，应关闭区域阀门后进行抢修，若区域阀门关闭不严，应考虑停止水泵运行或关闭总阀门，抢修完成后恢复供水；
4.5消火栓管线破裂跑水，应关闭相应区域阀门同时把消火栓泵的转换开关调至手动位置，防止消火栓泵误启动，抢修完成后再将消火栓泵的转换开关调至自动位置；
4.6如水箱破裂跑水，应关闭水箱供水阀门，打开水箱泄水阀，把水箱内水位降至安全水位，启动提升泵抽走积水，及时对破损水箱进行修补；
4.7管线跑水抢修工作结束后，组织保洁员和技工及时对维修现场进行清理。
4.8以上工作完成后做好相关记录，根据维修的内容不同选择填写《突发事件记录》、《设施维修记录》、《派工单》、《客户请修流程单》。