课题称名 -51分 析费者消购买行为 课班授级授课 时间教学方法 项 教目学 法务任驱法 讲授动 法解了费者消购买为 教行目标学掌握分析 费消者购行为的买素因学 分会消费析者买购行 为教学点 重费消市者的含义场类型、影响、费者购消买行的为因 素授类型 课理论 【导课】入思考 ： 孩上子学了为，么什要父母给他求最买好文具的？盒
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然每次虽看恐电怖影会都得要命，却还吓一要又一次地次呢？看 V L好卖最手的还是它包的 oLg 最o醒的目那款，一什么？为据 财富《》志报杂，道001 2，顶年欧级奢洲侈品品路牌易威•在登本日旗的舰店 业时，开顾排队客长 达3.2 里公。 总结：上以题问明说我们光究研大方的营向环境是不销够，我的最重点们是 的要究研消费。者 新授】【 目项、分二析业行发的营销展环境【项目教学】法 、消费一者场的含市：义 重（点）消费者市 场指是了为足满个人消而购费买产品服和务的个和人庭所家构成的场。 市、二费消者场市特点的 样性多层次性、、发展、习惯性性从众性、可诱导性 、三、买购为行的类型重（）点 一（性格）分划：习惯、型智型、经济理、冲动型、想型型 象（）按二介程度入和异划分 差介程度入 度介高入 牌差异 品牌品异差 大复杂的买行购为品 差异小牌 三）消（费购买角色 者发者起影响者、、策者决购买者、使用、 化者不协解购买调为 行度介低入寻求 样多购化买行为 惯性购习行为买
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中高生玲小出的游学决国策案【分例析学法教 】【讨教学法】论小玲： 妈，「暑假想我伦去敦游学 。 。。 妈： 」嗯「你，还，小一个人。 。 。 爸」 「：嗯去，一闯也不错闯喔 。 。 」。姐 ：「我要也可以顺便！照妹顾妹！ 啊」 过爸经商妈，讨定決让玲和小姐游去 学玲小妈处的机票、学校理等事
宜过这个通例案解消费理购买者角 四、影色响费消者买行购的因为 （一素文）因素 化.文1化 化文人是类在会发社过程中所创造展的物质财富和精神财的总和富是，根于 植定一物质、的社、会史历传统础上形成的基定价值特念观信仰、思维方、、宗式、 教习的俗综合体作为一种观。念 “文，化看”不见摸不着，、人但们能觉感它的存到 。在 2.亚化文 每种化文都是由更的小文化组成亚，亚化文其成员为来更带明确的认同和感 体感集。文亚包化民族括宗教、种族和、域地。许亚多文构化成要的重分细市，场 市而场营人销员以根可他据的需要设们产品计并制市定营场销计划。民族亚 文化：中国 6 个5民族 族种亚文化白：种人、种黄、黑种人 宗教亚人文：化
天主教，教佛 域地亚化文：不地同区域理案 ：美例 国7%的0亚洲民，大移多年数龄在 25 岁以下：括中国人，韩包人国，本 日，人菲律人宾等。化同，的通精英语，活方生式与国人非常美似相未；同化的新 近移，，民保持自己仍的生风格。活【 案例析分学教法】（ 二）社因会 素要主群 体接群直 体要群次体1. 参群体照间 群体接向往群 体 离群疏
体2
家庭.：家庭的买决购策大有三致种型：类人独自做主；全一参与意见家人，人做主；全 家同共决。 定.3色角地和位一：人个其一生中在参许多加群，如家体、俱庭部及其各乐种组
织。每个人
在群体各中位的置用可角色和地位确定。来父母眼里，你在角的是儿 色；在女己的家自里，你角色的是丈夫（子妻）；在 公司里你的，色是经理角（职员）。 每一个 色都将角某种在程度上响影购其买为。行 三）个人因（素1.年龄及生 命期周( )1身单段阶：几没乎有经济担，购负重点买满足个人需以为要主 (2。)新婚阶段分：经济况情有较女子时好要，买购点重以织家庭组为。如主能 添置床可家、具冰箱、彩、等电 （3）养。育孩初期（最小子的子孩不超 6 过） 岁：负担重，购买的点是婴重儿幼 用品如婴儿，品食、具、玩车等。 童4（养）育子中孩（期最的孩小子超过6 ） ：岁济情经好况，孩转子的育教成为 重，如儿童读物、心琴等钢。（ 四）理心因素 斯洛马需要次：层马洛斯需求层次的理主论，张人的类机动是五种同需不求 结果。的他其重依要性这把种五要排需列为理生要、安全需需要、会社要需尊、需 重、要自实我现需要。 知觉：选择有注意的有 择的选曲扭 选择有记忆的 经：行为验学认科，为经是由驱使验、刺激力、提示物物、反应及以增强作 等用因素一系列的五互作用而产生的交。 念和态度：所谓信念是信一个指人对些事某所物的看持。法态 度是一个人指某些事物或观念长期对持有的与好的认识评坏、价情感受和感 动倾行。向 消费者买购决过策程 引起需—要收—信息——评集信息估——买决策—购购后—为 行【作】
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