对绩效管理的理解
绩效管理是什么？绩效管理是由目标管理、过程管理和绩效考核组成的一个循环过程。 其中，目标管理是对企业长期或短期目标进行管理，它包括目标的制定、分解、下派目标等工作。和协PMS是对公司长期或短期目标的绩效管理系统。
过程管理是对目标计划、执行、反馈的管控。员工通过PMS反馈每日的工作计划，直接领导同样通过PMS对员工的工作即时的进行指导。尤其是在中国社会体制下，只有企业更加注重过程，才能达到一个满意的目标（结果）。否则，忽略过程而一味地追求结果，那公司领导可能会很伤神。
绩效考核是对公司员工及领导的工作行为和工作业绩进行考核。它不仅仅是人力资源的事，而是公司所有部门经理的事。如果部门经理不重视绩效考核的话，绩效管理的效果就无法体现。所以公司应该让部门经理了解绩效考核的重点是提高工作的执行力、扩大公司效益，而不是给员工找茬、让经理为难。
为什么会有绩效管理呢？绩效管理的最终目的是使企业效益最大化。企业效益最大化——>就需要激励尽可能多的员工——>制度合理，所有员工（管理者和员工）相处融洽——>量化考核+面谈。量化考核的指标就是绩效管理中的绩效考核指标。制定量化考核的指标是人力资源和各个部门的工作。所以说绩效管理对企业、对员工都能起到很好的激励效果。
其他的细节认识：
美国企业管理看重绩效考核（结果），目标管理+绩效考核=岗位责任制；日本企业看重过程管理（执行力），目标管理+过程管理+绩效考核=绩效考核
年度目标是企业这一年能做的、想做的、该做的事情。在制定目标第二过程中，如果目标不能量化，可以细化；无法细化，可以流程化。
长期目标（战略管理），中期目标（3年，战略管理），短期目标（1年，绩效管理）。 部门经理和总经理是最清楚职责和目标的，人力资源部门只是提供一个工具。
岗位责任制：岗位职责是员工做什么，岗位目标是员工应做到什么程度，或是达到什么效果。将每件事情落实到个人，避免有人没事做，有事没人做的局面。一个岗位的主要职责不要超过8项。
PMS模块的配对：
行政事业单位过程无法考核，目标管理+绩效考核；
销售企业只有抓住过程，才能达到好的结果，目标管理+过程管理+绩效考核；
BSC（平衡积分卡）步骤：
每个企业都可以根据自身的情况来设计各自的BSC，但大体上可以遵循以下几个步骤：、 第一步：定义企业战略。BSC应能够反映企业的战略，因此有一个清楚明确的能真正反映企 业远景的战略是至关重要的。由于BSC的四个方面与企业战略密切相关，因此这一步骤是设计一个好的BSC的基础。
第二步：就战略目标取得一致意见。由于各种原因，管理集团的成员可能会对目标有不同的 意见，但无论如何必须在企业的长远目标上达成一致。另外，应将BSC的每一个方面的目标数量控制在合理的范围内，仅对那些影响企业成功的关键因素进行测评。
第三步：选择和设计测评指标。一旦目标确定，下一个任务就是选择和设计判断这些目标是 否达到的指标。指标必须能准确反映每一个特定的目标，以使通过BSC所收集到的反馈信息 具有可靠性。换句话说就是：BSC中的每一个指标都是表达企业战略的因果关系链中的一部分。在设计指标时，不应采用过多的指标，也不应对那些企业职工无法控制的指标进行测评。一 般在BSC的每一个方面中使用3到4个指标就足够了。超出4个指标将使BSC过于零散甚至会变 得不起作用。其设计的指导思想是简单并注重关键指标。
第四步：制定实施计划。要求各层次的管理人员参与测评。这一步骤也包括将BSC的指标与 企业的数据库和管理信息系统相联系，在全企业范围内运用。
第五步：监测和反馈。每隔一定的时间就要向最高主管人同报告BSC的测评情况。在对设定的指标进行过一段时间的测评，并且认为已经达到目标时，就要设定新的目标或对原有目标 设定新的指标。BSC应该被用作战略规划、目标制定以及资源配置过程的依据之一。