销售人员的表现能力体现在哪些方面 一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少,都必须经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式,是有目的的.业绩好的业务员的闲,闲在身体,修身养,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想,他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间
对于销售人员而言,对客户的影响力主要来自于非权力影响力。如前所述,非权力影响力包括经历、知识、品行等多方面的因素,它的树立和培养是一个提高个人综合素质的长期过程。我们会在南充人才网了解更多类似信息,销售人员在对客户施加影响力的过程中,除了具备相应的知识、让人愉悦的品行及充分运用各种销售技巧外,语言的运用能力和理解他人的能力是销售人员应具备的重要基本素质。增强语言表现力:在销售工作中,有很多的场合,需要销售人员介绍企业和产品,并说服客户接受你的产品;有很多的买卖双方的谈判需要销售人员参与。因此,良好的语言表现力是一个合格推销员的重要条件之一。销售人员的语言表现力表现在如下几个方面:
1、清晰简洁
销售人员运用的语言应清晰、简洁,用简单朴实的话准确适度地表现你的思想。客户的时间往往是有限的,谁也没有耐心听你长篇大论,简明扼要地将问题描述清楚,是销售人员语言表达的基本要求。
2、说服力
说服顾客,不仅需要较好的语言技巧,更重要的是要掌握正确的原则:抓住顾客的切身利益展开说服工作,即“站在别人的角度,说自己的话”。 很多关于类似的信息湘潭人才网有介绍,每个人在沟通的过程中都有一个自己的立场,若别人说话的立场和自己的不同,自然就会产生抗拒心理。聪明的销售人员应学会和客户站到同一个立场上去,并从客户的角度出发去思考问题。“我们会在株洲民企人才网了解更多类似信息,了解你要说什么,运用感情说出想说的话,说完后就坐下!”在语言表达的过程中,适度地运用你的感情。先打动自己,再去打动别人。如果你的话连你自己都打动不了,又怎么能去打动客户呢?
3、得体的身体语言
我们来看一下下面这个公式:沟通的总体感觉=7%语文表达+38%口头表达+55%面部表情。在这个公式中,“面部表情”包含了所有的身体语言:目光、表情和手势等。身体语言的表现力对于一个销售人员是如此重要,应当花相当的精力去提升你的身体语言表现力。招聘中贵阳人才很多关于类似的信息,切勿在你的新客户面前,过多地使用一些专业术语或技术性词句。别过多地对产品本身进行技术性描述,你应该把重点放在这些技术性能如何体现产品的功效上。利用举例和图解说明,将会使你的说话内容更加生动,并可使你所传达的信息更易被接受。
4、善于理解他人
销售人员要说服客户,要学会站到客户的立场。拓宽来讲,你要影响别人,就要首先学会理解别人。这点并不难理解,不理解别人,不从别人的角度出发思考问题,你无法进入别人的内心,当然你更无法影响别人的内心。我们知道的大部分信息在重庆人才网都有详细介绍,理解他人更多的是一种心态和方法,而不是理解力的问题,完全是可以后天培养的。培养影响力的过程,就象学开汽车一样。刚开始的时候,也许需要时时提醒自己、反复演练,逐渐熟悉之后,这些技巧就会内化为反射动作,一举一动具有无限的影响力。
做销售,不仅要掌握销售技巧,还要具备执着的信念,优秀的销售人员绝不会在困难面前轻言放弃,优秀的销售人员不仅要懂得巧妙处理人际关系,而且还必须懂得执着。执着是成功道路中不可缺少的一部分,因此,优秀的销售人员必须执着。