“终极期望”
—写给公司员工的一封信
美国著名企管顾问鲍勃〃尼尔森出版的这本书，深入浅出且异常清晰地阐明了一种重要的工作理念和态度，即“终极期望”。 所谓“终极期望”，这本书的书名就是其最简明的表达。周全点说就是：无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，管理层都始终期望你不要坐等指令，而要运用个人的最佳判断和努力，为了公司、组织的成功而把需要做的事情做好。
虽然这不过是常识性的道理，但在员工激励专家鲍勃〃尼尔森笔下，既不是枯燥的说教，也并非简单重复人所共知的常识。
尼尔森用简洁明快而又富于感染力的语言，使“不要只做我告诉你的事，请做需要做的事”，有了异乎寻常的深度和力量。他不仅仅是要告诉员工一个道理，而是要打动员工的心灵，并让他们愉快地付诸行动。
竞争的激烈、节奏的紧张、变数的繁多，都要求员工不能事事等待老板的吩咐。如果各个层次的员工不发挥主动性，随时思考如何改持敏锐的反应和竞争的优势。
也就说，无论从企业的立场还是员工的前途看，“终极期望”所表达的都是顺应这个时代要求的一种双赢工作哲学和工作态度。 无论是老板还是员工，都必须超越《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》所表达的工作精神。“那些只依靠员工把老板吩咐的事做好的公司，就好像站在危险的流沙上，早晚会被淘汰、淹没”。提倡仅靠受命而行的完美榜样，并不是主动创造的积极典范。
二O一二年十一月二十二日