市场营销部主管工作职责
一.客户
1、接听客户来电、回复客户邮件,记录客户相关信息(联系方式、公司名称、需求),解答客户问题,为客户提供报价方案并作详细记录;
2、将客户信息分类汇总,并没有做统计分析,为以后的市场分析提供依据;
3、定期跟踪分类客户,电话或在线回访客户,了解客户需求情况及问题,并及时与上级到沟通解决问题;
4、客户来访前做好时间预约工作,避免时间冲撞问题,提醒上级客户来访时间并将客户情况及前期沟通情况向上级汇报,客户来访时做好接待工作;
5、与客户沟通时如遇技术问题可向技术人员寻求帮助,协助客户解决技术难题。
二.代理商
1、开发代理商
2、维护及管理代理商
三.市场推广
1、制定市场推广计划
2、Google网络后台管理
(1)关键字搜集;
(2)广告语设定;
(3)在上级的批准下修改价格;
(4)定期关注点击率,指定投放策略。
3、新闻发布工作分配及检查
(1)根据公司新闻热点指定新闻稿发布方案
(2)分配新闻稿发布工作
(3)跟踪发布情况,调查发布效果。
四.员工管理
1、培训新员工
2、根据部门工作需求合理分配本部门工作
3、对本部门员工工作进行考核
五.完成上级交给的其它工作