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市场营销部主管工作职责

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市场营销部主管工作职责

一.客户

1、接听客户来电、回复客户邮件,记录客户相关信息(联系方式、公司名称、需求),解答客户问题,为客户提供报价方案并作详细记录;

2、将客户信息分类汇总,并没有做统计分析,为以后的市场分析提供依据;

3、定期跟踪分类客户,电话或在线回访客户,了解客户需求情况及问题,并及时与上级到沟通解决问题;

4、客户来访前做好时间预约工作,避免时间冲撞问题,提醒上级客户来访时间并将客户情况及前期沟通情况向上级汇报,客户来访时做好接待工作;

5、与客户沟通时如遇技术问题可向技术人员寻求帮助,协助客户解决技术难题。

二.代理商

1、开发代理商

2、维护及管理代理商

三.市场推广

1、制定市场推广计划

2、Google网络后台管理

(1)关键字搜集;

(2)广告语设定;

(3)在上级的批准下修改价格;

(4)定期关注点击率,指定投放策略。

3、新闻发布工作分配及检查

(1)根据公司新闻热点指定新闻稿发布方案

(2)分配新闻稿发布工作

(3)跟踪发布情况,调查发布效果。

四.员工管理

1、培训新员工

2、根据部门工作需求合理分配本部门工作

3、对本部门员工工作进行考核

五.完成上级交给的其它工作


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